Installation IRVE, supervision et maintenance

Plateforme de supervision (SaaS / logiciel)

• Fonctionnalités : paramétrage multi‑profil (ex. salarié, locataire, tout public), tarification multi‑profil et multi‑horaire, activation/désactivation points, visualisation temps réel, historique sessions, export Excel/CSV, alertes mail, sécurisation et hébergement dans l'Union européenne, conformité aux exigences de protection des données, interopérabilité via certificats GIREVE et API documentée, fourniture d'un compte de démonstration.

Maintenance préventive et corrective IRVE & PV

• Maintenance préventive : visite annuelle complète (contrôles visuels, tests, mises à jour logicielles, rapports et photos).
• Maintenance corrective : paliers d'intervention (4 h, 24 h, 48 h selon urgence), rapports d'intervention dans les délais contractualisés, tenue de stocks minimums de pièces et matériels (au moins une borne double et une borne simple par site, disjoncteur 40 A + différentiel type A) pour interventions rapides.
• Astreinte et assistance commerciale : numéro dédié et astreinte opérationnelle (plages définies pour intervention et assistance) avec conditions de disponibilité.

Reporting et bilan

• Rapportages périodiques et réunion annuelle de bilan incluant disponibilité, nombre d'interventions, analyses des causes et propositions d'action.