• Fonction DPO externalisée assurant la conformité RGPD et la gouvernance des traitements.

• Tenue et enrichment du registre des traitements (environ 93 traitements), réalisation de Security Impact Assessments, gestion des violations et des droits des personnes.

• Interface opérationnelle avec le CISO, gestion des sous-traitants, reporting aux comités mensuels et annuels, actions de sensibilisation et formations.

• Trois blocs de prestations : run applicatif (support niveau 2 et MCO), expertise technique (études, audits, assistance opérationnelle) et assistance à maîtrise d'œuvre pour les applications SIRH.
• Méthodes de travail en cycle en V ou Agile Scrum, promotion de CI/CD et DevSecOps ; exploitation gérée via processus ITSM et outil de gestion des tickets.
• Supervision industrialisée, automatisation, gestion documentaire et base de connaissances ; mobilisation de profils classés (Junior à Expert) dimensionnés en unités d'œuvre.
• Conformité et sécurité garanties par audits périodiques et exigences de protection des données.

Mission complète de maîtrise d'œuvre comprenant diagnostic, études thermiques, APS, APD, PRO, DCE, VISA, DET, AOR et OPC.
Livrables : rapports de diagnostic, dossiers APS/APD/PRO, DCE, rapports d'analyse des offres, DOE et comptes rendus de chantier.
Coordination SPS et pilotage des travaux, avec contrôle de conformité et assistance aux opérations de réception.
Prestations structurées par phase avec livrables documentés à chaque étape.

• Désignation d’un commissaire aux comptes titulaire et d’un suppléant pour deux sociétés, avec missions annuelles de certification des comptes.
• Réalisation des travaux d’audit : contrôles, tests, analyses de risques et production de rapports, lettres d’observation et attestations.
• Fourniture d’une équipe qualifiée (organisation, qualifications, expérience) et d’une méthodologie pour la gestion des sujets complexes.
• Respect strict des obligations de confidentialité, de protection des données et des règles d’éthique.

• Fourniture et exploitation d'une solution SaaS dédiée à la gestion des donateurs : référentiels contacts, gestion des dons, transactions (SEPA), campagnes marketing, reporting et administration.
• Migration des données, phase Build (configuration, recettes, formation) puis phase Run (hébergement sécurisé, SLA, support, maintenance et réversibilité).
• Prestation de fulfillment : réception, tri, numérisation, lecture/OCR, saisie, remises en banque quotidiennes et transmission des flux vers la solution CRM.
• Pilotage et qualité : fiches suiveuses, gestion des exceptions, archivage physique/numérique, indicateurs et comptes rendus.

Remplacement en rénovation de 60 fenêtres PVC double vitrage et de 7 ensembles de portes extérieures PVC PMR.
Fourniture et pose incluant entrées d'air hygroréglables, quincaillerie, compas, habillages et étanchéité périphérique.
Dépose soignée, reprise des embrasures/appuis, gestion et traçabilité des déchets (BSD/BSDA) et respect des procédures amiante/plomb.
Tests d'infiltrométrie et livrables obligatoires : PV, DOE/DUEM, plans d'exécution et notes de calcul.

Diagnostic linéaire d'environ 3 260 km réalisé en trois phases : validation méthodologique et déploiement logiciel, relevés terrain et intégration des données, puis aide à la programmation des travaux.
Livrables attendus : catalogue des dégradations, rapports de notation, cartes et tableaux de bord, livrables SIG et photographiques (GeoPackage / GML / Shapefile) avec métadonnées conformes.
Intégration et appariement obligatoire avec le référentiel voies et adresses (RVA) et services web OGC; estimation financière par tronçon et bilan carbone pour priorisation et programmation pluriannuelle.
Solution logicielle fournie et paramétrée, avec hébergement (SLA), maintenance, formation et transfert de compétence; usage d'IA possible sur détection et traitement des données.

Billetterie (aérienne) avec recherche, proposition et réservation, y compris gestion des correspondances et options de modification/annulation.

Réservation d’hébergements conformes aux plafonds internes, proposition d’alternatives si indisponibilité.

Organisation complète des déplacements multi-étapes et délégations, gestion des formalités et remise d’un carnet de voyage.

Assistance 24/7, interlocuteur dédié, reporting mensuel et facturation sur prestations réalisées.

