Étude visant à cartographier les usages de l'IA dans les fonctions clés du courtage (souscription, sinistres, conformité, relation client, fonctions support) et à mesurer leurs impacts sur les compétences.
Méthodologie mixte : analyse documentaire, enquête quantitative (questionnaire en ligne avec échantillonnage par taille/typologie), entretiens qualitatifs et ateliers de validation.
Productions attendues : rapport détaillé, note de synthèse, recommandations opérationnelles, infographies et supports de présentation, monographies de cas d'usage et comptes rendus de COPIL.
Livrables orientés vers des préconisations concrètes : modules de formation, outils de gouvernance/charte d'usage et indicateurs de suivi.

Maintenance applicative du CRM Microsoft Dynamics 9.1 et des interfaces/API associées (corrections, évolutions, assistance, expertise).
Intervention sur un écosystème intégré (ERP, portails commerciaux, routeur e‑mail, CTI, photothèque, API) avec gestion des flux entrants/sortants et interfaçage continu.
SLA exigeant disponibilité 99,9% sur plage de présence, délais de prise en compte et résolution par gravité, et livrables de démarrage, documentation et plan de réversibilité.
Organisation via gouvernance multi‑niveaux et suivi des tickets sur Jira; estimation des travaux par unités d’œuvre de 8 heures.

Étude d'analyse et qualification de filières issues de cultures à bas niveau d'intrants (ex. luzerne, miscanthus, chanvre, légumineuses, silphie, sarrasin) avec possibilité de proposer d'autres cultures.

• Livrables principaux : rapports de faisabilité territoriaux, cartographies des zones favorables, fiches synthétiques par culture, comptes‑rendus d'entretiens.
• Outils opérationnels attendus : base de données acteurs, plans d'action par filière, tableaux de bord, plannings et trames contractuelles.
• Méthodes : analyse multi‑critères, enquêtes d'acteurs, cartographie, capitalisation et transfert de compétences.

Étude en 6 phases couvrant cadrage, diagnostics hydrologiques et environnementaux, définition d'une stratégie GEMAPI et programme d'actions pluriannuel.
Livrables numériques : rapports de phase, cartes SIG (ArcGIS), bases de données capitalisées, cahier de gouvernance et fiches actions.
Option d'accompagnement à l'élaboration d'un PEP‑PAPI et production du dossier PEP‑PAPI si déclenché.
Concertation et pilotage inclus ; livrables dématérialisés privilégiés et exigences d'écoresponsabilité.

Étude de préfiguration de la compétence GEMAPI comprenant diagnostic territorial approfondi, inventaire des ouvrages et base SIG exploitable (.shp).

Production d'un atlas cartographique, fiches actions par tronçon/secteur et rapport d'aide à la décision avec scénarios d'ambition.

Élaboration d'un programme pluriannuel (horizon 3–5 ans et 10–15 ans) avec simulations financières (taxe GEMAPI, PAPI) et fiches actions détaillées (coûts, mode opératoire, indicateurs).

Proposition d'organisation, conventions types et outils de pilotage (tableau de bord, interface SIG) ; supports pédagogiques et restitution pour gouvernance.

• Évaluation multi‑pays couvrant quinze années de coopération, visant à identifier enseignements et impacts.
• Réponse attendue sur la méthodologie d'évaluation, les outils d'impact, les protocoles de collecte et de conservation des données.
• Présentation de l'organisation proposée : composition d'équipe, modalités de consortium et intégration d'expertises locales.
• Description des livrables envisagés (note méthodologique, rapports intermédiaires et final, jeux de données documentés) et des modalités de pilotage.

État des lieux et cartographie des acteurs de l'e-sport amateur.
Définition d'un référentiel de labellisation des associations et des lieux de pratique, avec procédure d'instruction et modalités de contrôle.
Propositions de gouvernance, modèle économique et feuille de route opérationnelle avec indicateurs de suivi.
Préconisations d'actions de développement (sensibilisation, formation, pilotes) et articulation avec l'e-sport professionnel et les institutions publiques.

