• Suivi-animation d’un POPAC comprenant mise à jour du diagnostic multicritères et audit des comptes (analyse budget, impayés, dettes).

• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de redressement : appui à la définition du syndic, organisation d’assemblées générales, mise en place d’un tableau de bord financier.

• Accompagnement social individualisé des copropriétaires en difficulté, actions de communication ciblées, animation des instances (comité de pilotage annuel, comité technique ≥ 4 réunions/an).

• Exploitation de la ligne Valouette v7 en boucle : 11,6 km, 29 arrêts, 12 courses quotidiennes, fréquence 1 passage/heure, service du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 (pas de service dimanches/jours fériés).
• Matériel roulant électrique (midibus/minibus urbain) capacité minimale 30 voyageurs ; autonomie dimensionnée pour ≈ 143,6 km/jour.
• Véhicule de réserve mobilisable en ≤ 2 heures (électrique ou thermique), avec caractéristiques comparables et prêt à l'exploitation.
• Maintenance complète (préventive/curative), nettoyage quotidien intérieur/hebdomadaire extérieur, contrôles techniques réguliers (min. tous les 6 mois).
• Reporting mensuel/trimestriel et bilan annuel ; DPGF obligatoire (annexe financière).
• Mise à disposition d'une place de remisage et d'une prise de recharge au pôle technique (89 rue Ambroise Croizat) ; coûts énergétiques pris en charge par l'AOP.

• Prise en charge des flux multi-matériaux (papiers et emballages, hors verre) avec évacuations régulières (~10 évacuations/semaine) et flotte de grand volume (référence 90 m³).

• Réception, tri selon catégories matière, conditionnement en balles/paquets/vrac et stockage temporaire (délai maximum d'une semaine avant traitement/expédition).

• Pesées doubles, contrôles d'admission, gestion des non-conformités/refus et expéditions vers filières de reprise conformes aux exigences des récepteurs.

• Exploitation et conduite des installations thermiques (production chauffage et ECS), ventilation, groupe électrogène et équipements associés.

• Gestion des abonnements et achats d'énergie, maintenance préventive et corrective, télégestion, analyses physico-chimiques et lutte contre Legionella, astreinte 24/7.

• Gros entretien, renouvellements, plan de progrès et gestion des pièces détachées; tenue de documentation (journal de bord, fiches d'intervention, bilans énergétiques).

• Comptage et relevés énergétiques, gestion des garanties et suivi des certificats d'économie d'énergie (CEE).

• Exploitation et conduite des installations de chauffage et d'eau chaude sanitaire : surveillance, démarrage/arrêt, optimisations et tenue du livret de chaufferie.

• Maintenance courante (préventive et corrective) avec astreinte 7j/7 24h/24, délais d'intervention réduits et rapports d'intervention sous 48 h.

• Gros entretien et travaux de remise en état planifiés, avec bilans annuels et concertation préalable pour travaux significatifs.

• Fourniture de combustibles bois (plaquettes conformes ISO 17225-4 classe P31) et granulés ENplus A1 avec contrôles d'humidité et caractéristiques techniques précisées.

• Restauration sur place 7 jours/7 avec un volume indicatif d'environ 62 139 repas principaux annuels.

• Menus programmés comportant au minimum 5 éléments par repas, service en salle et possibilité de service en chambre sur plateaux.

• Présence d’un personnel cuisinant à chaque service, prise en charge des régimes médicaux et textures modifiées, respect des grammages GEMRCN.

• Approvisionnement prioritairement local et de saison, objectif 20 % du budget alimentaire en produits biologiques, gestion des biodéchets à la charge de l'exploitant.

Assistance-conseil pour formaliser une gouvernance transversale, réaliser l'état des lieux des actions de transition et saisir les données sur la plateforme ADEME.
Élaboration et suivi d'un plan d'actions pluriannuel avec définition des porteurs, budgets indicatifs, échéances et indicateurs de suivi.
Préparation et consolidation du dossier de labellisation, participation à l'audit externe si nécessaire.
Animation d'ateliers et mise en œuvre de trois scripts ADEME, bilans annuels, visites de terrain et comptes rendus.

• Prestations d’identification des leviers d’achats socialement responsables et livraison d’un tableau de programmation.
• Rédaction de clauses sociales et critères d’attribution en fichier Word modifiable ; analyse des offres avec rapport et notes d’attribution.
• Suivi opérationnel des actions d’insertion avec comptes‑rendus de réunions et bilans annuels/synthétiques ; plan d’action recrutement et lien avec acteurs emploi/insertion.
• Conception et animation de formations et ateliers, supports dématérialisés, animation de comités de pilotage.

Assurance de responsabilité civile administrative et risques annexes couvrant dommages corporels, matériels et immatériels.

Garanties étendues (maître d’ouvrage, dépositaire, garage/atelier, locaux et biens confiés, pollution accidentelle, défense/recours, etc.) avec montants et franchises précisés pour niveau principal et niveau adapté.

Gestion sinistres : gestionnaire dédié, déclaration et suivi en ligne, bilan annuel de sinistralité, mémoire de gestion.

Couverture territoriale : France métropolitaine et DOM-COM ; déplacements à l’étranger couverts sous conditions (3 mois maxi).

Titres restaurant dématérialisés au format carte à puce nominative, valeur faciale 10 € TTC, plafond d'utilisation 25 € par agent/jour.

Première livraison des cartes ≤ 72 heures après commande; rechargements mensuels avec délai maximal de 3 jours.

Plateforme et application pour gestion des comptes : consultation de solde, géolocalisation des établissements, opposition, et passerelle possible vers le logiciel RH.

Hotline, formation du personnel et fourniture d'états annuels; versement au prorata pour titres perdus ou périmés.