• Accompagnement en trois phases : diagnostic, mise en œuvre des évolutions et appui à l'intégration des outils et procédures.
• Prestations optionnelles : délégation DPO (forfait annuel + prestations à la carte) et déploiement d'une plateforme RGPD avec reprise des données et formation des référents.
• Livrables numériques remis (registres, procédures, analyses d'écarts) et exigences techniques pour la solution : hébergement européen, chiffrement/TLS et exportabilité des données.
• Préconisations de formation et montée en compétence des responsables de traitement, et proposition d'un plan d'action issu du diagnostic.

Audit complet des contrats d'exploitation et établissement d'un diagnostic chiffré (charges, coûts, indicateurs) avec rapport et synthèse présentée en PPT.

Comparaison technique et financière des modes de gestion (régie, gestion déléguée, hybride) avec cadres d'évaluation, scénarios projetés et documents de négociation.

Accompagnement opérationnel de fin de contrat : procédures de tuilage, modèles de pièces, transfert du personnel et des biens.

Possibilité d'activation d'options pour mise en place de la régie, de la délégation ou d'une gouvernance hybride (rédaction des pièces, dimensionnement, recrutement, suivi des consultations).

Maintenance préventive et curative des installations HTA/BT et des TGBT/AGBT avec niveaux d'intervention A à E selon NF X 60-000.
Astreinte opérationnelle 24/7 et intervention corrective avec devis selon bordereau des prix unitaires.
Thermographie périodique, filtrage des postes HTA, rondes et inspections, et fourniture de DOE et rapports via GMAO.
Travaux d'amélioration et renouvellement d'équipements sur demande, avec devis et exécution suivie.

• Externalisation complète de la paie : collecte, contrôle et traitement des éléments variables, calculs des paies et édition des bulletins.
• Transmission et gestion des DSN mensuelles et événementielles, suivi des anomalies et régularisations.
• Archivage sécurisé des données, assistance réglementaire, constitution des pièces pour contrôles et audits.
• Utilisation imposée d'un logiciel de paie (maîtrise et formation si nécessaire) et désignation d'un référent principal et d'un suppléant.

Recueil et fiabilisation des données opérationnelles et historiques.
Élaboration et comparaison d'au moins trois scénarios complets (technique, financier, social, usagers, contractuel) avec grille commune d'indicateurs.
Fourniture d'un modèle financier modifiable (tableur) avec tests de sensibilité et note méthodologique.
Rédaction de fiches actions opérationnelles, plan d'actions et supports modifiables (Word/Excel/PPT) pour restitution et COPIL.

Téléphonie fixe hébergée en cloud avec portabilité des numéros géographiques et spéciaux, canaux SIP, UIA/UCaaS, supervision et GTR ≤ 4 h.
Forfaits mobile voix/données (4G/5G) avec SMS/MMS illimités, itinérance internationale, fourniture et renouvellement des terminaux, gestion centralisée de la flotte.
Accès Internet fibre/4G-5G symétrique avec IP publique fixe, PCA/PRA et basculement automatique, sécurité (chiffrement, pare-feu, segmentation) et reporting.

Transport en ambulance depuis le bas des pistes vers les cabinets médicaux locaux, centres hospitaliers de référence et zones de décurtation.
Environ 400 évacuations prévues par saison hivernale.
Délai d'intervention maximal : 60 minutes.
Exigences : au moins 3 véhicules conformes NF EN 1789/1865, équipages diplômés, géolocalisation et plateforme de gestion des flux.

Externalisation complète du calcul de la paie et de la gestion des données sociales pour un groupement d'entités.

• Intégration des référentiels et mise en place d'interfaces avec le SIRH (ex. LUCCA) et le logiciel paie.
• Réalisation de simulations, production des bulletins (privé et agents détachés), dépôt DSN et archivage via coffre-fort numérique ou PDF.
• Export des écritures comptables vers les systèmes comptables et fourniture d'états et reporting pour contrôle et audit.

Diagnostic technique des receveurs de douche pour 226 logements collectifs.

• Analyse documentaire et contrôle sur site d'un échantillon représentatif de logements.
• Localisation des bacs non conformes, identification des désordres et des causes techniques.
• Rapport final détaillé avec préconisations de réparation ou de remplacement et modes opératoires.

• Centre d'assistance externalisé assurant prise d'appels et gestion des tickets via ITSM avec base de connaissance et indicateurs KPI.
• Interventions IMAC/proximité sur site (installations, dépannages, maintenance, gestion de stocks et CMDB) planifiées et tracées via ticketing.
• Mise à disposition de renforts projets et dispositif temporaire de support pour déménagements, avec CAU dédié et traçabilité spécifique.
• Phases de transition et réversibilité organisées, exécution mixte (forfaits et unités d'œuvre) et pilotage par reporting.

Enlèvement et transport sécurisés des véhicules à la demande des autorités, avec délai d'intervention standard de 1 heure (prolongation spécifique selon poids).
Parcage dans un local/terrain clos sous surveillance jour et nuit, accès restreint et interdiction de prélèvement de pièces ou destruction hors procédés autorisés.
Tenue d'un registre d'entrées/sorties, transmission des certificats d'immatriculation, production d'états mensuels et conservation des justificatifs (durée longue).
Dépollution et destruction uniquement via centres agréés ; garanties et agréments exigés pour les sous-traitants.

Externalisation partielle de la gestion de la paie via le logiciel HRU (Cegid HRU), couvrant l'ensemble du processus depuis la saisie des éléments variables jusqu'aux écritures comptables.

• Comprend calcul et édition des bulletins, gestion des fins de contrat (solde de tout compte, attestations), gestion des IJSS et émissions des attestations aux organismes.
• Pilotage de la DSN et des déclarations sociales (retraites, prévoyance, mutuelle, handicap) et production des écritures salariales générales et analytiques.
• Paramétrage initial et évolutions légales, fourniture des états d'archivage et assistance ponctuelle.

• Gestion complète d'un pipeline énergétique : identification, filtrage, suivi de maturité et estimation budgétaire des besoins de préparation.

• Coordination des recrutements et des consultants : préparation de ToR, supervision des livrables, contrôle des paiements et suivi des coûts.

• Appui à la gouvernance et à la coordination du facility : organisation de réunions, consolidation des rapports narratifs et financiers, suivi des KPI et révision du manuel opérationnel.

• Livrables réguliers : versions du pipeline, ToR, rapports d'avancement, comptes rendus et documents techniques.

Réalisation d'une évaluation externalisée du plan de gestion 2018-2027 avec production de livrables itératifs V0 → V3 (notes méthodologiques, synthèses, évaluation finale).

Collecte, consolidation et fiabilisation de données documentaires, administratives et financières, avec structuration des métadonnées.

Animation d'ateliers de concertation et conduite d'entretiens individuels, avec comptes rendus et présentations aux instances consultatives.

Coordination mensuelle, livrables fournis en Word et PDF, et propositions opérationnelles pour le futur cadre de gestion.