Maintenance des serveurs en agences

Périmètre matériel et technique

Maintenance corrective et préventive de l'infrastructure serveur, prise en charge pièces et main d'œuvre.
Serveur type mentionné : HP ProLiant ML-350 Gen10; intervention sur équipements équivalents présents dans le périmètre.

Interventions et modalités opérationnelles

Diagnostic, remplacement de composants, réparations, tests de fonctionnement et restitution de l'environnement après intervention.
Interventions en atelier du titulaire ou sur site (modalités opérationnelles et planning détaillé à fournir).
Gestion des incidents, escalades et assistance en cas de panne, avec engagements de niveaux de service (SLA) à respecter.

Pilotage, livrables et reporting

Fourniture de planning d'exécution, rapports d'intervention, inventaires des équipements réparés/remplacés et comptes rendus de comité de pilotage.
Obligation de respecter les délais du planning et de produire les éléments de reporting requis.

Sécurité, conformité et sous-traitance

Application d'exigences de cybersécurité et de protection des accès et des données (mesures à proposer et mettre en œuvre).
Possibilité de sous-traitance sous conditions de notification et de contrôle des sous-traitants.

Engagements de qualité

Obligation de conseil, coordination avec tiers/éditeurs, mise à disposition des moyens techniques nécessaires et respect des niveaux de service contractuels.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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