Maintenance d'ascenseurs et portes automatiques

Périmètre et prise en charge

• Prise en charge de l'ensemble des ascenseurs, monte‑charges et appareils assimilés listés au bordereau des prix / DQE.
• Reprise des installations « dans l'état » à compter de la prise en charge.

Maintenance préventive

• Visites périodiques en jours ouvrés (Lundi‑Vendredi 8h‑18h) selon fréquences définies : contrôles semestriels et annuels selon organes (frein, amortisseurs, poulies, limiteurs, guides, câbles, etc.).
• Opérations minimales conformes à l'arrêté du 18/11/2004 (contrats à clauses étendues) et compléments demandés par la personne publique : nettoyage cuvette/toit cabine/local machinerie, contrôles électriques, vérifications spécifiques.
• Vérification annuelle de la résistance d'isolement de tous les circuits électriques.
• Gestion et fourniture de l'abonnement téléphonique et cartes SIM pour téléalarmes ; tout module remplacé doit être de protocole ouvert et conforme aux EN 81‑70 et EN 81‑28, avec protocole GSM obligatoire si remplacement.

Maintenance corrective et astreinte

• Disponibilité dépannage 7j/7, 24h/24 via appel téléphonique.
• Délais d'intervention exigés : 45 minutes pour usager bloqué/situation de sécurité, sous 4 heures pour panne signalée entre 7h‑22h, intervention avant 10h le lendemain pour pannes nocturnes (22h‑7h).
• Immobilisations > 48 h justifiées et rapportées ; en cas de carence, substitution d'entreprise aux frais du titulaire.

Travaux hors forfait et pièces

• Travaux non compris dans l'entretien facturés selon le Bordereau des Prix Unitaires (BPU/DQE).
• Obligation de disposer d'un stock minimal de pièces critiques (portes, opérateurs, cartes électroniques, variateurs, coulisseaux, contacts, etc.) et justification de disponibilité ; si constructeur disparu, fourniture d'équivalents conformes aux normes à la charge du titulaire.

Contrôles, traçabilité et obligations documentaires

• Tenue du carnet d'entretien pour chaque équipement (consignation de toutes interventions : date, nature, technicien).
• Rapports trimestriels, réunions trimestrielles d'exploitation, bilans annuels et compte‑rendus suite pannes répétitives.
• État des lieux contradictoire d'entrée et de sortie, planning d'interventions initial dans les 15 jours puis planning annuel le 30 janvier.
• Respect des protocoles d'intervention en site occupé (OPPBTP) et obligations d'habilitation/tenue du personnel.