91 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

• Maintenance corrective (identification, correction, tests unitaires/intégration/non-régression, déploiement et documentation).

• Maintenance évolutive/adaptative chiffrée par bons de commande (propositions, planification, recette fonctionnelle et mise à jour des documents de référence).

• Gouvernance et expertise : équipe dédiée avec interlocuteur technique unique, coordination, conseils sécurité/robustesse/scalabilité.

• Phases de mise en place, cadrage et réversibilité avec livrables (dossiers d'installation, PV de recette, plan de transfert).

• Fourniture et installation de serveurs, baies SAN SSD entreprise et dispositifs de stockage.
• Équipements cœur de réseau avec connexions redondantes et réplication synchrone inter-salles.
• Intégration, paramétrage, sécurisation et sauvegarde conforme aux recommandations ANSSI (3-2-1).
• Phases de recette, transfert de compétences à l'équipe locale et maintenance matérielle.

Hébergement sur deux sites distincts avec redondance et exigence d'agrément HDS ou équivalent.
Deux environnements fournis : production et préproduction pour recettes.
TMA complète : mises à jour Drupal, maintenance préventive, corrective et évolutive, avec estimation coût/temps pour évolutions.
Support disponible jours ouvrés 09h-18h, droit d'audit, exigences de sécurité (ISO 27001/27701, chiffrement, MFA, RGPD).

Infogérance et maintenance d'un parc d'environ 400 postes et ~60 serveurs virtualisés (VMware ESXi), administration AD et services Office 365.

Mise à disposition d'au moins 2 techniciens sur site, hotline IP en heures ouvrées et astreintes pour interventions critiques (billetterie); renforts sur bons de commande.

Gestion via l'outil de ticketing Ticky, sauvegardes régulières, maintenance préventive, nettoyage des équipements et fourniture de consommables; reporting mensuel et réunions bihebdomadaires.

• Déploiement et intégration de la supervision TOPKAPI avec automates SAIA et routeurs compatibles (SIG‑E‑400 / IPL‑E‑100 / IPL‑C‑100) via tunnel VPN OpenVPN.

• Intervention site par site : état des lieux, démontage, câblage, installation en armoire, paramétrage, essais, fourniture du DOE et réception.

• Maintenance préventive et corrective de la supervision, des automates et des routeurs ; garantie matérielle 1 an ; formation d'1 jour pour 1–5 personnes.

• Maintenance corrective et évolutive de BusinessObjects 4.3, incluant SLA avec délais de prise en charge et de résolution selon criticité.
• Assistance fonctionnelle et technique via plateforme extranet de gestion de tickets, accès nominatif multi‑utilisateurs et rapports d'intervention.
• Prestations de formation (présentiel/distanciel) sur les outils BO (Universe, IDT, Web Intelligence, BI‑Launchpad) avec supports en français.
• Fourniture possible de licences supplémentaires (nominatives ou accès simultanés) ; périmètre d'utilisation déclaré : ~400 utilisateurs potentiels, utilisation simultanée moyenne ~10, licences actuelles indiquées comme extensibles.

Fourniture, déploiement et maintien d'une infrastructure virtualisée multi-sites avec solution de sauvegarde et restauration granulaire.

Mise en œuvre du cœur réseau, interconnexion MPLS/Internet redondante, plan d'adressage IP et VLANs, et gestion DNS (6 domaines) avec certificats SSL.

Déploiement d'une solution de téléphonie IP (Mitel MyVoice virtualisée) et des dispositifs de sécurité (pare-feux/IPS, gestion des logs, protection des accès distants).

Migration des VM, recettes (VABF/VSR), transfert de compétences et fourniture de dossiers d'architecture, d'exploitation et PV de recettes.