Mission d'AMO visant la pré-instruction technique du futur dispositif d'exploitation et de maintenance des ascenseurs.

Comprend cadrage, mini-audit des documents existants, recommandations fonctionnelles et techniques, et rédaction d'un CCTP socle mutualisé.

Livrables attendus : note de cadrage, rapport de mini-audit avec matrice, note de recommandations, projet de CCTP socle, supports de restitution et liste des arbitrages.

Prise en compte de la maintenance préventive et corrective, délais d'intervention, indicateurs de performance, pénalités, sécurité, traçabilité et interfaces opérationnelles.

Mission complète de maîtrise d'œuvre pour réhabilitation d'un réservoir semi-enterré d'eau potable, couvrant études (AVP/APD/PRO), dossiers de consultation, visa EXE, DET, OPC et assistance à réception (GPA).

• Rédaction des plans, notes de calcul, descriptifs, estimations par corps d'état et phasage d'exploitation/maintenance.
• Préparation des pièces de consultation et analyse des offres, suivi administratif et financier des marchés.
• Coordination SPS, ordonnancement et planification chantier, remise des DOE/DUEM et gestion des réserves.

Conception et mise en œuvre d'une stratégie et d'un plan de communication conformes au Code de l'environnement et aux recommandations CNDP.

Préparation des dossiers réglementaires et des saisis, organisation et animation d'événements participatifs (réunions publiques, ateliers, réunions techniques) et gestion complète des contributions (collecte, traçage, synthèse).

Production et mise à jour des livrables : stratégie annuelle, plan de communication, supports, comptes rendus, tableau de bord trimestriel, rapport annuel et rapport final.

• Maîtrise d'œuvre complète couvrant diagnostic terrain, études AVP, AMT, dossiers réglementaires (Loi sur l'eau), dépôt DIG et suivi-exécution des travaux.

• Production de livrables techniques : rapports DIAG et AVP, schémas, plans, coupes, levés topographiques, modélisations hydrauliques, comptes rendus et fiches actions.

• Organisation et coordination : prises de contact et visites avec propriétaires, réunions de phasage et comité de suivi, direction de l'exécution et assistance aux réceptions.

• Rémunération forfaitaire et livrables fournis selon formats et spécifications techniques précis.

• Fonction DPO externalisée assurant la conformité RGPD et la gouvernance des traitements.

• Tenue et enrichment du registre des traitements (environ 93 traitements), réalisation de Security Impact Assessments, gestion des violations et des droits des personnes.

• Interface opérationnelle avec le CISO, gestion des sous-traitants, reporting aux comités mensuels et annuels, actions de sensibilisation et formations.

Déploiement et exploitation d'un centre de contact usager multi-réseaux et multicanal (voix, écrit, réservations) avec SVI (DTMF et reconnaissance vocale).

Fonctionnalités clés : gestion de pics, estimation du temps d'attente, rappel automatique, enregistrement des appels, intégration AD/LDAP, reporting temps réel et tableaux de bord KPI.

Module TAD/TPMR : gestion des inscriptions/usagers, réservation, notifications mail/SMS, règles de tarification, planification/optimisation et import/export GTFS-flex via API.

Back-office et support : interfaces web pour partenaires, ticketing, base de connaissances, formation des équipes et plan de réversibilité.

Audit complet du contrat arrivant à échéance : analyses juridique, financière et technique.
Assistance à la définition et à la mise en œuvre du mode de gestion : concession, marchés publics ou reprise en régie.
Accompagnement pour la rédaction des pièces de consultation (DCE), analyse des candidatures, négociation et contractualisation.
Suivi annuel et mise en place d'un cadre de suivi exploitation incluant contrôles techniques et contrôles économiques/financiers.

• Conception, construction et mise en scène d'un stand avec fourniture et installation de mobilier, d'équipements audiovisuels et d'éclairage.
• Gestion logistique complète : stockage en réserve, acheminement, montage, démontage et remise en état.
• Installation des réseaux électriques et de la connectivité Internet, exploitation vidéo et son, et responsabilités techniques.
• Livrables attendus : plans et documents d'exécution, suivi de projet et coordination, contrôle qualité avec modalités de réception et pénalités.

• Réalisation de secondes opinions (SPO) pour le reporting d'émissions alignées sur GBP/SBP, incluant vérification de l'utilisation des fonds (Use of Proceeds) et évaluation d'impact.
• Actualisation d'opinions pour reportings complémentaires d'émissions déjà couvertes.
• Évaluation du Framework : règles de sélection des projets, gestion des fonds, capacité de reporting par émission.
• Livrables bilingues (français/anglais) en PDF et Word, avec présentations et échanges méthodologiques; calendrier à convenir lors de chaque commande.

• Actualisation complète du diagnostic et élaboration d'un schéma directeur d'assainissement incluant diagnostic, investigations complémentaires, modélisation hydraulique et plan de travaux hiérarchisé.
• Campagnes de mesures (pluviométrie, débits continus, analyses NH4+ et particules), diagnostics télévisés des collecteurs et tests (fumée, colorant) pour caractériser apports parasites.
• Études détaillées des branchements privés/non domestiques, révision des zonages EU/EP et production de plans SIG et notices techniques à l'échelle requise.
• Analyse financière des scénarios, assistance à la mise en place d'un diagnostic permanent et accompagnement lors de l'enquête publique (dossier et animation).

Mission de conception, études et suivi de travaux pour la rénovation de l'ouvrage existant et l'étude d'un élargissement ou d'une passerelle pour modes actifs.

Études complètes : réalisation des pièces techniques, dossiers d'exécution, DESC et dossier d'ouvrage.

Gestion documentaire via GED, assistance pour la passation des marchés de travaux et analyse comparative des offres.

Pilotage, coordination, reporting et actions de communication pour la concertation et le suivi opérationnel.

Études complètes EP / AVP / PRO pour conception et dimensionnement d'ouvrages ferroviaires et passages à niveau.
Rédaction des pièces DCE, estimations financières et plannings, et préparation des dossiers de validation technique.
Assistance à la passation des marchés, visa des études d'exécution, direction d'exécution des travaux et assistance aux réceptions.
Coordination forte avec gestionnaire d'infrastructure, gestion des interfaces rail/route et suivi de la sécurité ferroviaire.

Maintenance applicative couvrant le contrôle automatisé, procès-verbal électronique, CAD, délits et forfait post-stationnement.

Prestation structurée en reprise, pilotage, TMA (corrective, évolutive, préventive), tests/recettes, support, sécurité, transfert et études.

Livrables attendus : documentation projet, protocoles de transfert, PCA, plan de gestion des obsolescences, rapports de recette et indicateurs de SLA.

Gestion complète d’une structure multi‑accueil et d’un Relais Petite Enfance : gouvernance, pilotage pédagogique, gestion administrative, financière et RH.
Horaires d’ouverture et amplitude journalière définies ; fermetures annuelles totales de 5 semaines et périodes d’adaptation obligatoires.
Organisation de la restauration avec respect HACCP, suivi médical et protocoles d’urgence, entretien courant et maintenance des équipements.
Transmission régulière d’indicateurs et documents financiers (CEP, rapports, tableaux de bord) et production d’un rapport annuel d’activité.

• Assistance MOA pour le CRM E DEAL incluant paramétrage, développements et études de migration.
• Support applicatif niveau 2, gestion des correctifs et mise en place d'un environnement DEV/REC/PREPROD/PROD.
• Transfert de compétences et formations pour utilisateurs et administrateurs, avec documentation en français.
• Prestations majoritairement exécutées à distance (accès bastion) avec réunions en visio et interventions ponctuelles sur site.