Location et maintenance d'appareils multifonctions et imprimantes

Module 1 — Location et installation

• Mise à disposition d'appareils multifonctions A4/A3 couleur et N&B et A4 couleur/N&B compacts.
• Exigences minimales par modèle : vitesse ≥30 ppm (A4/A3) ou ≥25 ppm (A4 compact), écran tactile, scan vers e‑mail et dossiers partagés, recto/verso, connexions réseau et USB, identification utilisateur par lecteur sans contact, formats A4/A3. Options à la demande : triage, agrafage, pliage, perforation, magasin ≥2000 pages.
• Documentation technique par modèle (caractéristiques complètes, capacité maximale consommables).
• Deux modes de livraison : livraison pour stock ou au point d’usage ; respect d’un protocole de livraison (confirmation 72 h, vérification bons de commande, information en cas de retard).
• Mise en service (montage, alimentation électrique, configuration IP, déclaration dans l’outil d’administration centralisé, tests d’impression/scan, formation de base). Procès‑verbal de mise en service exigé.

Module 2 — Exploitation et maintenance

• Maintenance sur la durée d’exploitation (capacité d’usage minimale exigée 7 ans par appareil, pièces détachées et main d’œuvre garanties ; possibilité de proposer 8 ans).
• Fourniture de tous consommables (toner, encre, kit récupération, agrafes, etc.) : facturation intégrée au coût à la page; mise en place de seuils d’alerte; approvisionnement proactif déclenché par l’outil d’administration centralisé; livraison pied de machine ou stock tampon; approvisionnement automatique aussi pour matériels connectés en USB.
• Gestion des consommables usagés : procédure de retraitement/recyclage via filières éco‑responsables (fiches filières à fournir).
• Documents demandés : proposition de maintenance détaillée et plans de formation des techniciens/administrateurs.