Refonte du site web et audit d'accessibilité

Centre de gestion de la fonction publique territoriale de la Haute‑Savoie
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Date limite
1 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Haute‑Savoie (74)
Durée
12 mois (à compter du 12/10/2026), reconductible 4 fois ; durée maximale 60 mois
Budget
Non précisé

Refonte, hébergement et maintenance

Conduite de projet

  • Réunions de lancement, comités projet et pilotage, reporting.
  • Planning Gantt détaillé, jalons et instances de pilotage.

Conception UX & design UI

  • Audit UX et recueil des besoins ; proposition d'arborescence optimisée (silos).
  • Wireframes desktop et mobile pour gabarits types (page accueil, rubrique, article, boîte à outils, actualités, agenda, contact, recherche, style guide).
  • Tests utilisateurs sur panel de 6 personnes (2 représentants internes + 4 utilisateurs collectivités).
  • Au moins 2 pistes graphiques pour la homepage puis déclinaison sur tous les gabarits ; livraison d'un UI Kit / Design System (Figma/Sketch).

Développement et intégration

  • CMS open‑source (WordPress privilégié ; alternatives documentées si justifiées).
  • Thème enfant sur mesure ; usage de l'éditeur par blocs (Gutenberg ou équivalent) ; développement de blocs réutilisables (textuels, médias, interactifs, données, dynamiques).
  • Fonctions socles : actualités, agenda/événements, boîte à outils (médiathèque), annuaire/organigramme (affichage limité des données personnelles), offres d'emploi et intégration de flux externes.
  • Moteur de recherche transversal tolérant les fautes et avec autocomplétion ; moteur documentaire dédié à la boîte à outils avec filtres facettes et chargement AJAX.
  • Modules d'alerte (bandeau) et pop‑ins accessibles (conformité RGAA attendue).
  • Intégration des optimisations SEO/GEO (JSON‑LD/Schema.org, sitemap dynamique, balises, maillage, optimisation Core Web Vitals).

Reprise et migration de contenus

  • Audit/crawl complet du site existant, cartographie des URLs, nettoyage technique (caractères parasites, sauts de ligne, liens cassés).
  • Migration incrémentale (prise en charge des contenus publiés pendant recette) ; plan de redirections 301 complet (import CSV ancien→nouveau) et outil back‑office pour gestion/import massif avec journalisation et traitement des 404.
  • Tarification unitaire pour travaux de migration (migration simple, restructuration, création/import de contenu, import médias) selon grille unitaire fournie.

Hébergement et infrastructure

  • Hébergement souverain exigé (datacenter France métropolitaine ou Union européenne ; hébergeur de droit européen).
  • SLA : disponibilité ≥ 99,9 % annuelle ; TTFB ≤ 500 ms ; sauvegardes quotidiennes ; environnements pré‑production et production identiques ; PRA documenté.
  • Scalabilité, monitoring et certificats SSL/TLS (Let's Encrypt ou équivalent) avec forçage HTTPS.

Sécurité

  • Mesures : mitigation DDoS, WAF, limitation attaques brute force, masquage versions, 2FA pour comptes administrateurs, en‑têtes de sécurité (CSP, HSTS…), scans de vulnérabilités réguliers.
  • Politique de mises à jour avec procédures et délais, tests sur pré‑production ; tests de restauration annuels.
  • Objectifs RTO ≤ 4h et RPO ≤ 24h.

Performances & monitoring

  • Cibles Core Web Vitals : LCP ≤ 2,5 s ; INP/FID ≤ 200 ms ; CLS ≤ 0,1.
  • Score PageSpeed visé ≥ 80 sur mobile et desktop pour gabarits types.
  • Monitoring de disponibilité et performance avec accès en lecture au tableau de bord.

Accessibilité et éco‑conception

  • Niveau d'accessibilité visé : ≥ 80 % de conformité RGAA à la mise en ligne ; prise en charge sans surcoût des corrections des non‑conformités identifiées par l'audit d'accessibilité dans un délai de 2–3 mois.
  • Éco‑conception : viser ≈ 70 % RGESN, poids moyen de page ≤ 1 Mo ; optimisation images (WebP/AVIF), lazy loading, minification, limitation requêtes externes, mise en cache, usage recommandé de CDN, attention au PUE de l'hébergeur.

Formation, garantie et maintenance

  • Formations pour administrateurs (2–3 personnes) et contributeurs (3–5 personnes) ; manuels utilisateurs, guides SEO/GEO et tutoriels vidéo.
  • Garantie VSR : 12 mois à compter du PV de Vérification de Service Régulier ; corrections sans surcoût pendant la garantie.
  • TMA corrective (forfait annuel) : support N2, correctifs sécurité, contrôles trimestriels ; engagements indicatifs de réactivité (prise en charge anomalies critiques < 2h ouvrées, résolution < 4h).
  • TME évolutive : forfait annuel d'heures/jours ; heures non consommées reportables N→N+1 ; devis préalable pour évolutions.

Portabilité, propriété intellectuelle et livrables

  • Code versionné sous Git ; cession de la propriété des contenus et développements.
  • Usage d'IA générative autorisé sous conditions strictes (transparence, protection des données et validation humaine systématique).
  • Livrables attendus : cartographie, audit SEO initial, arborescence validée, wireframes/maquettes (liens Figma), UI Kit, dépôt Git, plan de redirection CSV, rapports JSON‑LD, manuels, PV de recette et PV VSR, documentation technique, PRA.

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