Dispositif mobile d'accompagnement des sorties hospitalières avec équipe dédiée opérant 7j/7.

Intervention au domicile dans un délai compatible avec une sortie sous 24 à 48 heures et démarrage des prestations le jour de sortie.

Publics prioritaires : personnes en perte d'autonomie (GIR 2-4) et bénéficiaires de l'APA ou en cours de demande; prise en charge évaluée et confirmée sous 24 h.

Reporting journalier/hebdomadaire/mensuel, fiche de suivi à 15 jours et comité de pilotage trimestriel; tarification sur la base de forfaits par sortie.

Contrat collectif à adhésion facultative avec grilles de garanties par niveaux (N1/N2/N3) et remboursements en pourcentage ou montants plafonnés.
Prise en charge couvrant hospitalisation, soins courants, imagerie, optique (incl. dispositifs 100 % Santé), dentaire, prothèses, appareillages, cures, aides auditives et prestations de prévention.
Adhésion sans contrôle médical pour les agents en activité ; modalités d'adhésion spécifiques pour retraités.
Gestion opérationnelle incluant interlocuteur unique, tiers-payant pharmaceutique, outils informatiques, formation, et reporting annuel.

Deux volets : couverture complémentaire santé (garanties détaillées dans un tableau en annexe) et garanties de prévoyance (décès, invalidité, arrêt de travail).
Couverture santé : définition des garanties et des taux actualisés, avec annexe « Garanties et Taux » et cahier des charges pour évolution des taux.
Prévoyance : garanties décès, invalidité, indemnités d'arrêt de travail, assistance à domicile après hospitalisation et aide administrative.
Réponse exigée sous la forme d'un dossier conforme contenant attestations, justificatifs et tableaux de garanties proposés.

Livraison quotidienne de repas à domicile, livrés entre 8h30 et 12h30 avec transmission d'un planning mensuel.
Repas composés de 5 éléments (entrée, plat avec légumes, produit laitier/fromage, dessert, pain) et adaptés aux régimes spécifiques et besoins nutritionnels des personnes âgées.
Respect de la chaîne du froid, procédure de remise en température, traçabilité et sécurité alimentaire.
Veille sociale assurée par le livreur, réunions de concertation trimestrielles et comptes rendus sous 72 heures.
Quantité indicative : 9 500 repas par an.

Service de téléassistance exploité 24h/24 et 7j/7 assurant la réception, qualification et le suivi des alarmes issues d'équipements au domicile.

Fourniture, installation et maintenance du parc (transmetteurs, bracelets, capteurs, compatibilité 4G/5G), contrôles réguliers, rapports mensuels de maintenance et politique de recyclage DEEE.

Objectifs de performance : disponibilité ≥95%, prise d'appel ≤20s (95% des cas), qualification ≤1min, mobilisation secours ≤3min (urgence vitale) / ≤5min (non vitale). Gestion des abonnements : instruction sous 2 jours ouvrés, installation sous 5 jours ouvrés, formation des abonnés et supports remis.

Extranet sécurisé, hébergement HDS exigé pour données de santé, sauvegarde quotidienne et archivage 5 ans, procédures de réversibilité des données.

• Accompagnement individuel pour préparation du logement avant travaux et réinstallation après intervention, incluant désencombrement, mise en carton, déménagement partiel et montage/démontage de meubles.

• Actions collectives comprenant porte-à-porte, animations de proximité et sensibilisation aux bonnes pratiques, avec collecte des retours des occupants.

• Volumes indicatifs : environ 30 ménages à soutenir pour le premier périmètre et 38 logements (avec accompagnement individuel prévu pour 10 ménages) pour le second périmètre.

• Organisation : coordination avec un référent social, plannings partagés et comptes rendus réguliers.

• Accompagnement social individualisé des ménages concernés par des opérations d'acquisition/rehabilitation et relogement.
• Évaluation sociale complète, proposition et signature d'un contrat d'objectifs ; ASLL standard (6 mois) ou renforcé (12 mois) et dispositif post-relogement.
• Interventions prioritaires à domicile, coordination avec partenaires locaux et réunions de suivi mensuelles.
• Livrables : diagnostic social, évaluation, contrat d'objectifs, bilans et tableaux de suivi Excel ; comptes rendus diffusés sous 5 jours ouvrés.

Transport quotidien d'environ 10 personnes (capacité jusqu'à 12 en cas exceptionnel).
Prises en charge à domicile le matin (départ dès 08h00, arrivée visée 09h30-10h00) et retours à partir de 16h30, 5 jours/semaine (≈250 jours/an).
Véhicules adaptés PMR et personnes âgées; fiches techniques et photos à fournir.
Conducteurs principaux et remplaçants présentés, formation spécifique Alzheimer requise; accompagnement jusqu'à la remise au personnel et procédure d'annulation/notification en cas de retard (>15 min).

Mission d'accompagnement complet des demandes d'adaptation de logement en deux phases : montage/instruction (diagnostic ergothérapeutique, collecte de devis, plan de financement) et suivi/exécution (suivi des travaux, constitution des dossiers de paiement).
Visites à domicile pour évaluation technique et diagnostic autonomie, production de tous les livrables numériques sur MonProjetAnah et tenue d'un tableau de bord partagé.
Remise d'un bilan annuel quantitatif et qualitatif avec indicateurs (typologie des ménages, montants travaux et aides, répartition par financeurs).