• Location et maintenance d'un parc de 70 équipements répartis entre imprimantes A4 mono (12), imprimantes A4 couleur (7), MFP A4 monochrome (21) et MFP A4/A3 mono et couleur (30).

• Équipements avec duplex automatique, PostScript et PCL, SNMP/DHCP, pilotes français WHQL ; fonctions : numérisation couleur PDF, scan vers e‑mail/FTP/SMB, LDAP, impression sécurisée/Follow Me.

• Logiciels : gestion de parc (inventaire, suivi consommables, commande automatique KAPAX, export CSV) et comptabilisation par utilisateur/groupe (N/B et couleur, A3/A4) avec tableaux de bord exportables.

• Déploiement avec plan de tests et recettes, formation DSI/utilisateurs (sessions ~30 min, 6 personnes max), suivi trimestriel et gestion des incidents ; volumes annuels ≈ 1,8 million de pages.

Infogérance complète des infrastructures LAN, Wi‑Fi et des équipements de sécurité : supervision, gestion des incidents, patching et gestion des changements.

• Administration des contrôleurs Wi‑Fi, points d'accès, commutateurs, pare‑feu et VPN.
• Mise en place d'un point de contact unique, procédures d'escalade et reporting périodique.
• Prestation continue d'exploitation, maintenance corrective et évolutive, avec outils de supervision et gestion de configuration.

Maintenance corrective, préventive et évolutive d’un SIRH HR Access (version Suite 9) incluant prise en charge initiale et réversibilité.
Couverture fonctionnelle : gestion administrative, gestion de carrière, paie centrale et locale, interfaces CFT/DSN et comptables.
Exploitation et supervision quotidiennes, gestion des incidents via le processus Ariane, mises en production et livrables (PAQ, PV, rapports).
Études d’impact et travaux spécifiques avec dimensionnement des charges, tests, documentation et plans de transfert.

Maintenance et supervision de l'infrastructure SI incluant maintenance préventive, corrective et supervision avec reporting mensuel.
Support technique et fonctionnel aux utilisateurs via plateforme de gestion des demandes, gestion des habilitations et coordination tiers.
Gouvernance formalisée par un interlocuteur référent, comités réguliers, plan de réversibilité et suivi contractuel/financier.
Tests de reprise (PRA/PCO), réversibilités entrante/sortante, activités ponctuelles sur bons de commande et option cybersécurité (SOC).

• Maintenance corrective et préventive des serveurs (fourniture de pièces et main-d'œuvre), incluant équipements de type HP ProLiant ML-350 Gen10.
• Interventions en atelier ou sur site, réponses incidents selon SLA et reporting régulier.
• Livrables attendus : planning, rapports d'intervention et inventaire des actions réalisées.
• Support organisé avec fréquences de suivi (fréquence mensuelle/annuelle de support à préciser).

Remplacement des automates et mise en place d’un système de télégestion pour 7 microcentrales.
Fourniture et installation d’automates industriels, HMI, PC de supervision, sonde ultrason, et remplacement des routeurs 3G par 4G/5G.
Programmation des séquences (démarrage, arrêt, arrêt d’urgence, bascule Auto/Manu) et interfaçage avec Epices Énergie.
Essais en atelier, mise en service, période d’observation de 30 jours, et formation des exploitants.

• Couverture complète : réseau, infrastructure physique et virtuelle, postes de travail (inventory détaillé : 38 postes bureautique + 4 fixes, 2 NAS, 6 bornes WiFi6, serveurs et équipements réseau).

• Interventions : demi-journée sur site par semaine + assistance à distance et téléphonique; au moins 1 réunion technique mensuelle et rapports d'activité mensuels.

• SLA opérationnels principaux : intervention ≤ 4 heures pour panne bloquante, réparation ≤ 1 jour ouvré; pannes non bloquantes traitées sous J+1.

• Déploiement et livrables : migration et reprise de données, recettes et formation utilisateurs, documentation technique et inventaires exhaustifs.

• Packaging d'applications en 4 niveaux (incidents, simple, moyen+assistance MOE, complexe) avec volumes annuels (20 / 155 / 63 / 25) et charges indicatives.
• Large périmètre de déploiement couvrant mises/retirements de groupe, déploiements 1–5, 6–50, 51–100 postes, virtualisés et de masse, plus opérations connexes (désinstallation, inventaires, installations manuelles, clés de licence, rapports) avec volumes annuels détaillés.
• Patch management optionnel (répartition des efforts 30/60/10) et tâches PCE/PCA (12 mises à jour/an, activité d'exploitation).

• Maintenance trimestrielle du périmètre VMware et des environnements Windows AD.
• Gestion des incidents fournie en crédit-temps (heures allouées sur demande).
• Réalisation de développements non programmés classés en niveaux : simple, intermédiaire, complexe.

• Maintien et évolution mineure d'une plateforme décisionnelle, incluant maintenance corrective, support fonctionnel et technique, et prestations intellectuelles.
• Tickets vendus en carnets (1 ticket = 0,5 jour) utilisés pour interventions, formations, analyses, paramétrages et développements.
• Support pendant les heures ouvrées (08:00-18:00 ; 17:30 le vendredi) et gestion des incidents avec SLA classés (critique/majeur/mineur).
• Interventions sur environnements de test et de production avec accès à distance (VDI) ; livrables documentés et transfert de connaissances.
• Réversibilité : transfert des données/documentation sous 2 mois et attestation de destruction/suppression demandée.

Solution SaaS Maarch Courrier en TMA couvrant reprise, exploitation et évolutions techniques.
Hébergement dédié en France avec sauvegardes, supervision Grafana et exigences de sécurité (ISO 27001/27002 recommandées).
Maintenance corrective, évolutive, préventive et support en français avec SLA et gestion d'incidents.
Interfaces API et connecteurs (incl. Power BI, SSO Azure AD, intégration avec Publik/Studia) et réversibilité 3 mois avec formats ouverts (dump PostgreSQL, CSV/XML/JSON, PDF/A).

Maintenance et entretien d’un système conférencier filaire Televic CONFIDEA intégré à 70 postes micro avec interfaces de vote RFID.
Deux visites préventives/an comprenant calibrage, mises à jour logicielles, vérifications des routings, enceintes et amplificateurs.
Assistance technique sur réunions avec vacations facturées selon plages (semaine, week-end, jours fériés) et rapports d’intervention obligatoires.
Délai d’intervention : 48 h standard, 2 h en urgence ; fourniture d’une pièce de substitution si indisponibilité sous 48 h.

• Maintenance corrective et préventive des copieurs multifonctions Sharp avec fourniture des consommables (hors papier) facturée au coût à la page.
• Fourniture, installation et maintenance de solutions logicielles de gestion d'impression et d'authentification (ex. PaperCut), incluant remontée de données et support.
• Prestations associées sur bon de commande : déménagement d'équipements, réparations hors maintenance, retrait/recyclage (DEEE) et dépôt en stock.
• Exigences de cybersécurité, plan de qualité maintenance, indicateurs de suivi et mesures de réduction de l'empreinte environnementale.