Maintenance et installation d'équipements de réception et télédistribution TV

Nature des prestations

• Maintenance préventive périodique (périodicité semestrielle) des équipements de réception et distribution.
• Maintenance curative : intervention sur demande pour dépannage, diagnostic et réparation des installations de réception et distribution.
• Astreinte 24h/24 et 7j/7 assurée pour le site principal désigné afin de garantir la prise en charge immédiate des incidents critiques.
• Prestations sur devis pour travaux ou pièces non couverts par les prestations forfaitaires.

Travaux et opérations techniques attendus

• Vérification et entretien des éléments de réception et distribution : convertisseurs, modulateurs, amplificateurs, dérivateurs/boîtiers, modules, câblage coaxial/fibre de distribution, appareillages de prise et coffrets.
• Installation et création de prises/points de réception supplémentaires, mise en place ou modification de liaisons internes de distribution TV.
• Intervention sur équipements de réception terrestre et satellite : antennes, paraboles, traitement des signaux terrestres et routage interne.
• Remplacement, réglage et test des éléments actifs/passifs, contrôle de niveaux RF et validation fonctionnelle après intervention.

Modalités d'intervention et exigences opérationnelles

• Interventions en heures ouvrées pour les demandes courantes ; astreinte dédiée pour les interventions critiques hors heures ouvrées.
• Délai d'intervention opérationnel (critère de performance) et établissement d'un diagnostic écrit à la suite de l'intervention.
• Fourniture des pièces détachées non standard et exécution de travaux hors bordereau sur la base de devis validés.

Documents techniques et livrables

• Rapport/compte rendu d'intervention incluant diagnostic écrit, actions réalisées, pièces remplacées et tests post-intervention.
• Devis détaillés pour les prestations ou fournitures non couvertes par les prix forfaitaires.