86 marchés publics pour suivi colis

Fourniture et livraison d'une large gamme d'ouvrages destinés à la revente en boutiques, couvrant fiction, jeunesse, tourisme, régional, BD, cuisine, jardin, histoire et autres.
Mise à disposition d'un catalogue en ligne et d'un site de gestion des commandes avec identification et suivi des références.
Livraisons franco de port vers plusieurs points de livraison, accompagnées de bons de livraison détaillés et d'emballages privilégiant la réutilisation ou le recyclage.
Exclusivité accordée pour l'approvisionnement contractuel, hors ouvrages fournis directement par certains éditeurs.

• Collecte quotidienne, tri, affranchissement et distribution des envois courrier (lettres simples, suivies, recommandés, publipostage, courriers‑réponses).
• Prise en charge, suivi, remise contre signature et gestion des incidents pour colis jusqu'à 30 kg.
• Preuve de dépôt, traçabilité des envois, traitement des retours et réclamations, et garde temporaire du courrier selon modalités contractuelles.
• Prestations couvrant France métropolitaine, Outre‑mer et international, avec zones et remises définies selon catégories d'envoi.

• Collecte, transport, suivi et livraison de colis majoritairement inférieurs à 30 kg.
• Enlèvements matinaux (plages avant 08:00 ou entre 08:00 et 12:00) et services standard ou express (livraison possible en J+1).
• Suivi via un outil en ligne sécurisé avec preuves de dépôt/livraison et reporting sur demande.
• Véhicules équipés (séparation chargement/habitacle, arrimage, portes verrouillables), assurance transport et plan de continuité d’activité.
• Exigences environnementales et formation éco-conduite attendues.

• Prestation d'accueil physique (enregistrement visiteurs, remise badges, contrôle d'identité) et tenue des registres de fréquentation.
• Accueil téléphonique (réception, qualification, orientation des appels, prise de messages) et gestion des communications.
• Gestion opérationnelle : courrier/colis, planning et réservation des salles, accès/parking, archivage et tâches administratives ponctuelles.
• Gouvernance : continuité de service, cellule de crise, KPI, rapports trimestriels/annuels et plan d'actions RSE incluant insertion sociale et égalité femmes-hommes.

Remise et collecte quotidiennes de plis jusqu'à 2 kg et de courriers recommandés non dématérialisés.

• Colis pris en charge de 0 à 30 kg, dimensions totales ≤ 200 cm ; services express et internationaux inclus.
• Délais indicatifs : courrier prioritaire/recommandé ≈ 3 jours, écopli ≈ 4 jours ; colis nationaux ≤ 72 h ; distribution lun–sam.
• Suivi en ligne et restitution des preuves (conservation 1 an) ; agrément ARCEP requis.

Bons cadeaux majoritairement dématérialisés, avec possibilité d'édition en carnets/pochettes papier en cas d'exception.
Accès via plateforme sécurisée ; montants sécables, utilisables en magasin et sur sites e‑commerce ; validité minimale de 12 mois.
Préparation d'enveloppes nominatives contenant identifiant et mot de passe et mentions obligatoires ; livraisons des pochettes sous 5 jours ouvrés après commande.
Sécurisation et traçabilité (numérotation, codes‑barres) avec remplacement gratuit en cas de perte ou dommage.