Maintenance et contrôle qualité d'équipements biomédicaux divers

Maintenance préventive conditionnelle

• Interventions déclenchées par constats lors des visites systématiques ; prestations hors forfait exécutées sur devis détaillé si non prises en charge.

Maintenance corrective et maintenance partagée

• Remise en état après défaillance, diagnostic (y compris pannes intermittentes), interventions sur site, analyses et réglages.
• Niveau 1 réalisé par le service biomédical local ; éléments pris en charge inclus dans le forfait annuel le cas échéant.
• Possibilité de prêt/installation de matériel de remplacement temporaire selon disponibilité.

Fourniture de pièces, kits et consommables

• Fourniture de kits de maintenance complets et pièces détachées d'origine constructeur ou équivalentes compatibles.
• Traçabilité exigée : numéro de lot, certificats, dates de péremption ; information et proposition de solution sans surcoût en cas d'indisponibilité.

Qualification, contrôles et upgrades

• Mise en place de moyens et procédures de contrôle et de suivi des performances ; contrôles renforcés pour équipements d'imagerie.
• Fourniture et installation des mises à niveau hardware/logiciel publiées par le constructeur sans facturation supplémentaire durant la durée contractuelle (évolutivité garantie).

Modalités opérationnelles et coordination

• Planification des visites avec accord mutuel ; préavis et coordination des interventions pour limiter les gênes à l'exploitation.
• Coordination avec fabricants/installateurs et recours à des tiers si nécessaire ; règles d'accès, sécurité et télémaintenance (VPN, solution excluant TeamViewer).
• Exigences qualité pour pièces et consommables (marquage CE, traçabilité) et obligations de comptes rendus d'intervention détaillés (historique, contenu et format des rapports).

Interventions hors forfait, variantes et prestations supplémentaires

• Valorisation distincte des variantes et prestations supplémentaires ; certaines PSE peuvent être obligatoires selon les spécifications.
• Devis exigés pour interventions hors forfait et modalités d'acceptation préalable par le service biomédical.

Mesure des indisponibilités et durée d'arrêt

• Définition et modalités de décompte des périodes d'indisponibilité ; formule contractuelle de durée d'arrêt et conditions d'exclusion.
• Modalités de calcul prenant en compte l'appel/demande d'intervention et la disponibilité des matériels.

Documentation et personnel

• Mise à disposition et mise à jour des documentations techniques (propriété et diffusion restreinte), plan de prévention, liste et qualifications des intervenants, information préalable sur la sous-traitance.