• Déplacement de documents, archives, mobilier, matériel informatique, audiovisuel, électroménager, coffres-forts et matériel de laboratoire.

• Prestations comprenant tri, emballage/étiquetage, fourniture et reprise d'emballages, démontage/remontage, débranchement/rebranchement d'équipements, chargement/transport/déchargement.

• Protection des locaux, état des lieux avant/après, personnel qualifié et reporting avec indicateurs opérationnels et statistiques.

• Prestations préventives annuelles et interventions ponctuelles/urgentes couvrant dératisation, désinsectisation, désinfection et dépigeonnisation.
• Techniques listées : appâts fermés, EkOmille, chiens/furets, glace carbonique, gels insecticides, traitements thermiques, larvicides biologiques, filets/pics/fauconnerie pour oiseaux.
• Délais opérationnels : planning annuel pour préventif, interventions sous 48 h sur bon de commande et urgences sous 4 h hors week-ends/jours fériés.
• Traçabilité et documents exigés : rapport par site, bon de passage, FDS/Fiches techniques et certificats du personnel (CERTIBIOCIDE, habilitations).

• Réception et diagnostic de 1er niveau des appels entrants, saisie et qualification via un logiciel métier doté d'une base d'environ 1500 fiches.
• Réponse immédiate ou orientation vers l'interlocuteur compétent, gestion des files d'attente et réalisation d'appels sortants.
• Horaires couverts en journée avec possibilité d'extensions ponctuelles en soirée et week-ends.
• Personnel qualifié et formé, dispositif d'accueil et de formation continue, indicateurs de qualité à maintenir.

Maintenance préventive et corrective, étalonnage et mise en service des installations expérimentales instrumentées.

Couverture d'environ 610 capteurs et 160 actionneurs (quantités indicatives) avec interventions de dépannage, mise en service et étalonnage en laboratoire ou sur site.

Livrables exigés : comptes rendus d'intervention, certificats d'étalonnage, bilans d'activité et documents QSSE; personnel qualifié et habilité requis.

Comprend une part ferme et des options pour prestations complémentaires.

• Étude transversale et analyses spécifiques pour cinq familles de branches alimentaires incluant boucherie (et sous‑secteurs), boulangerie‑pâtisserie artisanale, charcuterie/traiteur, confiserie/chocolaterie/biscuiterie/pâtisserie/glacerie et poissonnerie/écaillerie.

• Méthodologie mixte : entretiens qualitatifs, enquêtes quantitatives, immersions éventuelles, et traitement par branche, région et taille d’entreprise.

• Livrables : note de cadrage, questionnaires et guides, rapport détaillé, synthèses par branche, fiches de bonnes pratiques et infographies.

• Restitutions prévues en présentiel et en webinaire; les livrables doivent mentionner le financement OPCO EP et porter son logo.

• Maintenance préventive et corrective des réseaux d'égouts et des dispositifs d'assainissement (postes de relevage, bacs à graisses, séparateurs hydrocarbures, fosses, aires de lavage).
• Interventions : visites annuelles de chaque pompe, curage, pompage, débouchage, décolmatage et inspections télévisées avec rapports.
• Prestations ponctuelles/urgentes facturées au forfait demi-journée ou à l'heure, incluant transport et mise en décharge; gestion et traçabilité des déchets via filières agréées.
• Obligations : habilitations du personnel, respect des normes de sécurité, production de rapports et fiches de traçabilité.

Mise à disposition de bennes et contenants adaptés, collecte, transport et traitement/valorisation des flux suivants : déchets non valorisables, gravats, déchets verts, bois, cartons, DDS, DASRI.
Déchets verts totalisés : 1 396,28 t ; autres tonnages précisés par flux et par site dans les pièces techniques.
Fourniture, entretien et remplacement des bennes à la charge du titulaire ; réparations sous 72 h en cas de dégradation.
Demandes d'enlèvement par téléphone/mail/plateforme avec bordereau de pesée obligatoire et facturation mensuelle récapitulant les tonnages.

Taille et entretien d'arbres listés dans l'inventaire fourni : taille de formation et d'entretien, sécurisation, suppression de branches mortes, réductions de houppiers, retrait de lierre et dégagement de réseaux.
Évacuation et broyage des rémanents, nettoyage complet des lieux ; interventions réalisées avec matériel adapté (nacelle si besoin, broyeur, matériel de grimpe) et personnel qualifié.
Interventions exécutées sur émission de bons de commande précisant sites, arbres et délais ; quantités de l'inventaire indicatives.

• Maintenance, réglage et réparation des organes de fenêtre (pivots, loquets, charnières, joints, câbles) et remplacement des pièces défectueuses.
• Fourniture et pose de vitrages selon spécifications, installation d'ouvrages provisoires et panneaux de protection.
• Révisions périodiques, interventions sur logements vacants pour remise en location et prise en charge des travaux hors bordereau (main-d'œuvre horaire).
• Permanence téléphonique, prise de RDV et reporting d'intervention; respect du Plan de prévention et des exigences de sécurité.

Maintenance préventive et corrective sur 44 équipements (38 ascenseurs/ascenseurs de charges, 1 élévateur, 5 fermetures automatisées).
Interventions selon priorités : délai standard 2 h ; 1 h pour usagers bloqués ou dysfonctionnements majeurs ; remises en service visées sous 4 h.
Fourniture de plans et carnets d'entretien, traçabilité des interventions et assistance aux contrôles réglementaires.
Gestion environnementale des déchets (D3E/DID), bordereaux de traçabilité et maintenance des dispositifs de téléalarme 24/7.

Maintenance préventive et corrective des ascenseurs et monte-charges avec conformité normative (AFNOR FD P82-022 et arrêté applicable).
Forfait incluant main-d'œuvre et pièces détachées jusqu'à 500 € HT ; pièces supérieures hors forfait.
Utilisation d'une GMAO, gestion de la téléalarme, tenue de la documentation, audits réglementaires et reporting mensuel/annuel.
Respect d'exigences HQE (gestion des déchets, réduction des nuisances) et obligation d'insertion sociale avec suivi et pénalités.