Solution web et mobile de prise de rendez‑vous avec gestion des annulations, reports et rappels (SMS/courriel).
Agenda partagé multi‑praticien configurable par site et interopérable avec logiciels métiers.
Module de téléconsultation incluant gestion de la facturation et des modes de paiement (y compris tiers payant), accompagnement, formation et recette contradictoire.

Maintien en condition opérationnelle des équipements des postes de commandement enterrés et ouvrages associés.

Couverture fonctionnelle : commande pneumatique des portes et automatismes ; alimentation et distribution basse tension et groupe électrogène ; automatismes et CVC ; production d’eau glacée par groupes froids ; réseaux hydrauliques ; détection et extinction incendie.

Comprend les interventions techniques sur équipements et l’approvisionnement en pièces détachées nécessaires.

Précisions issues du document 'Questions - reponses 08-9.pdf' :

• Le dimensionnement des équipes et la pertinence des profils proposés seront pris en compte pour apprécier la compréhension des enjeux et la capacité du candidat à mobiliser et piloter les équipes.
• Le DQE est dépourvu de valeur contractuelle ; ses quantités sont indicatives, servent à comparer les offres financières et peuvent être ajustées dans les bons de commande après échange et validation de l'expression du besoin.
• La Dashboard Factory est copilotée fonctionnellement par l'équipe PSP et rattachée hiérarchiquement à l'équipe Data Pilotage Transverse ; les consultants Data & reporting doivent notamment contribuer à sa feuille de route, à l'accompagnement des programmes et aux chantiers transverses.
• L'insertion professionnelle reste fixée à un objectif de 200 heures, avec recrutement ou mise à disposition en CDI, CDD ou contrat d'alternance ; les coordonnées du facilitateur seront communiquées le cas échéant au titulaire.
• Les CV n'ont pas à être anonymisés, même si l'anonymisation est préconisée, et les pages de garde, sommaire et intercalaires ne sont pas compris dans la limite de 30 pages du mémoire technique.
• Trois à cinq programmes sont prévus par an ; deux programmes, Santé Grand Âge et Politique de la Ville, sont prioritaires au lancement.
• Cinq à six kits sont envisagés la première année et aucun référentiel OKR n'existe encore à la Banque des Territoires.
• Une présence moyenne de l'équipe socle de trois à quatre jours par semaine est attendue.
• Il n'est pas attendu que le titulaire propose des solutions technologiques partenaires ; des agents ou skills spécifiques pourront toutefois être développés dans les outils de la CDC.
• Le titulaire devra proposer une comitologie de pilotage du marché.

Maîtrise d'œuvre complète pour rénovation énergétique : études (APS, APD, PRO), dossiers d'autorisations, DCE et assistance à la passation.

Livrables attendus : plans, notes techniques, estimations de coûts, dossiers d'exécution, DOE, comptes rendus et rapports de synthèse.

Suivi d'exécution : VISA, DET, AOR et OPC possible (ordonnancement, pilotage, coordination).

Objectifs techniques : diminution des consommations énergétiques et intégration de solutions d'énergies renouvelables lorsque pertinent.

Fourniture et livraison de colis festifs contenant : un plat cuisiné, une bouteille (vin ou spiritueux), un bocal de foie gras de canard entier et un ballotin de chocolats.
Deux formats demandés : colis pour personne seule et colis pour couple.
Conditionnement principal : coffret/valisette avec poignée, une variante de packaging autorisée.
Livraisons réalisées sur la base de bons de commande successifs, avec facturation à l'unité selon quantités livrées.

Installation et exploitation d'une imprimante multifonction avec impressions en noir et blanc et en couleur.
Fonction copie via panneau, numérisation uniquement vers clé USB, formats A4 et A3 pris en charge.
Maintenance préventive et corrective avec télémétrie, réapprovisionnement automatique des consommables et engagements de continuité de service.
Conformité RGAA, mesures de protection des données (suppression des fichiers, pas de stockage persistant) et critères de performance environnementale.
Proposition d'une redevance à fournir, sans montant chiffré.

Fourniture et livraison de matériels pour électricité, quincaillerie, plomberie, menuiserie et peinture.
Produits types : lampes LED, câbles, ferrures, robinetterie, éléments et fournitures en bois, peintures et vernis.
Délais d'approvisionnement rapides : délai normal 72 heures, délai urgence 24 heures.
Listes de références et quantités indicatives prévues; sous-traitance non autorisée.

