Assistance et accompagnement PHMR à toutes les étapes du parcours passager : accueil, enregistrement, transferts, embarquement, arrivée et livraison des bagages.
Prise en charge des chaises roulantes personnelles et des chiens d’assistance ; gestion des correspondances et des cas particuliers (ambulance, intempéries, retards).
Notification des besoins : information transmise au transporteur 48 h avant et au titulaire au moins 36 h avant le départ publié.
Volume indicatif : environ 2 500 interventions annuelles (chiffre indicatif, non contractuel).

Évaluation et provisionnement des passifs sociaux selon ANC 2013-02 (méthode 2) et IAS 19 pour les dispositifs IDR, médailles, MATT et CET.

Livrables principaux : fichiers Excel détaillés par dispositif/population, fiches comptables, états IAS 19 et note méthodologique de choix des hypothèses.

Calculs fondés sur données SI (PILECO, ADERH, @TEMPO), hypothèses démographiques et financières standard (mortalité, turnover, progression salariale, taux d’actualisation iBoxx € AA).

Mission d'appui à l'élaboration d'une stratégie nationale de gestion intégrée du trait de côte, structurée en phases (appropriation, diagnostic, ambition collective, feuille de route, trajectoires et plans d'action optionnels).

Livrables attendus : notes de recommandations, rapports de synthèse, cartographies, supports visuels, et plateforme numérique (L1–L8 et annexes).

Processus participatif avec panels représentatifs et ateliers ; cadre multicritères pour évaluer faisabilité, coûts et acceptabilité ; revue critique d'une vingtaine de projets prioritaires.

Équipe pluridisciplinaire requise (expertise littorale, aménagement/droit, concertation, communication) ; livrables en anglais et français, usage du créole pour certaines étapes.

• Trois blocs de prestations : run applicatif (support niveau 2 et MCO), expertise technique (études, audits, assistance opérationnelle) et assistance à maîtrise d'œuvre pour les applications SIRH.
• Méthodes de travail en cycle en V ou Agile Scrum, promotion de CI/CD et DevSecOps ; exploitation gérée via processus ITSM et outil de gestion des tickets.
• Supervision industrialisée, automatisation, gestion documentaire et base de connaissances ; mobilisation de profils classés (Junior à Expert) dimensionnés en unités d'œuvre.
• Conformité et sécurité garanties par audits périodiques et exigences de protection des données.

Conseil stratégique en relations presse : analyse médiatique, définition d'angles, gestion de crise et recommandations éditoriales.
Production de contenus en français et anglais (communiqués, dossiers, éléments de langage) avec vérification des sources et remise des fichiers presse.
Diffusion ciblée vers journalistes nationaux et internationaux, suivi des retombées multi-supports et synthèses analytiques.
Identification et animation de relais d'opinion (experts, influenceurs) avec KPI, organisation d'événements presse et sessions de media‑training ; déplacements possibles.

Étude visant à identifier et massifier les flexibilités électriques diffusées via un diagnostic des bâtiments, une typologie des potentiels et des schémas techniques.
Phase 1 : état des lieux détaillé avec rapport, synthèse visuelle et support pédagogique.
Phase 2 : étude de faisabilité pluridisciplinaire avec modèles contractuels et plan de gouvernance.
Phase 3/4 : feuille de route 3/5 ans et dix études de site détaillées ; ateliers demi‑journée (≤20 personnes).

• Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la gestion et le contrôle de prestations de restauration collective : suivi qualité, audits et plans de progrès.

• Études techniques pour refonte des pièces de consultation, aide à la rédaction des pièces et analyses comparatives des offres.

• Appui aux négociations, accompagnement à la passation d'avenants complexes et production de livrables électroniques (rapports, tableaux, comptes-rendus).

• Mise à disposition d'une équipe dédiée et animation de réunions de pilotage ; intégration des contraintes environnementales et obligations de confidentialité.

• Mise en place et animation d’un dispositif PMO pour piloter le déploiement d’une nouvelle organisation SGN–GIL, incluant gouvernance, macro-planning, tableau de bord et registre des risques.

