Fourniture de matériels et consommables de bureau couvrant papier, classement, petites fournitures, agendas, attaches et petit matériel.
Commande par bons de commande successifs avec délai de livraison standard de 10 jours après notification.
Prix exprimés en unités dans le bordereau des prix (BPU/DQE) ; tarification révisable selon clause de révision.
Intégration d'au moins 20% de produits issus du réemploi/réutilisation/recyclage et transmission des justificatifs dans les 7 jours suivant chaque commande.

• Fabrication et fourniture de clés, cylindres mécaniques et électroniques (avec mémoire) et accessoires de quincaillerie.

• Pose, dépose et réglage des cylindres et accessoires ; relevé des portes, mise à jour d’un organigramme unique et planning d’interventions.

• Programmation des clés électroniques via logiciels TESA, traçabilité des événements, maintenance (piles, garanties) et formation des utilisateurs.

Réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles et ponctuelles couvrant six catégories d’usagers.

Enquêtes spécifiques : Relation Client 1 000 répondants ; Interventions 1 000 répondants ; Chantier 1 000 répondants (200–250 chantiers/an, ≥10 répondants/chantier).

Administration multi-canaux (téléphone, en ligne, terrain), questionnaires pré-testés en deux vagues semestrielles et livrables numériques (PPT, Excel, dashboards).

Rapports unitaires et synthétiques semestriels/annuels, plateforme de restitution interactive et analyses avec recommandations (SWOT).

Entretien complet des bacs, parterres, pelouses, arbres, haies et allées avec fourniture horticole et matériel inclus.
Tonte régulière, réensemencement, scarification et traitements de regarnissage; désherbage des allées trois fois par an; taille des haies printemps/automne et taille d’arbres en hiver.
Ramassage et évacuation des feuilles avec passages multiples en automne; prestations complémentaires facturées au regard du bordereau de prix unitaires.

Mise en place d'une ligne 24/7 pour la réception des événements indésirables et enregistrement dans un système PV validé sous 24 heures ouvrables.

Évaluation médicale (codage MedDRA), gestion des SUSAR/EIG, soumissions E2B(R3) via EVWEB et notifications CTIS, production de rapports périodiques (DSUR/PSUR/PBRER).

Prise en charge des vigilances DM (sans et avec marquage CE), tenue du Safety Management File, gestion des signaux, CAPA et support aux inspections.

Formation des équipes, documentation sécurité (SSCP, SPV, SISTM) et délivrables conformes aux exigences CTIS/EudraVigilance/EUDAMED.

Mission AMO complète pour finaliser et poursuivre un programme pluriannuel de vidéoprotection.

• Audit du patrimoine existant (62 points de visualisation : 48 caméras bâtiments, 14 points urbains) et définition du schéma directeur actualisé.

• Étude de raccordement au CSU, mise à niveau des équipements, chiffrage des adaptations, programmation sur 4 ans et assistance à la passation et au suivi des marchés.

• Réception, essais fonctionnels et mise en service avec vérifications image, stockage, réseau et interopérabilité.

Accueil et hébergement de groupes avec présentation des locaux, états des lieux d'arrivée et de départ, et présence continue jour et nuit avec logement sur place.

Gestion complète de la restauration : réception de repas en liaison froide, contrôle des températures et conditionnement des repas témoins, préparation des petits déjeuners et goûters, réchauffage et service midi/soir.

Entretien et remise en état : nettoyage de la salle à manger et de la cuisine, vaisselle et rangement après chaque service.

Volumes maximum indiqués : accueil 10, réception repas 23, petits-déjeuners 14, goûters 20, réfectoire/service 38, nettoyage 52, permanence nocturne 15.

Fourniture, conditionnement et livraison de repas en liaison froide pour restauration scolaire.
Menus validés à l’avance (projets de 20 repas consécutifs) et proposition d’un menu thématique mensuel.
Mise en place du PMS, autocontrôles bactériologiques, fiches techniques et traçabilité; stock secours couvrant 2 services.
Option d’assistance technique et exigences environnementales (EGALIM, réduction des plastiques, alternatives végétales).

• Location de 4 multifonctions (2 couleurs, 2 noir et blanc) A4/A3 avec fonctions copie, impression et scan.
• Spécifications détaillées par poste : vitesses 30–40 ppm, formats A6 à SRA3, duplex single-pass, mémoire ≥ 3 Go pour l'unité haute performance, grammage 60–210 g, gestion ≥ 20 codes utilisateurs.
• Maintenance préventive et curative incluse (pièces, consommables, main-d'œuvre), relevé des compteurs, portail web de gestion, reprise/recyclage des consommables et dispositif de substitution en cas d'indisponibilité longue.
• Livraison et installation initiales, formation minimale et gestion des appels/astreintes; sous-traitance de maintenance interdite.

Fourniture, transport et pose de marquage horizontal permanent et temporaire (peintures réflectorisées, éléments préfabriqués, billes de verre) ainsi que effacement des marquages existants.

Prémarquage et application des lignes et bandes, pose d’éléments thermocollés avec chauffage jusqu’à fusion et respect des exigences d’accessibilité.

Fourniture et installation de signalisation verticale (panneaux, panonceaux) avec certificats de conformité.

Contrôles qualité : dosage journalier par gravimétrie, contrôles de rétroréflexion (ECOLUX), temps de séchage 25 minutes à 20°C et contrôles à 10–12 mois.

• Organisation complète des visites pédagogiques (gestion des demandes, réservations, planning partagé et coordination avec exploitants et transport).
• Gestion RH : recrutement, formation, encadrement et supervision d'équipes de guides, adaptation des effectifs selon capacité (ex. 60/32/12 participants selon encadrement).
• Production de bilans, tableaux de suivi et indicateurs ; remontée d'anomalies ; conformité RGPD et dématérialisation des échanges.
• Sécurité des visites, adaptation des contenus pédagogiques aux publics (scolaires et adultes) et démarche d'amélioration continue.

Fourniture de cartes ISO 7810 ID‑1 avec puce ISO 14443, disponibles en zones mémoire 2 Ko, 4 Ko ou 8 Ko, garanties 2 ans.
Personnalisation graphique (monochrome/quadrichromie, recto/verso), personnalisation au porteur (photo, données nominatives, UID, code-barres/QR, braille) et personnalisation électrique (applications, clés maîtresses, IZLY).
Plateforme de commande et suivi avec authentification forte, tableaux de bord, gestion des lots, BAT et BSP pour validation des livrables.
Conditionnement et livraisons groupées par lots homogènes ; destruction/recyclage des cartes inutilisées et échanges de données sécurisés entre acteurs.

Acquisition d'une solution applicative couvrant fourniture, installation, paramétrage, validation, mise en production et formation des Key Users.

Offre en mode SaaS (certification SecNum Cloud) ou variante On‑Premise ; hébergement et procédures de réversibilité inclus.

Prestations organisées en 8 postes couvrant phases projet (cadrage, conception, paramétrage, validation, formation) et exploitation (support, maintenances correctives, préventives et évolutives, PCA/PRD).

Fourniture de licences/droits d'usage, support d'exploitation, plan de continuité et livrables de réversibilité.