• Assistance complète à l’animation qualité QSSE couvrant création/modification de documents SMI, contrôles qualité et tenue de tableaux de bord.
• Animation de revues QSSE (unités et installations), inspections/audits, gestion des écarts, plans de surveillance environnementale et GEP/EP (60–100 contrôles/an selon sections).
• Suivi et gestion des habilitations et formations (centaines de titres/habilitations par an pour certaines installations) et pilotage via PMQP, reporting mensuel et bilans annuels.
• Livrables sur trames dédiées, traçabilité via SI (GED/MOSA/SANDY/ENNOV), présence terrain majoritaire avec télétravail limité (~20%).

Note méthodologique, cartographie des acteurs, notes d'analyse et synthèses opérationnelles.
Remise régulière de comptes rendus et tableaux de bord mensuels actualisés avec suivi des actions et suites à donner.
Livrables remis en format électronique exploitable et un exemplaire papier par livrable.
Coordination et gouvernance de l'équipe dédiée, tenue de réunions périodiques et production d'outils d'aide à la décision.

Renouvellement semestriel et suivi des notations court et long terme avec production de rapports de notation et éléments de communication.
Notation des émissions obligataires et des programmes de titres à court terme (NEU CP) et EMTN en intervention sur commande.
Fourniture d'une méthodologie détaillée (indépendance, gestion des conflits, accréditations) et mobilisation d'une équipe d'analystes identifiée.
Rapports et publications rédigés en français et en anglais, avec diffusion sur supports médiatiques.

Le dispositif associe un portefeuille d’opportunités, des outils de préparation de projets et un accompagnement jusqu’à une démarche officielle de financement.

• Analyse approfondie d’au moins trois opportunités et sélection d’une opportunité pilote
• Kit comprenant matrice de présélection, fiches projets, outil de portefeuille, modèle budgétaire et note conceptuelle
• Formation opérationnelle des points focaux et d’une collectivité pilote
• Feuille de route à cinq ans et mécanismes de suivi, d’apprentissage et de maintenance

• Dépôt électronique d'un dossier comprenant : lettre signée, business plan 3 ans (trame fournie) et plan de financement (trame fournie).

• Deux dossiers maximum par structure ; dépôt transmis à l'adresse électronique indiquée.

• Liste des dépenses éligibles : frais de personnel, investissements matériels, prestations d'ingénierie, dépenses immatérielles, frais de fonctionnement liés au lancement, coûts de formation.

• Dépenses inéligibles : acquisition de terrains, investissements immobiliers, frais d'établissement et contributions en nature.

Audit complet de la direction eau et assainissement couvrant organisation, processus opérationnels, documentation, gestion GEPU, relation usagers, impacts financiers et aspects juridiques.

• Benchmarking avec au moins 5 structures comparables et recommandations hiérarchisées.
• Phases livrables : diagnostic, analyse des processus et benchmark, recommandations/scénarios, plan d'actions, avec restitutions intermédiaires et finale.
• Livrables en PDF et fichiers modifiables (Word/Excel/PowerPoint) ; comité de pilotage et méthodologie mixte (documents, entretiens, observations, data).

Le dispositif associe diagnostic, formation, mise en œuvre opérationnelle et mesure des retombées.

• Cinq ateliers collectifs avec supports, fiches synthétiques, cas pratiques et évaluation des participants
• Accompagnement individualisé plafonné à 15 heures par entreprise et suivi des plans d’actions
• Tableau de bord, études de cas, bilans intermédiaires et rapport final d’impact
• Mobilisation de partenaires en financement, qualité, innovation, commercialisation et transition numérique

Animation centrée sur les obligations légales de débroussaillement destinée aux acteurs locaux et aux habitants (public estimé ~150 personnes).
Actions : enquête territoriale pilote, comitologie locale, réunions d'information, visites de terrain et une action opérationnelle par zone.
Livrables : plan d'animation ciblé et plan type reproductible, bilan final chiffré et recommandations; livrables bilingues FR/IT avec logos imposés.

La mission articule un diagnostic partagé, plusieurs scénarios d’organisation cible et un appui au déploiement.

