109 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

Prestation annuelle d’analyse et d’optimisation du parc logiciel IBM : inventaire des licences, vérification de conformité des usages et recommandations d’ajustement.
Fourniture et renouvellement des licences et maintenances conformes aux conditions éditeur, avec transmission des autorisations d’utilisation.
Livrables annuels : rapport structuré avec inventaire, recommandations, projection budgétaire N+1 et bordereau de prix (prix éditeur, remises, besoins identifiés).
Exécution par bons de commande, livraisons via circuit agréé et continuité de service assurée.

Hébergement complet de sites web, applications métier, système comptable et accès FTP/SFTP, avec fourniture du matériel et des licences.
Migration organisée en étapes (préparation, intégration, recettage, bascule DNS) garantissant la continuité de service.
Disponibilité cible minimale 96% et PRA avec options de reprise en 4h (24/7) ou 8h (heures ouvrées).
Services inclus : monitoring, sauvegardes, administration/infogérance, gestion des pics de trafic et propositions d'interventions à l'heure sur bordereau.

• Fourniture de commutateurs, routeurs, pare-feu, contrôleurs et solutions de connectivité, avec licences et documentation associée ; matériel neuf ou reconditionné sous conditions.
• Maintenance multi-niveaux (J+1 H24-7J, J+1 ouvré, J+15 calendaires) incluant GTI/GTR, corrections, remplacements et suivi des versions ; garanties matérielles 36 mois.
• Portail de gestion de parc web sécurisé (2FA, TLS, journalisation, hébergement UE) et inventaire à chaque livraison ; plan de réversibilité et restitution des éléments techniques (durée max 3 mois).

Maintenance du parc Xerox existant avec prise en charge complète des appareils listés en annexe.
Visites préventives trimestrielles avec compte-rendu sous 5 jours ouvrés et dispositif de télémaintenance possible.
Intervention curative à la demande avec délai d'intervention maximal de 8 heures ouvrées.
Fourniture et livraison des consommables, relevés trimestriels de compteurs et rapport d'activité semestriel.

• Location et maintenance d'un parc d'imprimantes et multifonctions (A4 NB, A4 couleur, MFP A4 NB, A3 couleur), avec fournitures éventuellement reconditionnées.
• Maintenance préventive et corrective avec SLA : intervention en 4 heures ouvrables pour matériels sans spare, J+1 pour autres ; taux de disponibilité minimal 90 % et remplacement temporaire si nécessaire.
• Phase d'essai obligatoire : livraison et mise à disposition d'équipements identiques à l'offre pour tests ; transport aller-retour à la charge du candidat, prêt gratuit incluant consommables.
• Fourniture de documentation technique, formation des utilisateurs et techniciens, et reprise/démantèlement des matériels en fin de période.

Maintenance corrective, préventive et évolutive des plateformes Sign&Go Global SSO, PASI, CMS et VaultWarden.

• Interventions sur environnements DEV, REC et PRO ; assistance utilisateurs et missions de formation.
• Plages d'intervention en jours ouvrés avec possibilités d'interventions hors-plage selon tarification.
• Livrables : documentation technique/fonctionnelle, base de connaissance, plan de réversibilité, reporting des indicateurs et procédures de recette.

Organisation en 5 unités d'œuvre (UO1 à UO5) couvrant gouvernance, réversibilités, support et prestations projets.
Intervention exclusivement par personnels humains présents sur site ; usage d'IA générative interdit pour la production ou préparation des réponses.
Support poste de travail et service desk avec niveaux définis, PAQ ITIL, comités de pilotage et livrables (RACI, comptes-rendus, plans de réversibilité).
Réversibilités encadrées : réversibilité entrante 60 jours, réversibilité sortante 30 jours.

• Maintenance préventive et corrective des postes, serveurs physiques, baies NAS, machines virtuelles et équipements réseau (switches, routeurs, bornes Wi‑Fi, firewalls, onduleurs).
• Supervision, sauvegarde/restauration, ITSM/MDM/RMM, gestion des mises à jour et des niveaux d'escalade pour incidents critiques.
• Accompagnement à la conformité NIS2 : état des lieux de maturité sécurité et plan d'action.
• Organisation avec référent technique, plan de transition et plan de réversibilité, mémoire technique détaillant méthodologie et outils.