Maintenance et travaux des fermetures automatisées

Rouen Habitat
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Date limite
23 septembre 2026 à 16 h
Localisation
Rouen (76)
Durée
1 an (à partir du 01/01/2027), reconductible annuellement 3 fois, durée maximale 4 ans
Budget
Non précisé

Description des prestations

Périmètre des équipements

  • Entretien, dépannage, remise en état, modernisation et remplacement pour portes automatiques (portes piétonnes et de garage), portails automatisés, barrières levantes et rideaux métalliques motorisés.

Entretien préventif

  • Visites programmées selon type d'installation : pour portes automatiques de bâtiments collectifs, ERP et lieux de travail : deux visites par an (environ toutes les 26 semaines) incluant nettoyage, graissage, réglages, vérifications des dispositifs de sécurité et remplacement des consommables selon notice constructeur.
  • Entretien adapté aux portes individuelles et autres types d'installation avec fréquences et contenus spécifiques précisés dans le cahier des charges technique.

Maintenance curative (dépannage)

  • Dépannage avec niveaux de réactivité définis :
    • Portes collectives/ERP : prise en intervention sous 2 heures, remise en service sous 8 heures pour dépannages courants.
    • Portes individuelles (garage/isolées) : remise en service sous 36 heures après appel (sauf interventions nécessitant fourniture de pièces sous devis).
  • En cas de vandalisme ou sinistre : remise en sécurité immédiate, devis sous 48 heures et exécution des travaux après acceptation du devis.

Travaux de remise en conformité et modernisation

  • Réparations hors fournitures standards sur devis ou bon de commande.
  • Travaux de mise en conformité et modernisation avec constitution du DOE, essais et réception selon normes applicables.
  • Fourniture et pose de pièces détachées, motorisations, armoires de commande et éléments de sécurité sur devis si nécessaire.

Garanties et responsabilités

  • Garantie de parfait achèvement : 1 an.
  • Garantie de bon fonctionnement : 2 ans.
  • Garantie décennale applicable selon nature des interventions.

Exigences techniques et moyens

  • Modernisation des systèmes de contrôle d’accès et télégestion (ex. fréquence NORALSY 868.8 MHz) ; le titulaire réalise câblage, tests et interfaçage.
  • Stock minimal de pièces de rechange et gestion des approvisionnements avec priorité sur pièces critiques.
  • Qualifications et habilitations obligatoires des intervenants (habilitation électrique, sécurité, formations spécifiques) ; justificatifs fournis sur demande.

Contrôles, suivi et gestion documentaire

  • Planification des interventions, réunions de suivi, reporting et tenue d’une base de données patrimoine.
  • Remise et traçabilité des DOE, carnets d’entretien, notices et attestations de conformité.
  • Contrôles qualité réalisés par l’autorité compétente avec possibilité de reprise des prestations non conformes sans coût supplémentaire.

Environnement et sécurité

  • Interventions encadrées par des règles de gestion des déchets (tri, valorisation en 3 familles, bordereaux et attestations) et mesures de réduction des nuisances.
  • Respect des prescriptions liées à l’amiante et aux règles de sécurité du travail.

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Critères d'évaluation

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Échantillons

Requis

Modalités de livraison

Présentation et validation des échantillons et des documents de sécurité exigées avant démarrage des travaux ; validation requise pour démarrage des interventions concernées.

Produits à fournir

  • Échantillons techniques et documents relatifs aux pièces proposées et à la sécurité (plans de prévention, documents de sécurité)

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