• Maintenance préventive et corrective de systèmes CVC, CTA/VMC, groupes froid et production ECS, y compris traitement d'eau (désembouage, détartrage et analyses annuelles).
• Gestion et maintenance de la GTB Panorama E2 par un intégrateur certifié, migration vers Panorama Suite 2025 et maintenance cybersécurité des éléments CODRA.
• Astreinte 24/7 avec délais d'intervention définis (délai standard 4 h, 2 h pour urgences affectant datacenter/onduleurs).
• Traçabilité documentaire : livret de chaufferie, carnet d'entretien, rapports d'exploitation et bilans annuels requis.

• Maintenance préventive et corrective d'équipements thermostatés (chambres froides, réfrigérateurs, congélateurs -80°C, surgélateurs -40/ -50°C, enceintes à plaquettes) avec prestations full service pour certains équipements.
• Interventions : visites préventives (ex. 3/an pour chambres froides, ≥2/an pour surgélateurs), astreintes 24/7, GTI 2 h (hors astreinte) / 3 h (astreinte), GTR selon nécessité.
• Fourniture et facturation des pièces selon seuils (pièces facturables si >50 € HT sauf mention contraire), garanties minimales (pièces ≥1 an), recharges de fluides et gestion traçable des déchets (bordereau/CERFA).

• Maintenance intégrée des équipements frigorifiques NH3, réseaux thermiques, ECS, ventilation, électricité et dispositifs de sécurité.
• Plan de maintenance pluriannuel incluant contrôles, étalonnages, inspections réglementaires et inventaire annuel des pièces critiques; cycles A (12k/24k/36k h) et C (48k h) ou préconisations constructeurs.
• Délais d’intervention ciblés : GTI ≤ 2 h; GTR niveau 2 ≤ 4 h en heures ouvrées; astreinte 24/7 pour niveaux 1–3.
• Objectif d’optimisation énergétique 10–30 % mesuré par indicateurs et rapports annuels; stock stratégique local et gestion logistique adaptée à l’insularité.

• Fourniture ou location‑maintenance d'un automate de coloration de routine avec montage de lames intégré, possibilité d'automate back‑up et options middleware.

• Installation, qualification (installation/performance) et formation initiale comprises ; formation complémentaire disponible en prestations optionnelles.

• Fourniture de réactifs prêts à l'emploi et consommables tarifés en « coût coffret » selon tranches de consommation ; conditionnements adaptés pour stockage à +4 °C / -20 °C et règle de péremption ≥ 2/3 à la réception.

• Maintenance préventive et formule « tous risques » possibles ; SLA : disponibilité > 96 %, intervention panne bloquante ≤ 8 h ouvrées, panne non bloquante ≤ 48 h ouvrées ; rapports d'intervention détaillés requis.

Maintenance préventive et corrective des adoucisseurs et osmoseurs.

Deux visites de maintenance préventive par an incluant les consommables courants (cartouches, membranes, produits de désinfection) et opérations de contrôle, essais et désinfection.

Maintenance corrective avec diagnostic et devis préalable pour travaux, déplacement sur site, fourniture de pièces et remise en service contrôlée.

Fourniture des consommables et petites fournitures, tenue d'un livret de maintenance et rapports d'intervention détaillés.