• Entretiens, consultation des agents, ateliers et benchmark d’organisations comparables
• Feuille de route de l’administration, cartographies, organigrammes fonctionnels et plan d’actions
• Accompagnement des encadrants, dialogue social, réunions d’information et événements collectifs
• Assistance documentaire graduée selon une charge de 3, 4 à 6 ou 7 à 10 jours ouvrés

• Mission d'assistance pour rédiger un protocole de fin de contrat : inventaires des biens, qualification, évaluation éventuelle des valeurs de rachat et modalités de transfert.

• Identification des emplois transférables, préparation d'un modèle de solde de tout compte et accompagnement des négociations avec l'exploitant sortant.

• Étude comparative des modes de gestion (régie, délégation, et éventuellement un scénario alternatif), avec simulation économique sur 10 ans, outil de simulation et rapport final d'aide à la décision.

• Livrables : rapports techniques/juridiques/financiers, supports de présentation pour élus, et possibilité de présentation publique en option.

L’accompagnement articule le suivi de projets conventionnés, le montage de candidatures et l’autonomisation des équipes municipales.

• Portefeuille incluant Erasmus+, URBACT SHIFT-R, FSE+ PAJEM et des projets New European Bauhaus
• Pilotage des budgets, indicateurs, justificatifs, risques, partenariats et rapports
• Veille qualifiée, dossiers de financement, revues croisées et notes de substitution
• Outils réutilisables, ateliers pratiques et transfert progressif de compétences

• Prestations d’identification des leviers d’achats socialement responsables et livraison d’un tableau de programmation.
• Rédaction de clauses sociales et critères d’attribution en fichier Word modifiable ; analyse des offres avec rapport et notes d’attribution.
• Suivi opérationnel des actions d’insertion avec comptes‑rendus de réunions et bilans annuels/synthétiques ; plan d’action recrutement et lien avec acteurs emploi/insertion.
• Conception et animation de formations et ateliers, supports dématérialisés, animation de comités de pilotage.

Note méthodologique et revue documentaire, analyses de contexte pour trois pays et rédaction de trois études de cas détaillées.
Analyse comparative transversale, rapport intermédiaire et rapport final, production de fiches pratiques et d'un document de vulgarisation.
Possibilité d'extension pour 2 à 3 pays supplémentaires avec études additionnelles et consolidation des livrables.
Méthodologie mixte : analyse documentaire, entretiens, visites de terrain ciblées, ateliers participatifs et supports électroniques de restitution.

Audit externe couvrant accueil physique, accueil téléphonique, accueil numérique, courriers et courriels.

Volumes hebdomadaires à analyser : 708 accueils physiques, 1 054 appels, 53 formulaires numériques, 91 courriers, 422 mails.

Méthodes prévues : enquêtes mystères (visites et appels), enquêtes usagers et enquêtes de satisfaction, entretiens internes.

Livrables : rapports d'enquête et synthèses analytiques avec recommandations et restitution en ateliers pour élus et agents.

Mission de co‑construction menée par ateliers avec élus et habitants.
Quatre phases : diagnostic et socle commun ; stratégie long terme avec axes et plan d'action chiffré ; feuille de route de mandature ; coordination/transversalité.
Livrables clés : journal des moments forts, document sur les valeurs et récit territorial, stratégie avec plan d'action chiffré, feuille de route et plan pluriannuel d'investissement.

L’analyse croise résultats, changements observés et perspectives de pérennisation des réformes appuyées.

• Revue documentaire, données de suivi, entretiens et ateliers participatifs
• Volets distincts d’évaluation finale et de capitalisation
• Matrice d’évaluation, note de cadrage validée et recommandations opérationnelles
• Intervention d’experts maîtrisant le contexte et l’administration algériens

• Mission en 5 phases couvrant cadrage, diagnostic (SWOT), vision stratégique, plan d'actions chiffré et finalisation avec supports de communication.
• Production de livrables clés : note de cadrage, synthèse enjeux, schéma de vision, plan d'actions avec fiches détaillées et éléments de prospective financière, version finale du projet et supports visuels.
• Démarche de concertation multi-cibles avec comités de pilotage/technique, ateliers, baromètre territorial et focus groupes.
• Livrables fournis en formats modifiables ; aptitude requise en animation participative, évaluation et communication.