Entretien préventif régulier (intervalle max 6 semaines, 9 visites/an par appareil ; 12 visites/an pour monte-charge) et dépannage 24/7 avec centre d'appel et liaison télésurveillance.

Délais d'intervention définis (45 min usager bloqué, 2 h panne non critique), remise en service selon nature des réparations, prestations incluses listées (organes de sécurité, motorisation, commandes, éclairage, hydraulique).

Forfait entretien chiffré via DPGF, interventions hors forfait via BPU ou devis sous 48 h ; reporting trimestriel/annuel et objectifs de performance (≤ 6 pannes/an, 99 % disponibilité).

Fourniture d'équipements informatiques (postes, périphériques), solutions de visioconférence et consommables.
Acceptation de matériels neufs et reconditionnés.
Aucune quantité minimale garantie; modalités techniques détaillées non fournies.

• Maintenance préventive (≥2 visites/an) et curative pour portes, portails, rideaux et barrières motorisés.
• Trois options de contrat : Basique (préventif), Standard (préventif+curatif), Full Service (inclut remplacements de pièces jusqu'à un seuil et possibilité d'astreinte H24).
• Délais d'intervention : P1 = 4 h (3 h pour appareils critiques) ; P2 = intervention dans la journée (≤24 h). Remises en service 24–72 h selon cas.

Inventaire et diagnostic initial du parc d'extinction avec période de préparation de 2 mois et mise à jour annuelle.

• Maintenance préventive annuelle forfaitaire par équipement (pièces, main‑d'œuvre, déplacements, rapport) avec seuil d'inclusion des pièces à 120 € HT.
• Vérifications réglementaires, révisions à 5 et 10 ans, devis pour travaux hors forfait et garantie pièces/main‑d'œuvre 2 ans.

Deux visites de maintenance préventive par an incluant nettoyage, graissage, réglages mécaniques et électriques, et consignation dans un livret d'entretien.
Intervention corrective sous 24 heures ouvrées avec déplacements inclus en forfait sur plages définies; indisponibilité ciblée ≤ 4 heures.
Remplacement des petites pièces pris en charge si coût fournisseur < 300 € TTC; pièces et travaux ≥ 300 € TTC facturés sur devis détaillé.
Garantie d'un an sur toutes les pièces neuves fournies; assistance à l'intégration des automatismes et maintenance des commandes.

Entretien annuel obligatoire et visite de contrôle pour chaque installation.

• Maintenance corrective 24/7 incluse sans facturation complémentaire pour les dépannages couverts.
• Réparations lourdes et remplacements de pièces neuves (hors panneaux et ballons toiture) ; obligation de stock de pièces.
• Reporting mensuel, planning annuel des visites remis chaque année et facturation trimestrielle.

• Mise à disposition d'agents SSIAP1 et SSIAP2, avec interventions de conseil SSIAP3 pour analyses de risque.
• Missions : rondes préventives, vérification des équipements, tenue d'une main‑courante, alertes et coordination des secours.
• Interventions de jour/nuit, facturation nuit spécifique ; mobilisation d'urgence en moins de 4 heures (forfait URGE).
• Prestations complémentaires : sessions de sensibilisation (SSIAP2, groupe ≤5), missions de conseil (SSIAP3), visites préalables pour chiffrage.
• Exigences : agrément CNAPS, maîtrise du français, tenue uniforme, moyens de communication et documents de traçabilité.

• Exploitation, entretien, surveillance et réparations des réseaux et ouvrages ; astreinte 24/7 avec délai d'intervention maximal proposé de 2 h.
• Curage préventif annuel 40 % du linéaire visitable et 40 % non visitable ; ITV 5 % du linéaire (films + rapports conformes COFRAC/REREAU).
• Contrôles : au minimum 10 contrôles/an de branchements, 20 contrôles/an établissements non domestiques et 20 assimilés ; gestion SIG classe A et exports (SHP, WMS/WFS, Excel).
• Fourniture d'inventaire initial, mises à jour annuelles, télégestion avec transmission données J+1 ; interdiction d'utilisation de désherbants chimiques.

Parcours pédagogique « Graines de chef » pour CE2‑5ème.

• Deux ateliers (en classe et en restaurant scolaire) avec visite/échange sur la restauration et atelier cuisine anti‑gaspi ; boîte à outils fournie.
• Matériel et matières premières fournis pour l'atelier cuisine, évaluation des acquis et bilan annuel.
• Favoriser produits labellisés lorsque possible et supports numériques.

Maintenance préventive annuelle et maintenance corrective courante des SSI, alarmes et dispositifs de désenfumage.

• Forfait annuel couvre visites préventives, petites réparations <250 € HT, 1 changement de pile/an, remplacement batteries selon rythme 4 ans, assistance téléphonique 24/7 et formation annuelle (10 personnes).
• Rapports d’intervention sous 5 jours, inventaire exhaustif sous 3 mois, délais d’intervention contractuels 4 h / 8 h / 72 h.
• Objectif d’insertion sociale : 140 heures par an. BSD semestriel et bilan déchets exigés.

Transport des emballages depuis le point de transfert vers un centre de tri agréé, tri conforme aux PTM CITEO et valorisation selon filières.

• Stockage en zone couverte, mise à disposition d’une benne 40 m3, pesées doubles et suivi informatique des performances (export .xlsx).
• Caractérisations : ≥18 caractérisations entrants/an et caractérisations des refus au moins mensuelles; seuils: refus valorisables ≤8 %, compaction liée aux refus <3 %.
• Volume indicatif à prendre en charge : 1 650 t.

Entretien annuel et interventions curatives des équipements de plomberie (robinets, chasses d'eau, siphons, joints, flexibles, vannes, filtres, clapets, disconnecteurs).
Contrôle et test annuel des DAAF avec remplacement de piles si nécessaire, traçabilité des opérations sur bulletin de visite et plateforme.
Partie forfaitaire pour opérations courantes (P2) et bordereau de prix unitaires pour prestations hors forfait ; délais d'intervention urgentes 4 h et curatives 48 h.
Nombre de logements suivis indiqué : 2 689 logements ; reporting trimestriel et bilan annuel exigés.