29 marchés publics en Mise à disposition de personnel

• Mise à disposition d'intérimaires pour remplacements ponctuels et accroissements d'activité, couvrant profils techniques et administratifs.

• Demandes transmises par courrier électronique par référents autorisés ; contrat de mission établi pour chaque mise à disposition.

• Accueil sécurité avec remise d'EPI et vérification des habilitations avant prise de poste ; relevé d'heures transmis en fin de mission.

• Engagements contractuels de remplacement en cas de rupture et engagements sur les délais de mobilisation pour demandes programmées et inopinées.

Prise en charge des appels entrants en journée (08:00‑17:00, du lundi au vendredi) sur files dédiées (39 60, files PUB, file MCE) avec qualification dans la GRC et réalisation d’actes de gestion simples.
Orientation vers un niveau d’expertise supérieur pour les dossiers complexes, gestion des mots de passe, assistance à la navigation sur services en ligne et opérations ponctuelles de campagne.
Exigences techniques : interconnexion sécurisée (tunnel chiffré ou liaison spécialisée), débit minimum requis (au moins 4 Mb/s par lien, redondance actif/passif recommandée).
Organisation : recrutement et formation des conseillers, présence d’un responsable de projet et d’un superviseur, hypervision quotidienne et bilans mensuels.

Trois techniciens assurent le support de proximité et expert auprès des utilisateurs, dans un environnement Microsoft et Cisco.

• Support de niveaux 1 et 2, avec assistance bureautique, gestion Microsoft 365, déploiement et diagnostic
• Interventions sur site, à distance et au comptoir, y compris équipements téléphoniques, IoT et visioconférence
• Continuité assurée par remplacement, procédures d’exploitation, suivi trimestriel et transfert de compétences
• Prestations ponctuelles mobilisables par demi-journées selon BPU ou devis

Réponse réactive aux besoins ponctuels de renfort, remplacement et activité saisonnière.

• Profils opérationnels pour collecte, conduite BOM/ampliroll, mécanique poids lourd, pré-collecte et fonctions support
• Mise à disposition sous 48 heures ouvrées en régime normal et 24 heures en régime urgent
• Vérification des permis, habilitations, aptitudes médicales, contrats et conditions de rémunération
• Remplacement sans surcoût d’un intérimaire absent, inapte ou inadéquat

Le dispositif associe plateau dédié, outils métier interfacés et pilotage continu de la qualité.

• Flux entrants, sortants et missions de back-office
• Objectifs de 100 % de qualification et 80 % de décroché
• Accès sécurisés à IKOS, EASIWARE et Axialys
• Formation, supervision, reporting et plans d’amélioration

Mise à disposition de téléconseillers formés pour absorber les absences et les pics d’activité.

• Accueil de premier niveau sur téléphone, courriel, E-Service et courrier
• Traitement des abonnements, prélèvements, facturation et données clientèle
• Objectif de 80 % d’appels décrochés en moins de 3 sonneries
• Formation initiale de 5 jours, contrôle des profils et obligation de confidentialité

Une couverture continue est organisée pour des mineurs de 0 à 18 ans accueillis en protection de l’enfance.

• Réponse dans la journée pour les demandes urgentes
• Interventions de jour, de nuit, les week-ends et jours fériés
• Vivier d’au moins 10 professionnels disponibles sur les deux sites
• Vérifications d’honorabilité, diplômes, permis et vaccinations avant prise de poste

Les besoins sont traités par consultation simultanée des titulaires et sélection d’une proposition complète et conforme.

• Réponse sous 4 heures pour l’urgence et 24 heures pour les autres demandes
• Documents contractuels et justificatifs transmis avant toute prise de poste
• Continuité assurée sans facturation supplémentaire dans plusieurs situations de défaillance

Exploitation opérationnelle de deux espaces de conciergerie (zones comptoir, exposition et stockage, équipement frigorifique possible) avec aménagement et gestion quotidienne.

• Pilotage et organisation : catalogue de services, gestion des approvisionnements, réunions de lancement et suivi (mensuel/trimestriel), livrables (PAQ, comptes rendus, rapports) et corrections sous 5 jours ouvrés.

• Respect d'exigences QSSE et de confidentialité, gestion des déchets et limitation des consommations ; dispositifs d'audit et contrôle qualité prévus.

• Visite sur site à planifier (procédure d'accès et justificatifs requis) ; aucune exigence d'échantillons signalée.

Les agents peuvent assurer l’émargement et la remise de trophées, prix ou fleurs.

