Plateforme d'orientation numérique et borne interactive pilote

Conception technique et documentation

• Dossier de conception fonctionnelle et technique, schéma de données, architecture applicative, plan de tests, plan de sécurité et stratégie d'accessibilité.
• Inventaire des composants, licences et dépendances ; interfaces documentées pour intégration avec la borne.

Développement et fonctionnalités

• Développement front/back conforme aux maquettes validées : intégration de contenus multimédias, scénarios interactifs, navigation par familles de métiers, filtres (centres d’intérêt, compétences, formation, débouchés).
• Espace d’administration complet : gestion des fiches métiers, contenus, médias, parcours, comptes et droits, journalisation et tableaux de bord d’analyse.

Agent conversationnel (IA)

• Mise en œuvre d’un agent conversationnel en langage naturel strictement limité au périmètre d’orientation ; injection d’un corpus validé.
• Mécanismes de garde‑fous : refus/redirection pour contenus sensibles, scripts de redirection, signalement des limites et invitation à contact humain.
• Documentation des modèles (fournisseur, version, hébergement, données traitées, dépendances). Toute modification de modèle/fournisseur soumise à accord écrit.
• Interdiction d’utiliser les conversations/prompts du projet pour entraîner des modèles commerciaux sans instruction écrite.
• Tests de robustesse : prévention des injections, détection d’exfiltration et d’hallucinations, tests adversariaux et fourniture des résultats.

Sécurité, hébergement et réversibilité

• Environnements séparés dev/recette/production ; accès individualisés et MFA ; dépôt régulier des codes, scripts et configurations nécessaires à la réversibilité.
• Exigence d’exports en formats ouverts et réversibilité testée en pré‑recette.

Accessibilité, qualité et performances

• Conformité RGAA, audit d'accessibilité avec plan de correction, navigation clavier et compatibilité technologies d’assistance.
• Éco‑conception : limitation des médias lourds, mise en cache raisonnée et documentation des choix techniques visant la sobriété numérique.
• Objectif de disponibilité 99,5 % mensuel hors maintenance planifiée ; définition et tests de seuils de performance, y compris en cas d’indisponibilité d’un fournisseur d’IA.

Statistiques et confidentialité

• Tableaux de bord sur données agrégées/anonymisées (sessions, parcours, contenus consultés) sans conservation nominative par défaut des conversations ; option d’envoi de résumé seulement sur demande explicite.

Livrables, formation et support

• Guides utilisateur/administrateur/contributeur, documentation d’architecture, procédures de sauvegarde/restauration et réversibilité.
• Formation des administrateurs et référents (modalités et durée à préciser par le candidat).
• Support niveau 1 et 2 pendant la période initiale de mise en production, garantie corrective jusqu’à l’admission finale.

Recette et jalons

• Respect d’une séquence de jalons (cadrage, conception détaillée, bêta, pilote, mise en service, stabilisation) ; animation de comités projet et comptes rendus selon planning défini.

Cession de droits et formats

• Livrables en langue française, formats ouverts/interopérables, cession de droits non exclusifs et accès aux sources pour exploitation, évolution et reprise.