Maintenance et travaux des fermetures automatisées
Description des prestations
Périmètre des équipements
- Entretien, dépannage, remise en état, modernisation et remplacement pour portes automatiques (portes piétonnes et de garage), portails automatisés, barrières levantes et rideaux métalliques motorisés.
Entretien préventif
- Visites programmées selon type d'installation : pour portes automatiques de bâtiments collectifs, ERP et lieux de travail : deux visites par an (environ toutes les 26 semaines) incluant nettoyage, graissage, réglages, vérifications des dispositifs de sécurité et remplacement des consommables selon notice constructeur.
- Entretien adapté aux portes individuelles et autres types d'installation avec fréquences et contenus spécifiques précisés dans le cahier des charges technique.
Maintenance curative (dépannage)
- Dépannage avec niveaux de réactivité définis :
- Portes collectives/ERP : prise en intervention sous 2 heures, remise en service sous 8 heures pour dépannages courants.
- Portes individuelles (garage/isolées) : remise en service sous 36 heures après appel (sauf interventions nécessitant fourniture de pièces sous devis).
- En cas de vandalisme ou sinistre : remise en sécurité immédiate, devis sous 48 heures et exécution des travaux après acceptation du devis.
Travaux de remise en conformité et modernisation
- Réparations hors fournitures standards sur devis ou bon de commande.
- Travaux de mise en conformité et modernisation avec constitution du DOE, essais et réception selon normes applicables.
- Fourniture et pose de pièces détachées, motorisations, armoires de commande et éléments de sécurité sur devis si nécessaire.
Garanties et responsabilités
- Garantie de parfait achèvement : 1 an.
- Garantie de bon fonctionnement : 2 ans.
- Garantie décennale applicable selon nature des interventions.
Exigences techniques et moyens
- Modernisation des systèmes de contrôle d’accès et télégestion (ex. fréquence NORALSY 868.8 MHz) ; le titulaire réalise câblage, tests et interfaçage.
- Stock minimal de pièces de rechange et gestion des approvisionnements avec priorité sur pièces critiques.
- Qualifications et habilitations obligatoires des intervenants (habilitation électrique, sécurité, formations spécifiques) ; justificatifs fournis sur demande.
Contrôles, suivi et gestion documentaire
- Planification des interventions, réunions de suivi, reporting et tenue d’une base de données patrimoine.
- Remise et traçabilité des DOE, carnets d’entretien, notices et attestations de conformité.
- Contrôles qualité réalisés par l’autorité compétente avec possibilité de reprise des prestations non conformes sans coût supplémentaire.
Environnement et sécurité
- Interventions encadrées par des règles de gestion des déchets (tri, valorisation en 3 familles, bordereaux et attestations) et mesures de réduction des nuisances.
- Respect des prescriptions liées à l’amiante et aux règles de sécurité du travail.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Échantillons
Modalités de livraison
Présentation et validation des échantillons et des documents de sécurité exigées avant démarrage des travaux ; validation requise pour démarrage des interventions concernées.
Produits à fournir
- Échantillons techniques et documents relatifs aux pièces proposées et à la sécurité (plans de prévention, documents de sécurité)
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