• Niveau linguistique minimal B1 en anglais, espagnol ou portugais, en plus du français, pour les missions concernées.
• Accueil et accompagnement des personnalités et délégations selon les règles de préséance et de protocole.
• Pour certaines manifestations, coordination sur site par un chef contrôleur et un chef de placement.

Les besoins peuvent appeler des renforts planifiés ou des réponses urgentes.

• Les profils couvrent l’accueil, le compostage, le nettoyage, l’exploitation et la logistique.
• Le recrutement peut être réalisé par le titulaire ou effectué par Savoie Déchets parmi les candidatures proposées.
• Le titulaire assure les formalités d’embauche, le suivi administratif et le remplacement en période d’essai.
• Le suivi porte notamment sur les habilitations, les visites médicales, les délais et les incidents.

Renfort d’agents d’exploitation mobilisables selon les besoins des districts routiers.

• Permis B obligatoire pour les intérimaires
• Compétences de mécanicien exigées pour les ateliers du Parc
• Candidatures à proposer sous 5 jours ouvrés
• Remplacement d’une absence sous 7 jours par défaut

Remplacement ponctuel d’agents d’accueil et de téléconseillers formés, avec mobilisation rapide sur demande.

• Accueil des visiteurs, gestion des appels et renseignement multicanal des usagers
• Missions administratives complémentaires : courriers, saisie, classement, photocopie et suivi des invités
• Mise à disposition sous 24 à 48 heures selon l’heure de la demande
• Contrôle régulier de la qualité et transmission des résultats sous 2 jours

Les effectifs et les plannings varient selon les périodes d’activité et les besoins événementiels.

• Accueil, orientation, caisse et délivrance des titres selon les tarifs et protocoles de régie.
• Distribution et entretien courant des patins, skis, chaussures et raquettes, avec suivi des retours et inventaires.
• Déneigement au col de Porte ; entretien de locaux et sanitaires sur le domaine nordique.
• Renfort logistique événementiel à Polesud, dont pose et rangement de couvertures thermiques.

Le poste renforce l’équipe municipale tout en restant placé sous l’autorité du maître d’ouvrage.

• CAP Cuisine, formation HACCP à jour et deux ans d’expérience en restauration collective
• Validation préalable du profil et remplacement sous 48 heures en cas d’absence ou de non-conformité
• Travail en binôme sur une base de 35 heures hebdomadaires
• EPI, continuité de production et formation continue à la charge du titulaire

Les besoins peuvent répondre à des remplacements, des emplois temporairement vacants ou des pics d’activité.

• Deux modes de service : gestion administrative de profils présélectionnés par la collectivité ou recherche et sélection déléguées au titulaire.
• Les fonctions couvrent l’enfance-jeunesse, la petite enfance et des postes techniques ou administratifs.
• Les demandes et leur suivi passent par une plateforme électronique, avec procédure d’urgence et moyen de secours.

Le besoin porte sur des renforts paramédicaux auprès des structures de protection de l’enfance.

• Profils allant des infirmiers et auxiliaires de puériculture aux aides-soignants, agents de soin et aides médico-psychologiques.
• Interventions possibles de nuit, les dimanches et jours fériés.
• Contrôle des qualifications, des antécédents judiciaires et de l’honorabilité des personnels concernés.

Les besoins de recrutement sont traités par bons de commande, selon les modalités prévues au contrat.

• Le service doit être maintenu au même niveau tout au long de l’année, y compris pendant les congés annuels.
• Tout événement susceptible de retarder une mise à disposition doit être signalé par courriel le jour même de la réception du bon de commande, avec les justificatifs nécessaires.
• Le titulaire répond des dommages liés à l’exécution et justifie d’une assurance couvrant sa responsabilité envers l’acheteur et les tiers.
• Le secret professionnel s’impose pendant le marché et au-delà, y compris aux préposés du titulaire.

Le besoin vise des remplacements urgents de personnel absent.

• Les retours des opérateurs doivent éclairer les contours du futur marché et la capacité à répondre au besoin.
• Les observations peuvent contribuer à préciser les informations préalables et d’éventuelles clauses contractuelles.

Les besoins peuvent être traités en délégation complète ou en simple gestion administrative.

• Sélection d’au moins 4 candidats avec CV et note de présentation
• Remplacement temporaire, accroissement d’activité ou vacance d’emploi
• Recrutements ultérieurs en CDD, CDI ou CDI intérimaire