Accompagnement technique et réglementaire structuré en six missions : vérification des tonnages, fiches réglementaires par site, mise à jour des DOE, contrôles de conformité ICPE, régularisation des sites sans récépissé/arrêté et compilation/archivage documentaire.

Collecte et exploitation d'au moins 3 ans de données de pesées et registres ; diagnostics flux vs seuils ICPE et constitution des dossiers de modification/autorisation.

Livrables attendus : fiches papier (A3/A4) et numériques (.docx, .pdf interactif), tableaux .xlsx, plans .dwg et fichiers géographiques (.shp, GeoJSON) ; base documentaire consolidée en fin de mission.

Pilotage par un chef de projet avec réunions mensuelles et tableau de bord de suivi.

Développement, déploiement et maintenance d'un portail web couvrant dépôt, instruction, validation et diffusion des demandes d'accès.

• Migration des données existantes depuis DISCO et interfaçage via API avec Wrike et autres outils internes.

• Mise en place d'environnements dev/test/préprod/production, gestion des versions, sauvegardes et plan de réversibilité.

• Formation des utilisateurs, documentation opérationnelle, support post‑déploiement et indicateurs de pilotage.

Plateforme numérique d'auto-diagnostic et de parcours personnalisés pour identifier et réduire les facteurs de stress.
Ressources variées accessibles sur ordinateur et mobile, avec modules dédiés pour managers et outils didactiques adaptés.
Tableau de bord de pilotage fournissant indicateurs quantitatifs/qualitatifs et extractions par métier, fonction ou direction.
Formations, conférences et webinaires complémentaires (formations jusqu'à 30 participants ; conférences pour groupes supérieurs à 40).

Exploitation et maintenance d'une plateforme GRC Salesforce (Service Cloud) et d'un portail client Community Cloud intégrant un module d'assistance IA (IssyGPT).

• TMA : support niveau 1 et 2, gestion des tickets, maintenance corrective et évolutive.
• Intégrations : optimisation des interconnexions et gestion des flux, sécurité et réversibilité des données.
• Gouvernance : reporting, SLA, passation des connaissances et formation des utilisateurs.

Fourniture d'abonnements en formats papier, numérique ou mixte avec reprise des portefeuilles existants sans rupture.
Plateforme de suivi et de consultation du catalogue, extraction d'états et formation initiale pour 8 personnes.
Gestion des incidents avec récapitulatif mensuel (transmis au plus tard le 5 du mois suivant) et prise en charge des numéros spéciaux (délai : 30 j nationaux / 45 j internationaux).
Livraisons franco de port avec bon de livraison et emballages conformes (propriété de l'acheteur), procédures pour cessations, ajouts et remboursements au prorata.

Étude stratégique et opérationnelle des mobilités couvrant l'ensemble du territoire concerné, avec diagnostic approfondi et priorisation des enjeux.

Élaboration de 2 à 3 scénarios d'évolution, analyses comparatives et production d'un schéma directeur avec feuille de route et fiches-actions opérationnelles.

Livrables fournis en PDF et formats modifiables ; restitution cartographique et bases de données compatibles SIG/Excel ; animation d'instances de gouvernance et supports de présentation.

• Assistance technique, juridique et financière pour la relecture, la rédaction et la passation du futur contrat d'exploitation du service MVélo+.
• Analyse des candidatures et/ou offres, production de tableaux d'analyse et simulations financières, et accompagnement des phases de négociation.
• Participation à 5 réunions de travail en présentiel et 4 jours de négociation en présentiel.
• Remise des documents au format informatique ; versions définitives rendues dans les 8 jours suivant la dernière demande.

Formation ciblée en inclusion numérique structurée en 7 modules totalisant environ 30 heures, couvrant fondamentaux, pédagogie, outils, mobiles, services en ligne, écriture publique et adaptation à l'illettrisme.

Ateliers experts thématiques d'environ 3 heures chacun, à programmer selon besoins.

Fourniture de supports éditables (diaporamas, guides, fiches, vidéos) sous licence CC BY-NC-SA.

Organisation attendue : formateurs identifiés (CV), formateurs remplaçants, gestion administrative (feuilles d'émargement, attestations, questionnaires).

• Inventaires naturalistes détaillés sur groupes taxonomiques variés (flore, habitats, amphibiens, reptiles, avifaune, chiroptères, mammifères, odonates, orthoptères, rhopalocères, hétérocères, macro-invertébrés, poissons) avec protocoles normés.
• Fréquences minimales exigées : amphibiens 3 passages ; reptiles ≥6 passages/transect ; odonates ≥3 passages ; rhopalocères ≥4 passages ; chiroptères 3 passages actifs ; hétérocères ≥2 passages.
• Études hydrogéologiques et géomorphologiques complétant les inventaires pour caractériser fonctionnement et risques ; livrables : rapports, cartographies SIG (shapefile Lambert-93) et données brutes Excel conforme au standard régional, reversement ODIN.
• Principales unités de facturation : journées pour la plupart des inventaires, certains postes (inventaire poissons, rédaction plan, réunion de suivi) en forfait.

Assurer la coordination institutionnelle et la supervision contractuelle d’un programme d’appui en assainissement et réutilisation des eaux usées.

Rédaction et mise en place d’un manuel de procédures, d’un cadre de monitoring, d’une Indicator Tracking Matrix et d’un tableau de bord opérationnel.

Centralisation et consolidation des rapports des institutions bénéficiaires et production de rapports consolidés trimestriels et annuels.

Vérification des livrables et évaluation de la performance des intervenants techniques ; reporting en anglais avec synthèses possibles en arabe.

• Diagnostic financier et fiscal complet avec rapports numériques et livrables intermédiaires.
• Phase 1 : 3–6 mois ; Phase 2 : 4–6 mois ; tranche optionnelle pour la construction du Pacte.
• Livrables principaux : rapports analytiques, présentations PowerPoint, simulateur Excel ou outil web, pacte final consolidé.
• Réunions techniques en présentiel ou à distance ; arbitrages et présentations aux instances décisionnelles en présentiel.

• Fourniture et exploitation d'une solution SaaS dédiée à la gestion des donateurs : référentiels contacts, gestion des dons, transactions (SEPA), campagnes marketing, reporting et administration.
• Migration des données, phase Build (configuration, recettes, formation) puis phase Run (hébergement sécurisé, SLA, support, maintenance et réversibilité).
• Prestation de fulfillment : réception, tri, numérisation, lecture/OCR, saisie, remises en banque quotidiennes et transmission des flux vers la solution CRM.
• Pilotage et qualité : fiches suiveuses, gestion des exceptions, archivage physique/numérique, indicateurs et comptes rendus.