• Exploitation, maintenance et astreinte 24/7 des réseaux d'assainissement, des postes de refoulement et des deux stations d'épuration.
• Tenue et mise à jour d'un SIG, production de plans directeurs et plan de renouvellement, gestion des boues et conformité aux concentrations réglementaires.
• Mise en place de télégestion/télésurveillance, fourniture d'un extranet open data conforme RGPD et reporting annuel des indicateurs de performance.
• Gestion des abonnements, facturation, conventions de déversement et actions d'information des usagers.

• Exploitation et maintenance 24/7 du système d'assainissement collectif et entretien du réseau pluvial, incluant astreinte et gestion de crise.

• Télésurveillance des postes de relevage et de la station d'épuration, prélèvements et analyses de la qualité de l'eau, gestion des boues (épandage/compostage).

• Contrôles de conformité des branchements (géolocalisation Lambert 93), inspections télévisées (~500 m linéaires/an) et curage préventif (≈10% du linéaire/an).

• Mise à jour et fourniture du SIG/SISPEA (format Shape, coordonnées Lambert 93), inventaire patrimonial, plans de renouvellement et rapports annuels.

Étude complète comprenant diagnostic, zonage et synthèse des systèmes d'assainissement avec numérisation des plans et constitution d'un SIG (couches et objets à livrer).
Organisation en 4 phases : état des lieux, investigations terrain, localisation des apports parasites, élaboration du schéma directeur et dossier pour enquête publique.
Livrables attendus : rapports de diagnostic, SIG structuré, programmes de travaux, dossier AVP et dossier pour enquête, et documents de gouvernance (comités et comptes-rendus).
Options prévues : évaluation environnementale optionnelle et possibilité d'une seconde campagne de mesures.

• Réalisation conjointe de deux schémas directeurs (eaux usées et eaux pluviales) avec mises à jour SIG et livrables Word/PDF/DWG/CSV.
• Diagnostics terrain complets : inventaire patrimonial (~24 km réseaux, ~540 regards, 769 branchements), inspections télévisées (estimatif 6 000 m), tests à la fumée (estimatif 10 000 m) et tests au colorant (200 unités).
• Campagnes de mesures et diagnostic permanent (plan de métrologie, débitmétrie, piézométrie, pluviométrie), levés topographiques (précision ±10 cm XY / ±2 cm Z), analyses biologiques (I2M2, IBD) et modélisation hydraulique.
• Production de scénarii technico‑économiques, estimation CAPEX/OPEX, programme pluriannuel et livrables exploitables en SIG.

Concession pour la gestion intégrée de la collecte, du transfert, du traitement des eaux usées et de la gestion des boues.

• Exploitation et maintenance d'infrastructures multiples : stations d'épuration, postes de refoulement, réseaux gravitaires et en refoulement; différentes filières de traitement selon site.
• Prestations 24/7 avec astreinte, protocoles de gestion de crise, autocontrôles et reporting technique/financier.
• Élaboration et mise en œuvre d'un programme de renouvellement et d'investissements, présentation d'un compte prévisionnel d'exploitation et d'un bordereau de prix unitaires.

• Réalisation d'un diagnostic technique et cartographique complet incluant fiabilisation de la base SIG, bilan hydraulique et polluant par bassins.
• Conduite d'analyses techniques et d'investigations complémentaires, élaboration d'un programme pluriannuel d'investissements et chiffrage des actions.
• Définition et justification technique des zonages AC/ANC, production des dossiers Z1 à Z3 et préparation du dossier d'enquête publique.
• Rédaction et livraison d'un schéma directeur pluriannuel coordonnant zonage, scénarios techniques et priorisation des travaux.

Élaboration d'un schéma directeur d'assainissement et d'un zonage pluvial intégrant modélisation hydraulique et étude de déraccordement.

• Campagne de mesures : mesures de débit continues (8 semaines), télégestion et autosurveillance (4 mois), mesures de pollution en temps sec et pluie.
• Modélisation hydraulique (calibrage, études temps de pluie) et définition d'objectifs de désimperméabilisation.
• Production de 5 scénarios, études techno‑économiques, plan d'action 10 ans, cartographies SIG/DWG et notices de zonage.

• Diagnostic complet du système AEP incluant synthèse des données, fiches ouvrages et restitution SIG.
• Modélisation hydraulique calibrée (pressions, pertes, temps de séjour) et production de scénarios d'exploitation et d'interconnexion.
• Élaboration du PGSSE avec identification des dangers, fiches actions, procédures et outils de gestion de crise.
• Élaboration du SDAEP : scénarios techniques et économiques, pré-dimensionnement des installations, programmation pluriannuelle et estimations financières.

• Maintenance préventive et corrective (G2) avec tournées mensuelles, astreinte, gestion informatisée du patrimoine et fourniture des pièces consommables.

• Interventions réactives (G3) pour vandalisme et sinistres, réalisation de devis pour travaux non prévus et exécution via bons de commande selon unités définies.

• Travaux de rénovation et neufs (G4) incluant remplacement d'armoires, luminaires et candélabres, travaux de génie civil, possibilité d'implantation de LED, essais et mise en service.

Contrôles techniques quinquennaux d'appareils élévateurs avec réalisation exhaustive des essais règlementaires et identification des non-conformités.
Rapport d'inspection remis en PDF et synthèse des non-conformités fournie sous tableau électronique (Excel) ; dépôt et échanges via plateforme de données/IoT.
Interventions réalisées par contrôleurs certifiés conformément à la norme de compétence applicable et coordination des essais avec les équipes de maintenance.
Pilotage centralisé via tableau de suivi des CTQ, gestion des réserves et réunions d'exploitation pour le suivi des anomalies.

• Exploitation et entretien complets des réseaux eaux usées et eaux pluviales, y compris curage préventif, désobstructions et renouvellements fonctionnels.

• Inspection télévisée d'environ 9% du réseau par an ; mise à jour annuelle du SIG et remise des données informatiques.

• Service continu avec astreinte et gestion de crise ; reporting technique et financier annuel et programme de renouvellement détaillé pour les ouvrages.

• Maintenance des systèmes de télégestion/télésurveillance, procédures de réfection des voiries et traçabilité des interventions.

Note méthodologique et revue documentaire, analyses de contexte pour trois pays et rédaction de trois études de cas détaillées.
Analyse comparative transversale, rapport intermédiaire et rapport final, production de fiches pratiques et d'un document de vulgarisation.
Possibilité d'extension pour 2 à 3 pays supplémentaires avec études additionnelles et consolidation des livrables.
Méthodologie mixte : analyse documentaire, entretiens, visites de terrain ciblées, ateliers participatifs et supports électroniques de restitution.