Gestion globale et forfaitaire de l'exploitation de quatre sites d'accueil (aires permanentes, aire de petit passage et terrain d'accueil familial).
Accueil et enregistrement des arrivées, perception des dépôts et prépaiements, relevés de compteurs et facturation; état des lieux d'entrée et de sortie.
Entretien courant (sanitaires, espaces verts, collecte déchets), maintenance technique et astreinte 24/7; rapports d'incident et reporting périodique (hebdomadaire, mensuel, trimestriel).
Médiation et actions sociales (PSL), sensibilisation au tri, économie d'eau/énergie et production d'indicateurs d'activité.

Étude de faisabilité et programmation comprenant diagnostic actualisé de l'offre culturelle et élaboration de scénarios de dimensionnement.
Scénarios intégrant médiathèque (avec transfert du conservatoire), FabLab, espaces de travail partagés, salle de spectacle et pôle restauration scolaire.
Rédaction du préprogramme, puis du programme fonctionnel et architectural avec ventilation des surfaces, estimation des coûts d'investissement et de fonctionnement.
Tranche optionnelle d'assistance pour la rédaction du dossier de consultation et le choix du maître d'œuvre.

• Animation territoriale centrée sur la participation citoyenne : ateliers, chantiers participatifs et aménagements évolutifs.
• Objectifs chiffrés : cible d'impact (ex. 25 % de la population touchée) et au moins 4 chantiers participatifs sur la période de 5 ans.
• Présence en résidence et organisation d'une permanence urbaine ; accompagnement de porteurs de projets et soutien à la transformation d'un équipement en lieu ressource.
• Production de livrables : programmation pluriannuelle 5 ans, scénarios d'usage, rapports d'évaluation et modules de capitalisation.

• Solution logicielle couvrant l'ensemble du cycle de vie du résident : candidatures, attribution, contrats, gestion locative, comptabilité, recouvrement et suivi social.
• Reprise de données depuis SALSA et fichiers bureautiques, injection des flux vers SAP, gestion des aides (CAF) et reporting financier.
• Déploiement avec formation et conduite du changement, support utilisateur (hotline) et maintenance corrective/évolutive.
• Réversibilité complète des données dans un format structuré ; diagnostic technique via Hyvilo et conformité RGPD.

Formation ciblée en inclusion numérique structurée en 7 modules totalisant environ 30 heures, couvrant fondamentaux, pédagogie, outils, mobiles, services en ligne, écriture publique et adaptation à l'illettrisme.

Ateliers experts thématiques d'environ 3 heures chacun, à programmer selon besoins.

Fourniture de supports éditables (diaporamas, guides, fiches, vidéos) sous licence CC BY-NC-SA.

Organisation attendue : formateurs identifiés (CV), formateurs remplaçants, gestion administrative (feuilles d'émargement, attestations, questionnaires).

Direction artistique et commissariat de deux expositions consécutives (été / hiver) comprenant programmation, sélection d'artistes et négociation des prêts.
Conception et pilotage de la production : mise en espace, scénographie, rédaction des cahiers des charges et coordination des prestataires techniques et éditoriaux.
Rédaction et édition des textes et catalogues, gestion des droits et conventions de prêt, suivi administratif et logistique de la production.
Élaboration et mise en œuvre d'un plan de médiation et d'un plan de communication, accompagnement des actions publiques et d'accessibilité.

• Actualisation complète des dossiers et diagnostics pour ~61 ménages (composition, revenus, aides, besoins d'accompagnement).
• Fiches individuelles et plan de relogement pour chaque ménage avec traçabilité des propositions et refus.
• Prospection active pour logement social, accompagnement des locataires lors des visites et démarches, et accompagnement des propriétaires pour indemnisation et projet post-indemnisation.
• Coordination mensuelle et reporting (tableau de bord individualisé, réunions de suivi, rapports périodiques).

• Présence médiatrice quotidienne avec déambulations planifiées et itinéraires modulés.
• Interventions ciblées pour nuisances (sonores, occupations, dégradations) et médiations porte-à-porte.
• Fréquence : passages six jours par semaine, créneaux en soirée spécifiés pour les visites nocturnes.
• Reporting : rapport d'intervention quotidien et bilans périodiques diffusés sur une plateforme collaborative.

Maîtrise d'œuvre complète pour 12 logements locatifs sociaux en R+1/R+2, avec mixité bois/béton à préciser en esquisse.

• Missions prises en charge : ESQ, APS, APD, PC, PRO/DCE, ACT, EXE, DET, AOR, OPC, PPC, NUE, suivi 2 ans, MED.
• Études techniques requises : RE2020, STD (simulation thermodynamique), ACV (analyse cycle de vie), acoustique, ingénieries fluides et structure, économie de la construction.
• Exigences transversales : performance énergie positive et bas carbone, usage de matériaux biosourcés et prioritaires locaux, économie circulaire, 152 heures d'insertion sociale.