Maintenance du parc de photocopieurs Xerox

Prise en charge du parc

Prise en charge totale du parc d'appareils Xerox listés en annexe (toutes les machines identifiées, sans exclusion explicite).
Gestion des fiches techniques, localisation et relevés de compteurs pour chaque appareil.

Maintenance préventive

Visites systématiques au moins une fois par trimestre.
Opérations : vérification, nettoyage, graissage, réglages, mise à jour des équipements.
Envoi d'un compte-rendu après chaque visite (délai maximum précisé : 5 jours ouvrés).
Dispositif de télémaintenance possible et dispositif d'alerte en cas de non-conformité.

Maintenance curative

Dépannage sur demande (notification par courriel) avec prise en charge des interventions sur site.
Délai d'intervention maximal : 8 heures ouvrées à compter de la demande écrite.
Gestion des pièces : estimation, devis si pièces non disponibles et remplacement/installation des pièces après accord.

Consommables et pièces détachées

Fourniture et livraison des consommables selon modalités définies (commandes et annexes).
Remplacement des pièces défectueuses inclus dans le cadre de la maintenance; dispositions de pérennité d'approvisionnement prévues.

Comptage, facturation et reporting

Relevés de compteurs trimestriels (possibilité de relevé à distance) et facturation basée sur un prix à la copie.
Rapport d'activité semestriel détaillant interventions préventives et curatives, volumes d'impression et coûts.

Logistique et livraisons

Suivi et pilotage

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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