Organisation et animation de la concertation du projet InFloW

Prestations principales

• Conseil stratégique et méthodologique pour la définition et l'actualisation d'une stratégie annuelle et d'un plan de communication.
• Préparation des dossiers réglementaires et de saisine (y compris préparation éventuelle d'une demande de désignation de garants) et production des livrables associés.
• Conception, production et mise à jour des supports de communication (physiques et numériques) et des outils de suivi (tableau de bord, reporting).
• Organisation, animation et suivi d'événements et dispositifs participatifs : réunions publiques, ateliers, séances de concertation thématiques, réunions de projet et échanges avec autorités et services compétents.
• Gestion des contributions : collecte, enregistrement, synthèse, suivi des réponses et conservation de la traçabilité des échanges.
• Coordination technique et opérationnelle avec les bureaux d'études, l'assistance à maîtrise d'ouvrage environnement et les groupes de travail procédures.

Phasage détaillé

• Phase 1 (concertation préalable) : préparation opérationnelle et logistique des temps de concertation, animation des dispositifs participatifs, production des comptes rendus et du bilan, accompagnement de la procédure de saisine/des garants et réponse au bilan.
• Phase 2 (concertation et communication continues) : actualisation et mise en œuvre de la stratégie de concertation pendant les études et les travaux, animation continue, reporting annuel et bilans de suivi.

Livrables et contrôle

• Livrables récurrents et ponctuels : stratégie annuelle, plan de communication mis à jour, supports de communication, comptes rendus après chaque réunion, tableau de bord trimestriel, rapport annuel et rapport final.
• Mise en place d'indicateurs de performance et de modalités de contrôle qualité et conformité des prestations.