Deux supports sont proposés aux agents, avec gestion trimestrielle des commandes et suivi dématérialisé.

• Choix individuel entre carnets papier, carte dématérialisée ou panachage
• Carte avec consultation du solde en temps réel, historique des paiements et opposition immédiate
• Livraisons sécurisées avec tri nominatif des carnets par service
• Réseau d’acceptation à développer sur Anglet et les communes limitrophes

Un dispositif mixte relie portail employeur, supports nominatifs et accompagnement continu.

• Titres papier en carnets de 6 à 18 unités
• Carte sans contact, paiement mobile et paiement en ligne
• Exports Excel/CSV et suivi par budget ou SIRET
• Réversibilité incluse avec continuité jusqu’à la bascule

• Fourniture de titres-restaurant papier (carnets) et dématérialisés (cartes à puce) avec personnalisation (nom bénéficiaire, valeur faciale, période de validité, code PIN).

• Commandes mensuelles via fichier paie (HRACCESS ou équivalent) et site dédié; livraisons en 72 h pour les carnets et 3–6 jours pour les cartes; recharges en 48 h.

• Gestion complète pertes/vols/périmés (échanges, remboursements, réémission) et conditionnement sécurisé pour expédition.

• Outils informatiques sécurisés 24/7, reporting, accompagnement initial, et exigences environnementales et sociales (éco-conception, livraisons faibles émissions, accessibilité numérique, réseau ESS).

Titres restaurant dématérialisés de valeur faciale 10 € disponibles en carte à puce nominative et application mobile.

Crédits mensuels nominaux pour chaque bénéficiaire, commandes traitées tout au long de l'année via fichiers mensuels et chargement sécurisé des cartes sous 24 h.

Livraison physique des cartes : délai indicatif 5 jours ouvrés en métropole et 15 jours ouvrés outre-mer. Remplacement des cartes en cas de perte/vol. Espace administratif pour gestion des bénéficiaires, suivi et reporting.

Deux modalités sont recevables : carte rechargeable dédiée ou solution virtuelle sur application mobile.

• Paiement avec et sans contact, au centime près, dans un réseau d’acceptation étendu
• Chargements mensuels individualisés selon les jours réellement travaillés
• Portails sécurisés pour la collectivité et les bénéficiaires, avec suivi du solde en temps réel
• Opposition, remplacement et assistance en cas de perte, vol ou dysfonctionnement

Un support unique articule carte, application mobile et plateformes de gestion pour les agents et les gestionnaires.

• Titres-restaurant crédités mensuellement et œuvres sociales pilotées par campagnes, quotas et plafonds
• Catalogue combinant billetterie, vacances, culture, loisirs, cadeaux et aides à la mobilité cyclable
• Paiement sans contact, géolocalisation des commerces acceptants, opposition et remplacement des cartes
• Portail SaaS accessible 24/7, RGAA, RGPD, reporting et traçabilité des opérations

• Fourniture de titres-restaurant en cartes magnétiques et solutions dématérialisées avec espace bénéficiaire (site et application) pour consultation de solde et opposition.
• Commandes majoritairement mensuelles, possibilité d'envoi par e-mail et compatibilité Excel/Access ; facturation différenciée par collectivité et établissement.
• Dispositif de livraison centralisé et formation des agents gestionnaires ; accès de test à l'outil de gestion demandé.
• Quantité maximale annuelle estimée (hypothèse d'utilisation maximale) : 42 000 titres.

Une plateforme sécurisée centralise les commandes, chargements, oppositions et suivis des cartes.

• Cartes prépayées rechargeables, utilisables en France du lundi au samedi
• Espace bénéficiaire web et application mobile avec double authentification
• Réseau national de restaurants, commerces alimentaires et boulangeries
• Reprise des titres périmés par transfert sur le millésime suivant

Cartes prépayées ou application smartphone, avec gestion centralisée des commandes et des bénéficiaires.

• Utilisation nationale, du lundi au samedi, avec paiement sans contact et à distance
• Délais encadrés : 10 jours ouvrables pour les cartes et 48 heures pour les chargements
• Plateforme gestionnaire et espace bénéficiaire accessibles sur ordinateur, tablette et smartphone
• Report des soldes et remboursement des titres non utilisés sous 45 jours

• Titres restaurant dématérialisés mensuels délivrés via application mobile et/ou carte physique nominative avec code 4 chiffres et option sans contact.
• Approvisionnement mensuel par fichier CSV/Excel, livraison sécurisée des cartes et codes à l'employeur, et espace de gestion pour administration des bénéficiaires.
• Remplacement gratuit en cas de perte/vol, continuité de service sans blocage en cas de retard de paiement.
• Application mobile incluant géolocalisation des commerçants affiliés, suivi des consommations, blocage/déblocage et options de dons.

