125 Appels d'offres Réponse à incident – Page 7

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Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Enquêtes techniques téléphoniques pour garantie de parfait achèvement

Paris Habitat

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  • Enquêtes téléphoniques auprès des occupants après travaux pour recenser et synthétiser les désordres, adaptation du questionnaire CNIL.
  • Phases définies : préparation (≤ 3 semaines), enquêtes (≤ 4 semaines pour sites <150 logements, ≤ 6 semaines pour sites >150), traitement (≤ 3 semaines), puis présentation.
  • Objectifs chiffrés : contacter 100% des locataires listés et atteindre au minimum 70% de réponses parmi les locataires joignables.
  • Restitutions exigées : données brutes par logement (Excel), fichier Excel consolidé, fiches récapitulatives par logement et rapport d'analyse (PDF).
3 sept. 2026
Paris (75)
600 000 €
24 mois (durée ferme), reconductible 2 fois jusqu'à 48 mois
Clause sociale

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Maintenance des installations thermiques

Communauté de Communes Mellois en Poitou

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  • Maintenance préventive et corrective des installations thermiques avec au minimum une visite annuelle.
  • Interventions urgentes en priorité avec délai d’intervention court en période critique (délai opérationnel contractuel pour urgences).
  • Diagnostics sous 24 h, rapport sous 48 h, devis sous 8 jours, travaux réalisés dans un délai contractuel après ordre de service.
  • Suivi et traçabilité électronique des interventions, fourniture de pièces neuves conformes au constructeur et garantie minimale d'un an.
25 août 2026
Mellois en Poitou (79)
-
2 ans (à partir du 01/01/2027), reconductible 2 fois 1 an, durée maximale 4 ans
Clause environnementale

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Solution de gestion électronique du courrier et relation usagers

Ville de Saint-Étienne

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Mise en place d’une solution GEC complète (capture, OCR, indexation, workflows, signatures, archivage) avec gestion des rôles, notifications et traçabilité.

Déploiement d’un portail citoyen et d’une GRU : téléservices, prise de rendez‑vous, dépôt typé des pièces jointes, paiements en ligne, coffre documentaire et gestion du cycle de vie des données.

Interopérabilité via API (Swagger) avec SIG, BAN, RUU et bus applicatif ; exigences de réversibilité et d’export/import des données.

Formation des administrateurs et DSIN, documentation, tests (VA, VSR), suivi de service, maintenance et hébergement sécurisé.

24 août 2026
Saint-Étienne (42)
211 000 €
4 ans (novembre 2026 - novembre 2030)
Clause environnementale

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Système de gestion des identités et des accès

INSA Lyon

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  • Fourniture et mise en place d'une solution IAM/IGA (on‑premise ou SaaS) incluant installation, configuration, tests/recette et documentation technique.
  • Déploiement sur environnements séparés DEV / REC / PROD avec haute disponibilité, sauvegardes/restaurations et procédures de rollback.
  • Intégration via LDAP/AD, SAML2, OAuth2/OIDC, SCIM et API; gestion du cycle de vie des identités, RBAC, workflows, recertification et PAM.
  • Formation en français (technique et fonctionnelle) et maintenance support N2/N3 (correctifs, mises à jour, évolutions) ; options pour extensions (PAM, SIEM, gouvernance).
24 août 2026
Villeurbanne (69)
-
5 ans, option 3 ans (durée maximale 8 ans)
Clause environnementale

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Maintenance et extension du système de contrôle d'accès

Université d'Orléans

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  • Maintenance préventive annuelle complète avec diagnostic initial et rapport contresigné.
  • Maintenance curative avec délais d'intervention : 2 heures pour incidents sur portes extérieures/ZRR, 12 heures pour les autres contrôles ; comptes-rendus sous 24 h.
  • Extensions : études, fourniture, pose, configuration et mise en service conformes aux règles SSI, garanties constructeurs puis intégration en maintenance.
  • Maintenance logicielle SMI Server (licences et mises à jour) et mise à disposition d'une GMAO/extranet pour saisie, suivi et export des données.
  • Justification d'un stock pièces pour 4 ans, plan d'entretien détaillé et CV des intervenants exigés.
24 août 2026
Loiret (45)
500 000 €
48 mois (ferme)
Clause environnementale
Clause sociale