84 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

Remplacement de deux ascenseurs avec des travaux d'installation associés.

• Fourniture d'un descriptif technique du matériel proposé, incluant caractéristiques et accessoires.
• Réalisation d'essais et vérifications de fonctionnement après achèvement des travaux.
• Exécution des travaux sous la responsabilité du prestataire, incluant la pose et les travaux de serrurerie et de peinture.
• Garantie biennale des travaux avec contrat d'entretien de 24 mois.

• Centre de services en jours ouvrés (ticketing/téléphone) pour suivi et priorisation des incidents.
• Assistance sur site par techniciens S&R (planning semestriel, rapport après chaque journée) et administration serveurs/virtualisation, sauvegardes et PRA.
• Supervision/inventaire en temps réel, tableaux de bord, actions de sécurisation et accompagnement réglementaire (NIS2).
• Référents dédiés (deux binômes), veille matérielle/logicielle, prestations d'évolution et plan de réversibilité.

• Diagnostic et localisation du dysfonctionnement réseau par interventions à distance ou sur site.
• Réunion initiale avec le service informatique et la direction générale pour identifier précisément le problème.
• Mise en œuvre des actions correctives et vérification de la résolution.
• Remise d'un rapport détaillé indiquant l'origine du problème et des préconisations pour la fiabilité et la sécurité du système.

Maintenance applicative de plateformes TYPO3 couvrant initialisation, maintenance corrective, préventive et évolutive. Prestations à la demande sur bon de commande pour développements, migrations (monte de version TYPO3 V11→V13/V14), nouveau template graphique pour 3 sites culturels et audits d'accessibilité. Interopérabilité via API REST, authentification SSO (SAML2/AD/LDAPS), bases PostgreSQL/MariaDB et moteur SOLR. Sécurité et hygiène numérique : CI/CD, TLS 1.3, tests OWASP et tests d'intrusion.

Maintenance préventive et curative des équipements frigorifiques.

• Groupes froids YORK : Modèles YCIV1000SA50 et YCIV0650PA50 avec récupération de chaleur, utilisant le fluide R134a.
• Groupes froids SCHNEIDER ELECTRIC : Modèles BREF 3632A, BREC 3632A, BREC 2832A.
• Maintenance préventive : Contrôles réguliers et documentation technique requise.
• Maintenance curative : Remise en état des équipements en cas de défaillance, avec engagements d'intervention.

• Maintenance en condition opérationnelle du dispositif d'accès Internet, comprenant droits d'usage, mises à jour et surveillance continue.
• Prestations forfaitaires annuelles et prestations complémentaires exécutées sur bons de commande facturées à l'heure/journée selon profils (ingénieur, chef de projet, expert, technicien, formateur).
• Administration et supervision 24/7, gestion des incidents, sauvegardes et gestion des configurations; matériel et licences Fortinet et équipements réseau Huawei pris en charge.
• Transfert de compétences pour environ 5 administrateurs et tenue de comités de pilotage (mises à jour régulières du dossier de site).
• Commandes transmises par courriel avec accusé de réception; facturation via Chorus Pro et conformité RGPD/CNIL exigée.

• Surveillance proactive des équipements (serveurs, réseau), application des correctifs CVE et mises à jour mineures de firmware.
• Supervision Centreon en temps réel avec tableaux de bord, seuils et notifications ; audits trimestriels et rapports d'incidents.
• Gestion WSUS (analyse), administration Active Directory (comptes, GPO, réplication), serveurs Windows/Linux et optimisation bases de données.
• Sauvegardes VEEAM, élaboration et tests de PRA ; assistance via système de tickets avec quotas mensuels et escalade selon SLA (P1: GTI 1h/GTR 4h, P2: GTI 4h/GTR 8h).