Module d'excitation TIRF pour Zeiss Observer 7

Sécurité, conformité et documentation

• Fourniture des attestations de conformité CE ou équivalents et respect de la réglementation applicable.
• Fourniture d'un jeu complet de documentation technique, sécurité et d'utilisation en français et/ou anglais au format électronique (PDF).
• Les intervenants en charge de l'installation doivent disposer des habilitations requises (ex. habilitation électrique) et transmettre les titres d'habilitation avant intervention.

Livraison et installation

• Livraison et installation physiques du module et mise en service sur table optique avec fourniture des schémas et du plan de connexions à remettre avant l'intervention.
• Gestion des emballages et déchets d'emballage par le fournisseur ; prise en charge des frais d'expédition et des formalités associées.
• Fourniture d'un plan détaillé des connexions, schémas de câblage et besoins en servitudes afin de préparer l'installation.

Formation et transfert de compétences

• Formation pratique d'une journée minimum destinée à une personne de niveau doctorat (bac+8), avec délivrance d'un récépissé attestant la formation.

Garantie et support

• Garantie couvrant pièces, main-d'œuvre et frais de déplacement pour une période de 2 ans à compter de l'admission de l'équipement (hors consommables).
• Définition des consommables (durée de vie normale < 12 mois) et obligation de transparence sur leur nature et coût.
• Modalités de maintenance prévues : assistance téléphonique/email, prise en main à distance, intervention sur site ou retour en usine selon le cas.
• Engagement à assurer disponibilité de pièces détachées et support en main-d'œuvre pendant au moins 10 ans après expiration de la garantie.
• Support en période de garantie : jours ouvrés, 9h–17h.

Prise en main à distance

• Interventions à distance possibles sous conditions strictes (identification de l'intervenant, présence de l'utilisateur, outil sécurisé, mécanisme d'acceptation, visibilité des actions et possibilité de déconnexion immédiate).