Fourniture de cartes à puce sécurisées, nominatives et prépayées compatibles smartphone et sans-contact, utilisables auprès des enseignes habilitées CNTR.
Estimations documents : 650 titres par mois (BPU) et/ou 10 titres par agent éligible (environ 80 agents selon CCTP) ; le candidat doit prévoir la capacité d'émission et d'alimentation correspondante.
Transmission mensuelle des listes de bénéficiaires en format Excel/CSV ; livraison physique des supports et envoi séparé des codes aux bénéficiaires.
Délais opérationnels : capacité de livraison, alimentation et remplacement (en cas de perte/vol) dans un délai maximal de 5 jours ; accès à un espace web/mobile pour gestion employeur/agents.

Solution SaaS full‑web comprenant vente en ligne, poste caisse web et back‑office d'administration avec reporting pour au moins 3 utilisateurs.
Matériels à fournir et chiffrer : 2 postes caisse tactiles, 2 afficheurs, 2 tiroirs, 2 imprimantes tickets, 2 TPE, 2 encodeurs RFID, 1 capteur 3D de comptage, 1 borne horaire, 2 tourniquets (variante possible), 1 portillon PMR et 2 bornes extérieures.
Reprise obligatoire de la base usagers existante (Elisath), formation front‑office/back‑office et planning d'implantation à fournir.
Exigences d'hébergement (France/Europe), sauvegardes journalières, mode dégradé hors‑ligne et maintenance couvrant logiciel et matériel.

Titres restaurant dématérialisés au format carte à puce nominative, valeur faciale 10 € TTC, plafond d'utilisation 25 € par agent/jour.

Première livraison des cartes ≤ 72 heures après commande; rechargements mensuels avec délai maximal de 3 jours.

Plateforme et application pour gestion des comptes : consultation de solde, géolocalisation des établissements, opposition, et passerelle possible vers le logiciel RH.

Hotline, formation du personnel et fourniture d'états annuels; versement au prorata pour titres perdus ou périmés.

Fourniture et installation de 41 horodateurs neufs et dépose de 40 unités existantes.

• Horodateurs solaires avec batterie tampon ≥ 5 ans, écran tactile ≥ 7", lecteur CB+PIN et paiement sans contact, impression tickets et émission dématérialisée.

• Connectivité 4G/5G avec cartes SIM multi-opérateurs (forfait ≥ 5 Go/mois), hébergement en cloud souverain et conservation des données ≥ 10 ans.

• Maintenance préventive hebdomadaire et curative 2 ans (diagnostic ≤ 8 h, réparation ≤ 48 h), travaux de génie civil et reconstitution des massifs béton.

Carte bancaire, application mobile et dispositifs de pilotage accompagnent une transition progressive depuis les titres papier.

• 132 bénéficiaires et 21 098 titres annuels indicatifs
• Cashback et suivi local réservés aux achats par carte dès 2027
• Réseau de commerces, tableaux de bord et exports anonymisés
• Disponibilité paiement attendue d’au moins 99,9 %

Solution numérique complète (plateforme web + application mobile optionnelle) pour gérer et piloter les dépenses de mobilité.

• Fourniture et gestion de moyens de paiement paramétrables (cartes et autres moyens) : activation, suspension, blocage, attribution par véhicule/utilisateur/service et gestion perte/vol.
• Suivi des transactions, archivage des justificatifs, alertes en cas d'anomalie, exports de facturation et tableaux de bord analytiques.
• Couverture des dépenses carburant, recharges électriques, péages, parkings, lavages et prestations accessoires, avec paramétrage fin des droits et plafonds.

Cartes rechargeables dématérialisées, personnalisées (nom, logo, date d'expiration, option sans contact).

Émission et rechargement périodiques sur transmission électronique d'un listing des bénéficiaires.

Livraisons franco de port avec traçabilité et réception signée ; gestion des rééditions, blocages et oppositions.

Service client et suivi des réclamations, gestion des pertes/vols et destruction des données en fin de service.