• Tri, enlèvement, transport, vérification, numérisation (copies simples ou fidèles), indexation et livraison sécurisée des fichiers selon un protocole FTPS et formats techniques (PDF/A, OCR, métadonnées).
• Restitution ou conservation temporaire des originaux et livrables papier ; destruction sécurisée avec attestation et tableaux de récolement.
• Contrôles qualité, journaux de traitement, rapports de production et exigences de sécurité/confidentialité et de conformité RGPD.
• Dispositif d'insertion socio-professionnelle intégré : accompagnement, suivi et reporting annuel.

Exploitation opérationnelle de deux espaces de conciergerie (zones comptoir, exposition et stockage, équipement frigorifique possible) avec aménagement et gestion quotidienne.

• Pilotage et organisation : catalogue de services, gestion des approvisionnements, réunions de lancement et suivi (mensuel/trimestriel), livrables (PAQ, comptes rendus, rapports) et corrections sous 5 jours ouvrés.

• Respect d'exigences QSSE et de confidentialité, gestion des déchets et limitation des consommations ; dispositifs d'audit et contrôle qualité prévus.

• Visite sur site à planifier (procédure d'accès et justificatifs requis) ; aucune exigence d'échantillons signalée.

• Réception et gestion des appels entrants avec prise en charge des débordements et des périodes d'astreinte.
• Enregistrement et suivi systématique des sollicitations dans le CRM Immophone et transmission vers Portallmmo Habitat.
• Traitement différencié selon niveaux 1 et 2, reporting hebdomadaire/mensuel et plan de continuité d'activité.
• Organisation du personnel (représentant, formation, remplacement) et mesures de sécurité/CONFIDENTIALITÉ et conformité RGPD.

Inspection visuelle par drone de l'intégralité du patrimoine concerné (recueil photographique et métrés).
Recensement détaillé des dispositifs de sécurité en toiture (garde-corps, points d'ancrage, lignes de vie, accès) et évaluation de leur état.
Classement des priorités d'intervention (priorité 1 à 3) et vérification de conformité avec NF EN ISO 14122-3 et le Code du Travail.
Livrables : fiche bilan par site, rapport synthèse avec photos, tableau de suivi fourni et estimation financière indicative ; restitution en 2 visioconférences et 1 réunion présentielle.

Hébergement virtualisé des sites et applications web, incluant fourniture des ressources (CPU, RAM, stockage), gestion des bases de données et templates de déploiement.

Supervision 24/7, maintenance matérielle et logicielle, gestion des incidents, reporting et comités de pilotage.

Sauvegardes selon stratégie 3-2-1 avec tests de restauration réguliers, plans de reprise et procédures de réversibilité.

Automatisation CI/CD et intégration aux outils d'orchestration et de supervision ; mise en production et tests pour nouveaux sites.

Diagnostic annuel avec cartographie des zones infestées et élaboration d'un plan d'action.

Interventions non chimiques (piégeage sécurisé EKOMILL / alternatives) avec pose, réappâtage, contrôle régulier et enlèvement des cadavres.

Traitements chimiques en boîtes verrouillées conformes aux AMM, contrôles périodiques et prestations correctives (rebouchage, grilles, baguettes anti-rats).

Dispositifs anti-volatiles (pics, câbles, coupelles, cache-tuiles), nettoyage des fientes, évacuation des nids et désinfection; rapports et traçabilité systématiques.

Maintenance annuelle des caméras et équipements vidéo (nettoyages, orientation, tests d’enregistrement, mises à jour firmware) avec procès-verbal formalisé.
Réactivité corrective organisée selon priorités CRITIQUE / MAJEUR / MINEUR, avec diagnostics à distance et interventions sur site.
Prestations évolutives (ajout d’équipements, migrations, extensions) traitées sur devis.
Mises à jour VMS réalisées par techniciens certifiés, avec validations SI, tests non-régression, sauvegardes et procédures de rollback.

Fourniture, paramétrage et intégration d'un logiciel DACS avec reprise des données et interfaces DICOM/HL7/IHE/HPRIM.

Hébergement externalisé sécurisé avec sauvegardes, plans de continuité, audits et procédure de réversibilité des données.

Maintenance (préventive, corrective et évolutive), télémaintenance et SLA ; déploiement phasé par site avec vérification d'aptitude en conditions réelles.

Formations pour administrateurs et utilisateurs, documentation en français et transfert de compétences.