• Maintenance préventive annuelle et vérifications semestrielles pour portes motorisées automatiques.
• Interventions curatives à la commande avec délais d'intervention : critique 4 h, urgent 8 h ouvrées, non urgent jusqu'à 1 mois.
• Forfait incluant déplacements, main-d'œuvre, consommables, essais et rapports ; dépannages facturés au prix unitaire.
• Traçabilité complète (bons d'intervention, fichier Excel de criticité, registre de sécurité) et gestion des pièces détachées.
• Gestion et bordereaux des déchets, qualification du personnel et astreinte 24/7.

Maintenance des matériels de cuisson, préparation, laverie, cafétéria et matériels frigorifiques.

Maintenance préventive réalisée 2 fois par an et maintenance curative avec délais : 6 heures (4 h pour frigorifique) sans pièce, 3 jours avec remplacement de pièces.

Fourniture de pièces détachées neuves et consommables (consommables pris en charge jusqu'à 25 € HT).

Traçabilité complète : carnet d'entretien, rapports d'intervention et gestion/traçabilité des déchets via filières réglementaires.

Maintenance préventive et corrective des éléments de serrurerie et menuiserie : volets roulants, volets battants/coulissants, portes palières et intérieures, fenêtres, portes de garage, placards et boîtes aux lettres.

Remplacement et réglage des pièces défectueuses (serrures, cylindres, gonds, treuils, vérins, joints, etc.) pour assurer sécurité et fonctionnement.

Interventions programmées et dépannages à la demande avec bulletins de visite, planning annuel indicatif, personnel qualifié et identifié ; interventions en milieu occupé avec protection des lieux et information préalable des occupants.

Entretien courant des locaux (accueil, expositions, salles pédagogiques, bureaux, sanitaires, vestiaires) avec fréquences adaptées : passages quotidiens ou plusieurs fois/semaine pour sites principaux, hebdomadaires pour bureaux et renforcements pour sanitaires.
Nettoyage de la vitrerie intérieure et extérieure avec passages forfaitaires 1 à 2 fois/an selon typologie des bâtiments; interventions ponctuelles pour vitreries non accessibles et utilisation de moyens d'accès spécifiques.
Fourniture des EPI et du matériel par l'entreprise; utilisation de produits adaptés et préférence pour des produits éco‑responsables; fiches techniques et FDS exigées en français.
Traçabilité et formation du personnel, contrôles qualité mensuels, procédures de gestion des accès et alarmes, et obligations de reporting pour insertion sociale.

Entretien et réparation des portes intérieures, huisseries, ferrures et mobiliers intégrés des logements et des parties communes.
Interventions réalisées au bon de commande : fourniture, pose, réglage, remplacement, réglages et petites réfections, avec prise de rendez-vous et fiches de contrôle.
Travail en milieu occupé avec coordination occupants, protections, gestion des accès et contraintes hygiène/sécurité.
Travaux sur matériaux amiantés soumis à procédures spécifiques et gestion des déchets ; astreinte et déplacements inclus.

Entretien préventif des fermetures automatisées : deux visites par an pour portes collectives/ERP, fréquences adaptées pour autres installations.
Dépannage avec réactivité définie : intervention sous 2 h et remise en service sous 8 h pour installations collectives ; remise en service sous 36 h pour installations individuelles (hors pièces sous devis).
Fourniture et pose de pièces, remplacement, modernisation avec DOE et garanties (1 an parfait achèvement, 2 ans bon fonctionnement, décennale si applicable).
Stock minimum de pièces, qualifications obligatoires des intervenants et gestion documentaire (DOE, carnets, notices).
Exigences HQE : tri et valorisation des déchets, réduction des nuisances, conformité aux normes applicables.

Nettoyage et désinfection des gaines aérauliques, bouches d'extraction, entrées d'air et caissons VMC, avec ramonage des réseaux.
Mesures de débits d'air aux points du réseau et fourniture des certificats d'étalonnage des appareils.
Livrables : planning annuel par résidence (par trimestre), livret de résidence, reportages photo avant/après, rapports semestriels et rapport annuel.
Enquêtes de satisfaction locataires et grille QUALINORM ; respect des procédures de sécurité et coordination lors des interventions.