Formation et accompagnement numérique des acteurs sociaux

Bordeaux Métropole
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Date limite
11 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Bordeaux (33)
Durée
4 ans
Budget
Estimation: 500 000 €

Contenu et organisation de la formation

Objectif général
Formation et accompagnement des acteurs du champ social et de la médiation numérique autour de l'inclusion numérique, structurée en modules thématiques et ateliers complémentaires.

Modules et durées (formation "Solidarité numérique", ~30 h)

  • Module 1 — Les fondamentaux de la culture numérique : 6 h (concepts, enjeux, panorama d'outils, sécurité, production de documents).
  • Module 2 — Bases de la pédagogie au numérique : 3 h (méthodes d'animation, autonomie des apprenants).
  • Module 3 — Prise en main et connaissance des outils : 6 h (matériels, systèmes d'exploitation, sécurité, cloud, outils libres).
  • Module 4 — Usage des appareils mobiles : 3 h (smartphones/tablettes, paramétrages, accompagnement).
  • Module 5 — Écriture publique numérique : 3 h (cadre juridique et déontologie, rédaction d'écrits publics).
  • Module 6 — Services en ligne des administrations : 6 h (navigation, démarches sur plateformes administratives).
  • Module 7 — Adaptation à l'illettrisme : 3 h (repérage, dispositifs d'accompagnement, traçabilité).
  • Clôture : évaluation par questionnaire final et remise éventuelle d'un certificat ou badge (open badge selon le contexte).

Ateliers experts

  • Sessions thématiques spécifiques, durée typique ~3 h, contenus à définir en concertation avec le coordinateur pédagogique.

Organisation pédagogique et ressources humaines

  • Un formateur principal identifié par module et formateurs remplaçants proposés (CV exigés).
  • Possibilité que certains modules techniques soient animés par une équipe interne si nécessaire, mais chaque module technique doit être chiffré dans l'offre.
  • Réunions de préparation et de bilan avant/après sessions.

Livrables pédagogiques

  • Diaporamas, guides stagiaires, fiches pratiques, ressources numériques et vidéos pédagogiques fournis en formats éditables.
  • Licence attendue pour les supports : Creative Commons BY-NC-SA (attribution, non commerciale, partage à l'identique).

Aspects logistiques et suivi administratif

  • Gestion des invitations, feuilles d'émargement, questionnaires d'évaluation, attestations de formation et suivi consolidé (tableau partagé).
  • Accueil et convivialité (gestion des pauses, logistique légère) à prévoir par l'offre.

Moyens techniques recommandés

  • Un poste informatique par participant et par formateur, écran de projection, imprimante, connexion Internet haut débit, dalle tactile/équipements interactifs selon besoin.

Fréquence indicative

  • Campagne de sessions planifiée sur l'année avec un rythme prévisionnel (ex. nombre de sessions annuelles à proposer dans l'offre).

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