Maintenance des lève-personnes sur rail, lève‑personnes mobiles et verticalisateurs
Entretien, maintenance et support technique
Périmètre fonctionnel commun
- Maintenance préventive forfaitaire annuelle : visites de contrôle et opérations programmées selon gammes de maintenance fournies pour chaque type d'appareil ; main d'œuvre, déplacements et rapports inclus ; fourniture et pose des pièces/kits inclus dans la redevance forfaitaire lorsqu'ils sont listés dans les gammes.
Maintenance corrective et pièces détachées
- Interventions correctives réalisées sur ordre (bons de commande) : diagnostic, travaux, fourniture de pièces neuves compatibles conservant la conformité/marquage CE.
- Fourniture de pièces neuves franco de port ; cas des pièces non listées : devis préalable avec remise conforme au bordereau.
Documentation, traçabilité et GMAO
- Rapports d'intervention dématérialisés (PDF) fournis après chaque intervention comprenant références, anomalies constatées, pièces remplacées, poids test pour lève‑personnes et prochaine maintenance.
- Intégration des interventions dans la GMAO pour les structures qui l'exigent (mise à jour des historiques et numéros d'inventaire fournis).
Formations, garanties et hygiène
- Sessions de formation utilisateurs et techniciens (certificats délivrés) facturées selon bordereau ; niveau minimal pour formation techniciens requis : niveau 2 de maintenance (norme FD X60‑000).
- Garanties pièces et prestations correctives (durées minimales spécifiées dans le cahier technique).
- Nettoyage et désinfection systématiques en fin d'intervention ; enlèvement des pièces remplacées par le titulaire.
Mesures initiales et organisation
- Audit initial (état des lieux / inventaire / plan de maintenance) à la première campagne de maintenance et remise d'un rapport d'inventaire et planification.
- Planification annuelle des visites validée avec les responsables techniques et utilisateur ; interventions en site occupé avec respect des consignes de sécurité, présentation préalable aux services concernés et tenue professionnelle.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Visites organisées sur les différents sites concernés (coordonnées des référents listées par établissement).
Modalités
Visite à la demande du candidat avec prise de rendez‑vous auprès des référents techniques par établissement ; aucune réponse aux questions pendant la visite (questions via profil acheteur). Un certificat/attestation de visite fourni en annexe doit être signé par l'entreprise et visé par le représentant de l'établissement et joint à l'offre.
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