• Coordination des chantiers transverses : suivi consolidé, préparation et animation de points réguliers, production de fiches chantiers, plans d’action et synthèses pour décisions.

• Production d’un ensemble de livrables opérationnels (notes de cadrage, supports de comités, matrices de responsabilités, modes opératoires) et constitution d’une équipe projet avec CV et rôles définis.

Évaluation de la politique d'amélioration de la connaissance et production d'éléments pour définir une stratégie connaissance.

• Mission 1 : construction d'un référentiel d'évaluation, réalisations d'entretiens/ateliers, analyses comparatives et rédaction de rapports provisoire et final avec recommandations.
• Mission 2 : cadrage et rédaction d'une trame, d'une version 1 et d'une version 2 de la stratégie intégrant les résultats de l'évaluation.
• Livrables numériques (référentiels, synthèses, rapports, diaporamas, trame et versions de stratégie) fournis via un espace collaboratif sécurisé.

Étude documentaire et cartographie des écosystèmes d'innovation en mobilité.
Enquêtes terrain avec approfondissement par entretiens dans 3 à 4 écosystèmes internationaux ciblés.
Livrables : rapport bibliographique, rapports d'enquête par écosystème, synthèse stratégique avec recommandations et support de restitution.
Le candidat doit proposer un planning détaillé et une méthodologie (entretiens semi-directifs, analyse comparative, priorisation des recommandations).

Modélisation BIM complète d’un immeuble haussmannien d’environ 10 000 m² sur plusieurs niveaux : scan 3D (nuage de points), modélisation des façades et des locaux intérieurs.

Livrables attendus : nuage de points, maquette BIM en IFC géoréférencée (RGF CC44), visite virtuelle 360° intégrée et documentation d’archives.

Niveaux de détail : LOD 200 pour façades et structures intérieures ; LOD 100 pour l’environnement/voirie.

Travaux complémentaires : reprise de maquette après réunion et vérification sur site après travaux de curage pour mise à jour des livrables.

• Réalisation en plusieurs phases : cadrage et collecte de données, états des lieux production/consommation, mesures et modélisation hydraulique, élaboration du schéma directeur et PGSSE.
• Livrables : rapports intermédiaires et final, plans et fichiers SIG/DWG/DXF, fichiers Excel/Word/PDF, remises papier et numériques (clé USB).
• Prestations complémentaires possibles : analyse du chlore libre résiduel et recherche de fuite (sectorisation nocturne, localisation).
• Travaux sur voirie nécessitant autorisations, information des abonnés, moyens de sécurité et coordination avec le service des eaux.

• Gestion centralisée des abonnements papier et électroniques couvrant magazines, revues, collections et newsletters de périodicité variable.

• Portail en ligne avec suivi en temps réel des abonnements, gestion des réclamations, export de données, reporting et alertes sur renouvellements.

• Interlocuteur unique, gestion des livraisons, relances éditeurs, reprise sans discontinuité des abonnements en cours.

• Formation des utilisateurs et accompagnement post-formation; suivi qualité avec réponse aux réclamations sous 1 jour ouvré.

Solution IAM modulaire centrée sur IGA et fonctionnalités PAM standards.
Intégration et configuration de connecteurs (AD/Entra ID, ADP, Efficia GLPI, flux vers entrepôts de données) et synchronisation des identités.
Gestion des comptes à privilèges : coffre-fort, rotation des mots de passe, accès temporaires et journalisation.
Déploiement avec tests/recette, livrables de réversibilité, maintenance SLA et formation des référents.

• Réalisation d'un diagnostic local de sécurité incluant analyse statistique et cartographique, repérage des dispositifs et signaux faibles.
• Production d'une note de cadrage, d'un rapport intermédiaire, d'un rapport final, d'un bilan des actions antérieures et d'un document cadre stratégique (version synthétique de diffusion).
• Méthode combinant analyses documentaires, entretiens, ateliers participatifs et restitutions en comités dédiés.
• Organisation en forfait principal pour les livrables cités et vacations unitaires pour prestations complémentaires.