Gestion et exploitation d'aires d'accueil et d'un grand passage

Missions administratives et financières

Gestion complète des arrivées/départs : constitution de dossiers usagers (pièce d'identité, justificatifs, carte grise, assurances, carnet de vaccination animal si applicable), états des lieux contradictoires d'entrée et de sortie, remise de documents (règlement intérieur signé, convention temporaire, livret d'accueil, annuaire), encaissement des cautions et avances, tenue d'un journal des recettes et d'une matrice de suivi.
Perception et recouvrement : encaissement des droits d'usage et des consommations, gestion des impayés (information dès 1er impayé, négociation, échéancier, constitution de dossiers pour titre), reversement mensuel des recettes avec pièces justificatives.

Télégestion et fluides

Fourniture et exploitation d'un logiciel de télégestion compatible avec automates et concentrateurs mis à disposition ; gestion du prépaiement des fluides.
Hébergement sécurisé, maintenance et mises à jour du logiciel, assistance téléphonique illimitée et interventions techniques pour automates/concentrateurs (entretien, vérification, remplacement si besoin).

Accueil et fonctionnement courant

Accueil au minimum 5 jours/7 selon règlement intérieur affiché; astreinte 24h/24 hors horaires d'accueil pour sorties et interventions urgentes.
Gestion des accès et des compteurs individuels, ouverture/fermeture de compteurs, facturation des consommations non réglées, restitution totale/partielle des cautions selon état, nettoyage/désinfection après départs.

Maintenance, entretien et sécurité

Entretien courant et petites réparations, contrats de maintenance réglementaires, visites trimestrielles en coordination, vidange séparateur d'hydrocarbures annuelle, responsabilité du remplacement/entretien du matériel mis à disposition et restitution en parfait état en fin de contrat.
Personnel technique agréé pour interventions électriques (B0/B1/B2 selon opérations), obligations d'assurances et cautions pour personnels chargés des encaissements.

Nettoyage et déchets

Nettoyage quotidien et désinfection des sanitaires après chaque départ; balayage/jets d'eau au moins 2 fois/semaine; entretien espaces verts mensuel; gestion et évacuation des encombrants; tenue et transmission des volumes/natures des déchets.

Suivi, reporting et réunions

Production de tableaux de bord hebdomadaires/mensuels/annuels (consommations, impayés, occupation), rapports d'incidents, bilans CAF/ALT2; réunions trimestrielles et comité de pilotage annuel.

Matériel et responsabilités

Entretien et, si nécessaire, remplacement à la charge du titulaire des automates, concentrateurs et équipements NTIC mis à disposition ; fourniture et exploitation d'un concentrateur/automate de relève en cohérence avec le parc fourni.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: AAGDV Coulommiers & La‑Ferté‑sous‑Jouarre

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