Maintenance et modernisation des systèmes d'interphonie et de contrôle d'accès

Campagne annuelle de changement de codes

• Changement annuel des codes « immeuble » et « prestataire » ; code « collaborateur » tous les 5 ans.
• Organisation : planning transmis au moins 2 mois avant la campagne, réunion d'harmonisation, interventions hors vacances scolaires ; livrable Excel récapitulant sites, dates et codes.
• Vérification initiale (1ère année) des dispositifs de gâche (libération en cas de coupure) et signalement avec devis si remplacement nécessaire.

Travaux de modernisation et mise à niveau (sur bons de commande)

• Réalisation de travaux d'homogénéisation et migration vers gestion en temps réel (solutions VIGIK+, modules GSM/4G/Edge/évolutivité 5G) et interphonie GSM ; interventions réalisées sur commande et facturées selon BPU.
• Solutions techniques possibles : centrales VIGIK+, lecteurs VIGIK+, modules GSM prépayés (10–15 ans), platines PMR avec caméra, alimentations 12V/24V, disjoncteurs/différentiels, boutons poussoir PMR, cablages, badges VIGIK+, dépose d'anciennes installations (hors contraintes amiante).
• Travaux annexes autorisés uniquement s'ils sont liés au contrôle d'accès/interphonie (ex. menuiserie liée à l'accès) ; implantations livrées prêtes à fonctionner, programmation initiale et fourniture du dossier des éléments d'exploitation (DOE).
• Garantie travaux : matériels et main d'œuvre minimum 2 ans.

Gestion des accès physiques et badges

• Gestion d'organigramme de cylindres/canons (solution MULTLOCK) selon organigramme de référence fourni ; fourniture de cylindres/canons et remise des clés avec marquage ; pour locaux techniques, fourniture de 2 clés par groupe immobilier.
• Programmation et gestion des badges principalement en mode temps réel (programmation à distance via plateforme) ; programmation initiale lors des travaux et programmation courante par l'agence de proximité selon modalités définies.
• Préconisation de dotation de badges : grille indicative par typologie de logement (ex. 2 badges T1, 3 T2, 4 T3, 5 T4+), plus badges de gestion locaux techniques.

Interopérabilité et flux de données

• Raccordement et maintien d'un connecteur/API pour remontée des données d'intervention vers la plateforme numérique (transmission « au fil de l'eau » d'identifiants, références patrimoine, états, dates/horaires, rapports PDF, etc.) ; développement et maintenance du connecteur à la charge du titulaire, délai de raccordement maximal 6 mois après notification.
• Remontée des événements dans un délai maximal de 2 heures après chaque événement ; participation aux revues semestrielles et réalisation éventuelle de développements complémentaires sur devis.

Exigences opérationnelles et livrables

• Commandes traitées par bons de commande, facturation sur la base des prix unitaires du BPU et quantités réelles.
• Devis pour travaux d'investissement remis sous 1 mois ; devis maintenance sous 5 jours.
• Planning d'exécution détaillé fourni dans les 20 jours ouvrables suivant une commande ; DOE remis sous 20 jours ouvrables après validation de réception.
• Obligations d'hygiène, gestion et traçabilité des déchets (tri, priorisation réemploi/recyclage), respect des normes électriques et accessibilité PMR, tenue et identification du personnel intervenant, attestations de formation amiante si intervention concernée.

Produits et matériels couramment mis en œuvre

• Platines PMR antivandales (avec ou sans caméra), centrales VIGIK+, lecteurs VIGIK+, modules GSM prépayés, badges VIGIK (MIFARE), ventouses électromagnétiques, gâches électriques à rupture, moto‑verrous, boutons poussoirs PMR, moniteurs vidéo, alimentations 12V/24V, batteries de secours, coffrets électriques, câblage (multipaires, Ethernet Cat5e), coffres/armoires à clés, cylindres MULTLOCK.
• Respect strict des validations matérielles préalables à toute commande ; remplacement par matériel non validé interdit sans accord écrit.