Exploitation et maintenance d'une plateforme GRC Salesforce (Service Cloud) et d'un portail client Community Cloud intégrant un module d'assistance IA (IssyGPT).

• TMA : support niveau 1 et 2, gestion des tickets, maintenance corrective et évolutive.
• Intégrations : optimisation des interconnexions et gestion des flux, sécurité et réversibilité des données.
• Gouvernance : reporting, SLA, passation des connaissances et formation des utilisateurs.

Couverture santé collective pour l'ensemble des personnels et ayants droit avec garanties conformes aux contrats responsables et au 100 % Santé.
Gestion complète : adhésions, radiations, portabilité, télétransmission, tiers payant et gestion des remboursements.
Espaces numériques (web et mobile), authentification renforcée, hébergement conforme pour données de santé et services de téléconsultation/2e avis possibles.
SLA mesurables, reporting trimestriel/annuel, accompagnement RH, plan d'amélioration continue et obligations RSE (dématérialisation, réduction papier).

Réservation et émission de billets (France, Europe, international) et coordination des déplacements individuels ou groupés.

Prestations couvrant : billets d’avion, hébergements, trains, locations de véhicules et, pour le lot 1, fret aérien.

Exigences opérationnelles : continuité 24/7, gestion des voyageurs en situation de handicap, procédures de gestion d’incidents, reporting et plan de progrès éco‑responsable.

Tarification à prix unitaires par type de prestation et possibilités de sous‑traitance.

Mission complète de révision générale du Plan Local d'Urbanisme incluant PADD, deux OAP, règlement écrit et graphique, évaluation environnementale et annexes.
Livrables : rapport de présentation, diagnostic territorial, documents graphiques, évaluations d'incidences et annexes sanitaires.
Remise : 3 exemplaires papier couleur à chaque étape clé + versions dématérialisées et fichiers modifiables (formats CNIG/Word/PDF) et téléversement sur Géopportail.
Réunions de lancement, préparation et restitution planifiées (durées indiquées pour chaque étape).

Diagnostic environnemental stratégique avec état initial condensé et complet, cartographies TVB mises à jour et tableau synoptique thématique.

Évaluation des incidences (y compris cumul et Natura 2000), hiérarchisation des enjeux et propositions de mesures d’évitement, réduction et compensation.

Définition d’un jeu d’indicateurs et d’un plan de suivi, livrables méthodologiques et accompagnement rédactionnel et de restitution jusqu’à l’approbation; au moins une réunion par étape.

• Fourniture, livraison, installation, mise en service et formation d'un module TIRF compatible avec un statif Zeiss Observer 7.
• Exigences techniques : contrôle d'angle automatisé, compatibilité 350–750 nm en entrée laser libre, pilotage via µManager/Zen ou équivalent, interface USB/carte électronique, modes TIRF (angle unique et azimutal), EPI et HILO, réactivité ≤ 1 ms, compatibilité avec objectif Zeiss 63x/1.46.
• Prestations incluses : documentation FR/EN, plan de connexions et câblage, formation d'une journée pour un doctorant, garantie et support post‑installation.

• Mission d'AMO couvrant l'ensemble du cycle : pré-programmation, programme fonctionnel/technique/environnemental, élaboration du DCE MGPE, assistance à la sélection et suivi conception/réalisation.

• Production de documents : programme, cahier des charges techniques et énergétiques, DCE MGPE, mémoire technique, planning et livrables papier et électroniques.

• Objectifs opérationnels : définition d'objectifs de performance énergétique et environnementale, propositions d'options avec incidences financières et calendrier, cadre d'évaluation des performances.

• Suivi post-attribution : vérification des livrables de conception, contrôle des coûts/honoraires, animation de réunions de chantier, vérification des DOE et OPR.

• Fourniture de traceurs grand format neufs (largeur jusqu'à 914 mm, rouleau ≥ 15 m) et approvisionnement en consommables d'origine ou équivalents.

• Impression couleur et noir avec résolution minimale 2400×1200 dpi, précision des tracés ±0,1% et première page A1 en <30 s; usage collectif et gestion colorimétrique (profils ICC).

• Connectivité Ethernet Gigabit obligatoire, Wi‑Fi désactivable, USB; prise en charge PDF/PS3/HP‑GL/2 et intégration CAO/DAO/SIG.

• Livraison et installation sur site, mise en ordre de marche (M.O.M. ≤ 8 semaines), VABF ≤ 4 semaines, VSR ≤ 2 semaines; formation sur site et maintenance préventive/corrective incluse.

Formations en trois modules couvrant :

• un module stratégique (0,5 jour) pour directions, un module opérationnel d'élaboration de plan (3 jours) et une formation pratique des référents conduite (4 jours).
• Modalités en présentiel ou visioconférence, supports dématérialisés privilégiés, évaluations en cours et bilan final avec attestations.
• Livrables : plan de prévention final, supports pédagogiques et indicateurs de suivi; adaptation aux besoins des participants et mesures pour stagiaires en situation de handicap.

Élaboration d'un schéma directeur de gestion des eaux pluviales et d'un zonage pluvial à l'échelle territoriale couvrant l'ensemble des phases, du diagnostic à l'intégration urbanistique.

10 phases principales : collecte de données, campagnes de mesures et inventaire biodiversité (optionnelles), modélisation hydraulique 1D/2D (Infoworks ICM ou équivalent), définition des niveaux de service et scénarios d'urbanisation.

Livrables attendus : rapports techniques, cartographies thématiques, règlement pluvial, dossier d'enquête publique, fichiers SIG (.shp) et jeux de données attributaires (.xlsx).

Modalités opérationnelles : constitution d'une équipe pluridisciplinaire, campagnes de terrain et réunions de suivi (COPIL/COTECH), évaluation environnementale et accompagnement à l'enquête publique.