TMA corrective, évolutive et adaptative pour les applications AMP Vigie, Biovigie, POPP, le site du registre des refus et les modules Questionneurs et HORUS.
Phase d'initialisation de prise de connaissance (6 semaines), puis prestations facturées en unités d'œuvre (études, développement, recette, exploitation, réversibilité).
Livrables attendus : PAQ, PAS‑F, documentation technique et utilisateur à jour, environnements de test partagés et tableaux de bord pour le pilotage.
Interventions majoritairement dans les locaux du titulaire, avec possibilités d'interventions sur site et transfert de connaissances en fin de mission.

Centre d'appels et assistance de proximité avec disponibilité 8h–18h, du lundi au vendredi.

Prise en charge des incidents et demandes niveau 1–2, enregistrement et suivi des tickets via EasyVista ITSM; utilisation d'outils de prise en main à distance.

Support et maintien en condition opérationnelle du parc poste de travail (fixes, portables, périphériques, imprimantes, terminaux mobiles) et interventions physiques planifiées si nécessaire.

Gouvernance avec comités, rapports et indicateurs de performance; phase de prise en charge initiale et procédure de réversibilité en fin de contrat.

Déploiement, configuration et intégration d'une solution ERP incluant reprise de données, tests et mise en production.
Support opérationnel continu composé d'un forfait mensuel (RUN fixe) et d'un volet variable facturé à l'unité selon volumes.
Maintenance évolutive et ajustements fonctionnels facturés au taux journalier/unité; tranches fermes/conditionnelles et options prévues.

Fourniture et intégration d'une solution AODB et d'un RMS incluant analyse, paramétrage, migration des données et mise en service.
Installation on‑premises compatible VMware 8/9 avec fourniture de VM et licences Windows Server 2022 si requis.
Interfaces à concevoir et tester avec SMB, FIDS/OPS, PaxTracer, LDCS, BRS, Eurocontrol, Odoo et flux météo selon standards IATA AIDX, SITA Type B, API REST, A‑CDM.
Tests (fonctionnels, charge, compatibilité), recette, formation utilisateurs/administrateurs, documentation, puis maintenance corrective, préventive et évolutive.

• Mise en place d’un accès principal redondant sur deux opérateurs distincts, chaque lien à 3 Gb/s nominal, extensible jusqu’à 10 Gb/s.
• Accès secondaires : deux liens 200 Mb/s pour B612 (principal + secours) et un accès 200 Mb/s pour l’École du Numérique.
• Routeurs compatibles BGP/AS, interfaces 1G et 10G+, double alimentation ; gestion des plages IP par l’autorité demandeuse.
• Services inclus : portail de gestion et tickets, supervision et statistiques, DNS autoritatif, NTP, option anti‑DDoS, tests VABF/VSR et réversibilité.

• Exploitation intégrée comprenant jeux (machines à sous, tables, postes électroniques), restauration/bar et programmation d'animations.

• Equipements minimaux requis : 149 machines à sous, 6 tables de jeux, 31 postes de jeux électroniques; adaptation possible sous accord préalable.

• Programme annuel d'animations à formaliser (programmation prévisionnelle communiquée avant le début de l'exercice) et actions de prévention du jeu responsable avec formation du personnel.

• Gestion opérationnelle complète : maintenance, investissements, reporting annuel, conformité réglementaire, sécurité et souscription d'assurances.

• Mission AMO pour consolider diagnostics existants, co-construire une stratégie et définir un plan d'actions pluriannuel.
• Production de livrables : note de diagnostic, cartographie acteurs, document cadre SBEM, plan d'action hiérarchisé, supports de gouvernance.
• Animation de comités technique et de pilotage, ateliers de concertation et fourniture d'outils de pilotage (indicateurs, templates, QGIS).
• Phase optionnelle d'accompagnement à la mise en œuvre activable selon les résultats de la tranche ferme.

• Mise à disposition d’un accès Open WebUI connecté aux modèles Mistral et accompagnement technique.

• Programme structuré en 9 modules (durées : 0,5 à 3 jours) couvrant fondamentaux, prompts, Mistral Vibe, Mistral Studio et IA agentique.

• Formats : modules majoritairement à distance (max 40 participants/session) ; un module de pilotage long en présentiel.

• Publics ciblés : ~2 500 agents administratifs, ~400 managers, ~50 référents IA, ~10 experts ; production de feuilles de route IA par direction.