Centre packaging et déploiement

Déploiement et opérations associées

• Actions couvertes : mises en groupe et retrait, suivi des livraisons unitaires planifiées, déploiements (par granularité de poste), désinstallations, inventaires à la demande, installations manuelles, gestion de clés de licence, incidents liés au déploiement, rapports, création de raccourcis, mises à jour de fichiers de configuration, gestion du portail libre-service, déploiements de masse, mise à jour des applications socle, opérations sur liens DFS et lecteur W:, mises à jour VDI.
• Volumes et charges indicatifs (annuels) : mises en groupe 601 actes (charge 0,2 ; 120,2 pts ; répartition 20% Ingénierie / 60% Bureautique / 20% Incident Manager), retrait de groupe 66 actes (0,2 ; 13,2 pts), suivi LUP 8 actes (0,2 ; 1,6 pts).
• Déploiements par taille : 1–5 postes : 5 274 déploiements (charge 0,3 ; 1 582,2 pts) ; 6–50 postes : 611 (0,4 ; 244,4 pts) ; 51–100 postes : 527 (0,8 ; 421,6 pts) ; déploiements virtualisés : 4 (0,3 ; 1,2 pts) ; déploiements de masse (≥100 postes) : 152 (1,5 ; 228 pts).
• Autres opérations : désinstallation 781 (0,3 ; 234,3 pts) ; inventaires à la demande 13 (0,3 ; 3,9 pts) ; installation manuelle 208 (1 ; 208 pts) ; installation/mise à jour de clés de licence 149 (0,5 ; 74,5 pts) ; incidents affectés au déploiement 1 501 (0,5 ; 750,5 pts) ; rapports annuels/hebdomadaires 265 (0,5 ; 132,5 pts) ; création de raccourcis 20 (0,5 ; 10 pts) ; mise à jour TNSNAME.ORA / SQL.INI 17 (0,8 ; 13,6 pts) ; gestion portail libre-service 72 (3 ; 216 pts) ; mise à jour socle 98 (1,5 ; 147 pts) ; mise à jour VDI 3.

Patch management

• Offre optionnelle de gestion des correctifs avec répartition indicative des efforts : 30% Ingénierie / 60% Bureautique / 10% Incident Manager.

PCE / PCA (plans de continuité et exercice)

• Mise à jour des machines et suivi fichiers associés : 12 mises à jour/an (valeurs indicatives : 3,5 jours/h et 42 unités pour activité de mise à jour). Activités d'exploitation dédiées pour l'exploitation continue.

Observations opérationnelles

• Maintien en condition opérationnelle indiqué comme activité d'exploitation (valeur annuelle 0 dans le quantitatif estimatif).
• Les volumétrie et points d'activité fournis servent à dimensionner les unités d'œuvre ; les éléments financiers (forfaits d'initialisation, réversibilité, bordereaux unitaires) sont renseignés séparément dans les annexes financières.