Maintenance des ascenseurs et systèmes associés

Niveaux de réactivité et délais d'intervention

• Délais d'intervention standards : 2 heures.
• Cas prioritaires : 1 heure pour usagers bloqués, dysfonctionnements majeurs et équipements bloqués en position fermée (systèmes de fermetures automatisées).
• Remise en service : généralement 4 heures ; remplacement de pièces standard sous 48 heures ; pièces importantes sous 2 semaines.

Exigences opérationnelles

• Plan de maintenance spécifique à chaque installation, traçabilité (PCNR, PMR), outils de programmation et remise des dossiers techniques.
• Personnel qualifié, habilitations, formation et respect des consignes de sécurité (incendie, amiante), plan de prévention et mesures d'hygiène.
• Gestion des télécommunications et téléalarme : gestion des messages d'alerte 24/7, maintenance des dispositifs de téléalarme et solutions GSM.

Environnement et gestion des déchets

• Tri, collecte, traçabilité et bordereaux pour déchets (D3E, DID) et déchets dangereux ; obligations de retraitement et reporting environnemental.

Organisation contractuelle et sous-traitance

• Modalités de passation et sous-traitance encadrées ; coordination avec AMO/MO et prise en charge éventuelle d'évolutions ou nouveaux équipements.

Livrables attendus

• Carnet et livret d'entretien, plans et dossiers techniques annexés, rapports d'intervention, bordereaux de traitement des déchets et preuves de traçabilité.