Suivi et animation d'OPAH‑RU multisite

Mission 1 — Animation, information et communication

• Conception et réalisation de supports de communication adaptés (plaquettes, flyers, affiches, panneaux de chantier, capsules/infographies pour réseaux sociaux, etc.) ; impression à la charge du titulaire.
• Rédaction d'éléments de langage, d'articles de communication et diffusion médiatique (au moins 1 article de presse régionale par an).
• Organisation d'au minimum une réunion d'information annuelle sur le territoire, animations thématiques régulières (au moins une par an) sur l'autonomie et la précarité énergétique, et d'un salon local de l'habitat annuel.
• Prospection ciblée auprès d'acteurs (ex. notaires, banques) pour repérer nouveaux propriétaires et opportunités.

Mission 2 — Veille, repérage et diagnostic

• Actualisation annuelle des données LOVAC et veille proactive sur biens vacants et immeubles à enjeu ; recensement des copropriétés et inscription au registre.
• Réalisation d'études de faisabilité et diagnostics sociaux et techniques d'immeubles : enquêtes occupants/propriétaires, visite technique, identification des pathologies, hiérarchisation et chiffrage sommaire des travaux, éligibilités aux aides, scénarios d'intervention (technique, juridique, portage).
• Objectif opérationnel de réalisation : études de faisabilité pour 9 bâtiments.
• Rédaction de rapports de synthèse et préconisations par étude/bâtiment.

Mission 3 — Accompagnement sanitaire et social des ménages

• Identification des ménages nécessitant un accompagnement social renforcé et mise en place d'accompagnements personnalisés : aide au choix d'entreprises, assistance au démarrage et suivi de chantier, recherche de financements complémentaires, médiation, organisation et suivi de relogement temporaire ou définitif.
• Mise en place d'un réseau de signalement et de suivi (travailleurs sociaux, services départementaux, PDLHI, etc.) et relais des signalements vers les structures compétentes.

Mission 4 — Assistance financière, administrative et technique

• Conseil individuel, neutre et gratuit (analyse financière, sociale et technique) et suivi des contacts dans un outil de gestion (fiches de suivi).
• Organisation de visites techniques, diagnostics, établissement de préconisations et assistance à la constitution des dossiers de subvention (ANAH, MaPrimeRénov', Loc'Avantages, CEE, aides locales, demandes d'acompte et de paiement).
• Orientation vers partenaires relais (ADIL, UDAP, Fondation du patrimoine, caisses de retraite) et accompagnement technique à maîtrise d'ouvrage pour la définition et la mise en œuvre des travaux.

Livrables et suivi

• Rapports d'études et diagnostics par bâtiment avec scénarios et préconisations.
• Comptes‑rendus de visites techniques et diagnostics.
• Rapports et bilans annuels chiffrés/qualitatifs, tableaux de bord de suivi des objectifs quantitatifs/qualitatifs.
• Animation et comptes‑rendus des comités de pilotage et comités techniques.
• Mise en place et tenue d'un registre/outil de suivi des contacts et dossiers.

Exigences d'organisation et compétences

• Désignation d'un chef de projet référent et équipe pluridisciplinaire disponible.
• Compétences requises : animation partenariale, conduite de diagnostics techniques (pathologies du bâti, réhabilitation, problématiques thermiques), compétences juridiques et administratives (urbanisme, montage de dossiers de subvention), capacités d'accompagnement social (bilans sociaux, médiation, relogement).
• Permanences : tenue d'au moins deux demi‑journées par semaine sur des lieux différents ; chaque commune du périmètre doit bénéficier d'une permanence d'une demi‑journée toutes les deux semaines. Mise en place d'une permanence téléphonique et d'une adresse électronique fonctionnelles, avec disponibilité pour le suivi des dossiers en dehors des permanences.

Objectifs quantitatifs de référence

• Objectif de mobilisations minimales : 196 logements mobilisés.
• Objectif de dossiers subventionnés via ANAH : 131 logements (répartition détaillée fournie dans le planning d'objectifs).

Contraintes contractuelles

• Impression des supports de communication à la charge du titulaire.
• Respect des normes et spécifications en vigueur pour les prestations techniques.
• Respect des procédures administratives pour le montage des dossiers de subvention et tenue des permanences.