Véhicules légers (PTAC ≤ 3,5 t) : prise en charge, réparation légère sur place, déplacement vers zone sécurisée et évacuation vers atelier.

Interventions assurées 24 h/24 et 7 j/7 avec objectif de délai de prise en charge ~30 minutes pour dépannages sur place.

Moyens exigés : minimum 2 dépanneuses (dont 1 capacité ≥ 3,5 t), équipage qualifié, outillage et atelier équipés; services complémentaires (transport gratuit des passagers, aide logistique).

• Dépannage et remorquage de véhicules légers (PTAC ≤ 3,5 t) avec interventions sur place ou évacuation vers atelier/usager.
• Service de permanence 24 h/24, 7 j/7; délai de prise en charge pour dépannages simples : ≤ 30 minutes.
• Exigences matérielles : minimum deux dépanneuses VL homologuées (au moins une pour 3,5 t), local d'accueil, atelier et stockage sécurisé.
• Personnel qualifié : minimum 3 ans d'expérience ou diplôme en réparation automobile; utilisation des applications Gdepa‑web / Gdepa‑Mob pour gestion des missions.

• Couverture 24 h/24, 7 j/7 avec objectif d’intervention sur site sous 30 minutes.

• Interventions : distribution carburant/huile/eau, réparations mécaniques simples sur place si conditions de sécurité réunies ; sinon déplacement vers zone sécurisée avant réparation.

• Évacuation vers atelier ou lieu choisi par l’usager, modalités d’évacuation encadrées (limite opérationnelle mentionnée) ; forfaits et majorations prévus.

• Exigences techniques : minimum 2 dépanneuses homologuées (dont capacité ≥ 3,5 t), outillage et atelier équipés, personnel qualifié (expérience ou diplôme), gestion des déchets et traçabilité via outil informatisé.

• Dépannage et remorquage VL (PTAC ≤ 3,5 t) avec permanence 24 h/24 et gestion via PC d'exploitation.

• Équipements : au moins 2 dépanneuses homologuées par site (dont une d'évacuation ≥ 3,5 t), cabine, treuil, outillage embarqué et matériel de sécurité.

• Atelier requis : outillage et diagnostics, stock de pièces, minimum 10 pneus, stockage des déchets, dalle étanche et séparateur d'hydrocarbures.

• Personnel qualifié (ex. 3 ans d'expérience ou diplôme équivalent), habilitations (B2XL pour véhicules électriques) et affichage des tarifs; services annexes possibles (borne de recharge, paiement embarqué).

• Couverture 24/7 pour dépannage et remorquage des véhicules légers (PTAC ≤ 3,5 t) sur secteurs autoroutiers définis.
• Dépannage sur place visé en ≤ 30 minutes ou intervention après déplacement sur aire sécurisée ; évacuation vers atelier ou lieu choisi par l'usager selon périmètre.
• Flotte minimale : 2 dépanneuses (dont au moins 1 ≥ 3,5 t), atelier équipé, outillage et gestion des déchets.
• Transport gratuit des passagers hors autoroute, gestion des appels, affichage des tarifs et possibilités de services complémentaires (location, recharge, paiement).