Location, entretien et raccommodage des vêtements de travail et EPI avec marquage brodé et traçabilité par code‑barres ou puce.
Dotation avec prise de mesures sur site et constitution d’un stock tampon initial équivalent à 75 % de la dotation de base par porteur (tailles 1 à 7).
Ramassage et livraison deux fois par semaine ; fréquence de changement 5 par semaine ; délai de retouches 2 semaines.
Mise à disposition et maintenance d'armoires/espaces de rangement ; suivi via une plateforme client et reporting des consommations par agent/site.

Fourniture et pose de stores intérieurs/extérieur (occultation et pare-soleil), stores bateaux, volets roulants, vitrophanie et accessoires.
Maintenance et dépannages : diagnostics, réparations mécaniques et électriques, remplacements de composants.
Interventions réalisées en milieu occupé avec plan de prévention, habilitations, EPI et protection des personnes/biens.
Gestion et traçabilité des déchets, documentation d'intervention et garantie/follow-up SAV.

• Prestation complète de maîtrise d'œuvre couvrant ESQ, APS, APD, PRO, DCE, ACT, DET, AOR et GPA avec livrables graphiques, écrits et maquette BIM.

• Remises systématiques : maquette BIM + exemplaire papier + exemplaire électronique pour les principales phases ; DOE remis en papier et PDF.

• Études requises : acoustique, thermique, dépollution des sols, études réseaux/VRD, estimation des coûts par lot et planning de phasage.

• DCE et assistance à la passation : adaptation des pièces contractuelles, conduite de la consultation, analyse des offres et vérification de conformité.

Souscription et gestion complète d'abonnements auprès d'éditeurs (renouvellements et nouvelles souscriptions).
Espace client en ligne par service avec historique 2 ans, comptes dédiés et workflow pour renouvellement/souscription.
Gestion des licences électroniques multi-utilisateurs, continuité des livraisons et prise en charge des non-réceptions (alternatives, remboursements/avoirs).
Prestations complémentaires : commandes ponctuelles hors abonnements (plafond global) et module d'agrégation optionnel pour répertoires électroniques.

Captation multi-caméras et réalisation audiovisuelle de procès à caractère historique avec synchronisation audio/vidéo et sauvegardes en temps réel.
Enregistrements fournis dans des formats compatibles archivage (ex. MP4), audio ≥ 48 kHz, accompagnés d'un carnet technique et métadonnées obligatoires.
Mise en place de régie centralisée ou dispositif autonome selon la salle, traitement sonore et gestion des flux sécurisés.
Documentation technique, maintenance, assistance et formation éventuelle du personnel ; réception avec vérification et corrections si nécessaire.

L’offre couvre six familles de matériels et une extension de garantie chiffrée séparément.

• Acier inoxydable de qualité alimentaire, avec nuances 1.4301 ou 1.4404 selon l’exposition
• Tables, armoires, chariots et meubles déclinés en plusieurs formats et configurations
• Installation complète, mise en ordre de marche, nettoyage et évacuation des emballages
• Diagnostic sous 48 heures ouvrées et intervention accélérée en cas d’immobilisation totale

Aménagement complet d’un établissement de santé avec installations techniques et finitions coordonnées.

• Cloisons EI60, gaines CF 2H et faux plafonds minéraux 600 x 600 mm
• Élévateur PMR intérieur de 400 kg desservant 2 niveaux
• Revêtement PVC 2 mm classé U4/U3 P3 E2/3 C2 avec garantie de 7 ans
• CVC, DRV 3 tubes, plomberie sanitaire, CFO/CFA, SSI et sûreté

• Organisation complète des visites pédagogiques (gestion des demandes, réservations, planning partagé et coordination avec exploitants et transport).
• Gestion RH : recrutement, formation, encadrement et supervision d'équipes de guides, adaptation des effectifs selon capacité (ex. 60/32/12 participants selon encadrement).
• Production de bilans, tableaux de suivi et indicateurs ; remontée d'anomalies ; conformité RGPD et dématérialisation des échanges.
• Sécurité des visites, adaptation des contenus pédagogiques aux publics (scolaires et adultes) et démarche d'amélioration continue.

• Accueil d'enfants 6-14 ans en groupes d'environ 9 à 15 enfants.
• Hébergement en pension complète avec 4 repas/jour conformes PNNS/GEMRCN et adaptation aux régimes particuliers (PAI).
• Organisation des transports (autocar grand tourisme et train 2e classe selon besoin) et gestion documentaire pour les familles.
• Programme d'activités sportives et culturelles avec projet pédagogique détaillé et encadrement conforme SDJES.