Hébergement des sites et applications web

Migration et mise en service

• Migration complète des applications vers le centre d'hébergement du titulaire avec maintien de la continuité de service pendant les opérations.
• Phases attendues : préparation des serveurs, installation des modules, intégration des bases et applications, recettage avec adresses de test, bascule DNS.
• Règles de réversibilité et remise des éléments nécessaires au reversement.

Infrastructure et performance

• Fourniture du matériel et des licences (possibilité de matériels dédiés) ; quantification détaillée attendue (hardware, OS, bases de données, licences).
• Architecture redondée (réseau multi-opérateurs, pare-feu redondants, alimentation électrique redondée) et garantie d'un taux de disponibilité minimal fixé.
• Bande passante garantie (réservation de 2,5 Mb/s) avec possibilité de mode burst et facturation des dépassements.
• Gestion des pics de trafic notamment via caching dynamique mutualisé et solutions de load balancing.

Sécurité, sauvegarde et conformité

• Mise en place de pare-feu, sauvegardes, plans de reprise d'activité (PRA) avec options de reprise en 4 heures (24/7) et 8 heures (heures ouvrées).
• Mesures et engagements de conformité au RGPD (démonstration des dispositions, nomination d'un DPO si applicable).

Exploitation et support

• Administration système et applicative, infogérance, supervision et interventions avec engagements de temps d'intervention et rétablissement à décrire par le titulaire.
• Prestations complémentaires (intégration, conseil, accompagnement, interventions ponctuelles) à proposer sur devis/avec bordereau de prix unitaire.
• Livraison de documents et livrables : synthèse des garanties, plan de migration, adresses IP, procédures d'exploitation et de maintenance.

Livrables opérationnels

• Description détaillée des composants fournis (serveurs, OS, licences), planning et jalons de migration, procédures de tests et validation, et modalités de facturation des prestations récurrentes et ponctuelles.