Assistance à maîtrise d'ouvrage certification professionnelle

Objectif général
Accompagnement méthodologique et opérationnel pour la sécurisation des processus qualité des certifications de branche : ingénierie de certification, ingénierie de formation, évaluation et suivi des cohortes.

Action 1 — Sécurisation des processus de certification

• Mise en place et animation d’un suivi qualité régulier et documenté des organismes de formation (procédures, référentiels, protocole d’audit).
• Coordination des bilans annuels et production de bilans quantitatifs et qualitatifs.
• Définition et mise en œuvre d’un protocole de collecte et d’analyse des données via la plateforme certifi@ (données brutes et redressées, livrables Excel).
• Suivi des cohortes et des lauréats (collecte à 6 et 24 mois post-jury) et consolidation des indicateurs d’insertion.
• Conception et animation de supports et sessions de formation pour jurys (calendarisation et matériel pédagogique).
• Élaboration d’une banque de sujets, d’un protocole de banque d’examens, et d’outils d’évaluation avec conseils juridiques associés.

Action 2 — Veille réglementaire et sectorielle

• Suivi et analyse des évolutions législatives et réglementaires relatives à la certification professionnelle.
• Production d’une note annuelle d’analyse et de quatre notes trimestrielles de tendance et d’alerte, incluant propositions d’adaptation opérationnelle.

Action 3 — Audit et contrôle des organismes de formation habilités

• Réalisation d’audits sur pièces et d’audits sur place, rédaction de rapports d’audit et suivi des plans d’action.
• Couverture géographique incluant la France métropolitaine et les DROM; prise en charge prévue des frais de déplacement.
• Séparation organisationnelle entre missions d’audit et missions de conduite du suivi qualité pour garantir l’indépendance.

Livrables types

• Procédures et référentiels de suivi qualité, protocoles d’audit et d’évaluation.
• Rapports d’analyse (quantitatifs et qualitatifs), bilans annuels, synthèses et présentations.
• Données exportées depuis certifi@ (fichiers Excel), banques d’examens, supports de formation des jurys.
• Notes de veille réglementaire et propositions d’adaptation.

Contraintes et exigences techniques

• Respect des cadres réglementaires nationaux (ex. France compétences, France VAE, CDC) et conformité RGPD pour la collecte et le traitement des données.
• Sécurisation et traçabilité des données de cohortes et lauréats.
• Compétences requises : maîtrise des cadres de certification (RNCP, RS), ingénierie de certification et d’évaluation, capacité d’analyse statistique et de suivi d’insertion, aptitudes rédactionnelles et production d’outils opérationnels.

Outils et modalités opérationnelles

• Utilisation de la plateforme certifi@ pour collecte et traitement des données.
• Remise des livrables numériques (formats Excel, PDF, présentations) et documentation des protocoles d’audit.