• Solution SaaS de sauvegarde pour Microsoft 365 (Exchange, SharePoint/OneDrive, Teams) et objets Entra ID, avec restauration granulaire et recherche intégrée.

• Couverture initiale spécifiée : 1250 licences MS365 et 8000 objets Entra ID, possibilité d'extensions par licences additionnelles.

• Hébergement des données dans l'UE (préférence France), chiffrement en transit et au repos, immuabilité des sauvegardes et détection de menaces.

• Stockage inclus, rétention configurable (politique de référence 12 mois), RBAC, réversibilité des données et livrables documentés.

Accompagnement AMO pour sécurisation des certifications : suivi qualité des organismes de formation, protocole de collecte et d’analyse des données via certifi@, bilans à 6 et 24 mois post-jury.
Réalisation d’audits sur pièces et sur place en France métropolitaine et DROM, avec rapports d’audit et suivi des plans d’action; indépendance entre audits et activités de suivi.
Veille réglementaire : 1 note annuelle d’analyse et 4 notes trimestrielles de tendance.
Volumétrie indicative : ~250 candidats/an, environ 4 sessions de formation des jurys par an; livrables Excel, rapports et banques d’examens.

Gestion complète de quatre immeubles légataires : prise en charge des baux commerciaux et d'habitation (renouvellements, cessions, fixation de loyers).

Encaissement et recouvrement des loyers, tenue de la comptabilité locative et reversement trimestriel des loyers encaissés.

Pilotage des travaux selon seuils : intervention directe < 1 500 € HT ; 3 devis entre 1 500 € HT et 100 000 € HT ; MAPA 100 000–5 404 000 € HT ; appel d'offres au-delà.

Établissement d'un compte‑rendu trimestriel de gestion et prise en charge des contentieux.

Maintenance et évolution du SI Contentieux incluant fourniture de logiciels et documentation.

Maintenance préventive, adaptative et corrective, maintien en condition de sécurité, support niveau 2/3 (9h-18h, jours ouvrés) avec délais de traitement prioritaires : blocant 1 jour ouvré, majeur 7 jours ouvrés, mineur 15 jours ouvrés.

Gestion centralisée des licences, analyses d'impact et mise en œuvre d'évolutions (spécifications, tests, plans d'installation), migration et conformité pour passage en C1DR.

Réversibilité des données avec transferts et destruction des copies, et sessions de formation présentiel/distanciel avec supports mis à jour.

Étude de brevetabilité, rédaction et dépôt de demandes de brevets (nationales et internationales) et gestion complète des procédures d'examen et de maintien des titres.

Assistance juridique pour cessions, licences, copropriété, actions en contrefaçon et suivi des contentieux potentiels.

Suivi administratif et financier des échéances (annuités, facturation trimestrielle possible) et reporting périodique du portefeuille.

Échanges électroniques sécurisés, réunions de lancement pour chaque dossier et livrables en français ou en anglais.

Prestations de contrôles et inspections initiales et périodiques couvrant 13 domaines techniques (électricité, transport mécanique, thermique, pression, SSI, radioprotection, ICPE, gaz, risques chimiques, acoustique, ventilation, eau, installations générales).
Remise de rapports d’intervention et synthèses exploitables, intégration via API/GMAO et bilans annuels avec traçabilité et étalonnage des instruments.
Interventions planifiées avec avis de passage, transmission préalable de rapports antérieurs sur demande, et délais de remise des rapports (généralement dans le mois suivant l’intervention).
Fourniture des outils et consommables nécessaires, mise en place de PCA/PRA et actions RSE (plan de progrès, EPC).

• Fourniture quotidienne d'articles de presse (PDF et version smartphone) avec accès multicritères et alertes.
• Environ 2 000 documents par an pour diffusion interne et archivage; disponibilité J‑0 et conservation minimale 6 mois.
• Panoramas personnalisables (insertion de logos, sommaire actif) et deux périmètres de diffusion (2 500 ou 500 destinataires).
• Produits documentaires à la demande et formation à distance pour petits groupes; statistiques et gestion des droits inclus.

Maintenance et dépannage d'un parc d'environ 68 copieurs multifonctions (principales fournitures : toners, tambours, kits de maintenance).

• Visite préventive annuelle par appareil et rapport d'intervention après chaque intervention.
• Intervention corrective garantie sous 1 jour ouvré ; délai de réparation maximal 5 jours ouvrés ; livraison des consommables et pièces sous 1 jour ouvré.
• Coût à la page couvrant main-d'œuvre, déplacements, pièces et consommables (papier et agrafes exclus) ; prestations hors périmètre exécutées sur devis.

• Suivi-animation d’un POPAC comprenant mise à jour du diagnostic multicritères et audit des comptes (analyse budget, impayés, dettes).

• Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de redressement : appui à la définition du syndic, organisation d’assemblées générales, mise en place d’un tableau de bord financier.

• Accompagnement social individualisé des copropriétaires en difficulté, actions de communication ciblées, animation des instances (comité de pilotage annuel, comité technique ≥ 4 réunions/an).

• Maintenance préventive annuelle comprenant vérifications mécaniques/électriques, étalonnage des distributeurs et fourniture des consommables (filtres, joints, courroies, cartouches).
• Maintenance corrective et interventions d'urgence avec diagnostic, devis préalable gratuit le cas échéant, remplacement de pièces et garanties post-intervention.
• Fourniture et livraison de pièces compatibles Modulis EM33 et Tokheim Sofitam (pompes, pistolets, moteurs, interfaces, composants électriques).
• Traçabilité et livrables : carnet d'entretien, bons et rapports d'intervention, fiches historiques; gestion des déchets et procédures anti-pollution.

• Réalisation d'expertises pour déterminer la valeur vénale d'ensembles immobiliers avec restitution par valeur au m² et valeur lot.
• Méthodes utilisées : comparaison, capitalisation des loyers, actualisation des flux (DCF) ; autres méthodes possibles sur autorisation.
• Organisation en campagnes annuelles et missions ponctuelles ; livrables : rapport détaillé par ensemble, grille de synthèse et pièces complémentaires annuelles.
• Intervention assurée par un binôme référent ; livraisons dématérialisées via une plateforme.

Travaux de lavage, traitement anti-mousse, réparations ponctuelles de maçonnerie et application d'un système multicouche acrylique avec deux couches de peinture de finition.

• Mise en œuvre avec échafaudages sur pieds et échafaudage roulant.
• Reprises de joints, réparations d'épaufrures et traitement des ouvrages bois.
• Fiches techniques et FDS des produits fournis exigées; phasage, planning et gestion des déchets à détailler.