• Réalisation d'états des lieux entrants et sortants des logements avec photos, grille de propreté et signature.
• PDF des états des lieux disponibles sur un portail sécurisé sous 24 h et comparaison automatique entrant/sortant.
• Outil informatique dédié, hébergement UE, traçabilité, chiffrement et réversibilité des données.
• SLA définis (disponibilité 24 h, corrections sous 48 h, taux de rendez‑vous, etc.) et réunions de coordination trimestrielles.

Maintenance préventive semestrielle et annuelle des portes sectionnelles, portes piétonnes, portails, barrières automatiques et rideaux métalliques.

Interventions de dépannage et réparation comprenant diagnostic, remplacement de pièces, nettoyage et remises en état ; devis et bons d’intervention requis.

Tenue d’un carnet de maintenance et fiches d’état des lieux à jour ; planning prévisionnel annuel par équipement.

Astreinte : intervention sous 4 heures après l’appel ; délai maximal de 7 semaines pour la réalisation complète des travaux.

Visites techniques annuelles par fontaine comprenant entretien des pompes, filtres (Water-switch, Amiad 800 µm), vannes motorisées, générateur UV et capteurs ; rapport transmis sous 30 jours.

Maintenance corrective, diagnostics sur site, réparations mécaniques et électriques, interventions sur automatismes et pilotage ; permanence 24/7 avec intervention en 2 h pour urgences et 48 h pour réparations standard.

Gestion et programmation des effets d'eau et d'éclairage, télégestion des installations connectées et proposition de solutions de télégestion pour installations non équipées.

Fourniture de pièces et consommables tarifés au BPU ou par rabais catalogue sur matériel non référencé ; rapports semestriels détaillés (bilan interventions, coûts, taux de fonctionnement, propositions d'amélioration).

Nettoyage quotidien et périodique des locaux (sanitaires, bureaux, accueils) avec fréquences mensuelles, trimestrielles, semestrielles et annuelles.
Nettoyage des surfaces vitrées intérieures et extérieures, et des façades vitrées avec utilisation de perches, nacelles ou échafaudages selon accès.
Prestations ponctuelles (grand nettoyage, sinistres, désinfections) avec délais d’intervention d’urgence (ex. 1 h ou 4 h selon cas).
Collecte, tri et évacuation des déchets hors papier avec traçabilité et contrôles qualité systématiques.

• Entretien courant des locaux (sols, sanitaires, mobiliers, bureaux) avec interventions planifiées et contrôles qualité.
• Prestations ponctuelles facturées sur bon de commande : shampoing moquettes, décapage et remises en état selon surfaces indiquées.
• Vitrerie : nettoyage jusqu'à hauteur d'homme, vitrages au-dessus des portes nettoyés chaque mois, matériel d'accès fourni par l'opérateur.
• Gestion des déchets et eaux : tri, évacuation conforme, filtrage des eaux sales ; interventions événementielles et renforts estimés en nombre de jours/manifestations.

• Entretien préventif et maintenance curative d'appareils électroménagers lourds : contrôles, diagnostics et réparations.
• Délai d'intervention d'urgence fixé à 48 h pour les défaillances.
• Nettoyage et dégraissage des systèmes d'extraction des buées grasses lorsque présents (hottes, filtres, conduits) et signalement des anomalies.
• Fourniture de pièces facturées au prix fournisseur majoré de la marge contractuelle ; tarification des prestations selon le bordereau de prix.

Entretien et maintenance d'installations de climatisation (réversibles, RIBO, ventilo‑convecteurs, locaux informatiques) couvrant résidences, bureaux et annexes.

Deux visites préventives annuelles par installation (printemps et automne) avec fiches de visite, contrôle des circuits frigorifiques, filtres, nettoyage et traitements.

Dépannages et travaux correctifs exécutés sur bons de commande, avec diagnostics, devis unitaires, interventions et réception selon procédures.

Exigences : personnel qualifié, traçabilité des interventions, reporting mensuel, plan de prévention, gestion réglementaire des déchets.